SEO在企业跨境电商中的应用

张静+李晓一

内容摘要：在进行海外市场拓展中，中国企业越来越重视发展企业网站，通过SEO进行网站优化，提升网站在搜索引擎的排名，吸引优质客户，扩大企业知名度。本文主要从SEO在企业跨境电商中的作用、技巧和应注意的问题三个方面进行阐述，希望能为企业尤其是中小企业利用SEO进行跨境电商活动提供借鉴。

关键词：SEO 跨境电商 作用 技巧

中图分类号：F746 文献标识码：A

SEO（Search Engine Optimization）搜索引擎优化是指通过对企业网站进行内外部优化，使其最大程度地符合搜索引擎的搜索规则，提高网站在该搜索引擎的自然排名，增加网站点击率。对于企业做跨境电商而言，SEO的目的就是通过一定的技术技巧优化本企业网站，使其在海外客户用Google或yahoo搜索时，出现在搜索结果的首页，使网站有机会被浏览，并以高质量的内容吸引客户，从而将浏览转化成外贸订单，并增加客户粘性形成精准而稳定的客户群，进而增加国际知名度，更进一步吸引更多优质客户，形成良性循环。因此，SEO在企业开拓国际市场、维护客户关系等跨境电商活动中有着不可低估的作用。

SEO在跨境电商中的作用

（一）SEO提升企业网站在搜索引擎的排名并增加海外浏览量

随着电子商务的迅猛发展，网络逐渐成为企业寻找交易对象的重要渠道之一。各国企业在搜索国外客户时，除了登录目标国家的知名B2B电商平台外，最常用的方式是利用Google、Yahoo等面向世界各国的搜索引擎，通过搜索相关关键字的方式寻找企业信息。因此，在跨境电商活动中，企业通过SEO内链、外链的技术与技巧，利用搜索引擎的搜索规则构建网站并进行网站优化，使其更容易被搜索引擎接受，提升网站在搜索引擎的自然排名，就会增加网站的海外浏览量。

（二）SEO能帮助企业吸引目标客户并增加外贸订单

每个企业都有自己的目标市场及理想客户群，通过SEO操作，企业能更有效挖掘目标市场，建立理想客户群，将点击率变成外贸订单。在跨境电商活动中，企业需要利用SEO技术和技巧，让自己的网站出现在目标客户搜索结果的前端，提升网站点击率，并以专业的、良好的网站客户体验，增加海外客户对企业、产品的信任感，形成网站粘性，从而把流量转化成外贸订单。

（三）SEO可以为企业节省跨境电商运营费用

在跨境电商活动中，企业可以通过很多方法推广自己的网站，提升点击率，获得订单并增加优质客户，但无论哪种情况，费用都相当高昂。企业通过使用SEO技术与技巧，对网站进行内链和外链的优化，经过几个月的努力，就可以顺利将网站排名提升到搜索结果的理想位置，为企业带来相当数量的点击率，这为企业节省了大量跨境电商运营费用。而且，友好的网站体验及稳定的客户群也给企业建立品牌形象提供了良好基础。

SEO在跨境电商中的技巧

企业在跨境电商的SEO操作中，要注意充分利用网站内链、外链的技巧，以达到预期效果。因为在跨境交易中，企业普遍采用Google搜索客户信息，所以下文主要针对Google介绍相关的SEO技巧。

（一）要根据Google的抓取规律构建网站架构

企业的SEO规划首先要从网站建设开始。整个网站结构简单，导航层次清晰，页面与页面之间的导航通过纯文本链接实现，这些基本的SEO技巧能让网站符合任何搜索引擎的抓取规律，提升在其搜索结果中的排名。

对于企业做跨境电商而言，尤其要注意Google与国内搜索引擎的不同之处。比如，在搜索排名时，百度重视点击率，而Google则更重视URL。所以企业做SEO，要正确设置URL，尽量将主推内容放在首页。为提升网站访问友好度，可以在首页的URL中放置和网站内容、结构相关的关键词，便于访问者记住网站。

（二）恰当设置网页中的标题关键词

关键词是企业业务人员在搜索产品供应商时常用的词汇，选取恰当的标题关键词，会让企业网站更容易被搜索到。所以企业在建立网站时，充分利用常用关键词工具，选出恰当的标题关键词尤为重要。Google的关键词工具为Good Adwords，充分利用Good Adwords功能，从关键词的搜索热度、每月点击率、长尾关键词和类似关键词等各方面考虑，根据需要排查出最有价值的关键词。在做网页Title时，把企业要做的关键词放在第一位，然后加上网站名或者一些其他目录会更有利于排名，但关键词不要放太多，一般3个比较适合。

（三）重视网站中产品描述的关键词密度和目标客户体验

产品关键词在产品描述中要达到一定的密度。企业网站的产品描述关键词密度基本要求在10%以内，以此计算，20个单词的产品描述，关键词出现2遍比较合适。

利用长尾关键词配合企业产品定位，吸引目标市场顾客。书写产品描述时，不仅要考虑关键词密度符合搜索规律，还必须关注目标客户体验，可以利用长尾关键词配合企业的目标市场定位，满足目标客户的心理需求。所谓长尾关键词就是在产品关键词的前后加上修饰词，或者说是此产品更具体的名称。例如：“Latex Pillow”，可以更详细为“Natural latex pillow”、“Thailand natural latex pillow”等。研究长尾词就是研究市场，分析客户心理，如果产品定位于高端市场，就不要让产品描述里面出现“Discount”之类的词汇，尤其不能出现“Cheap”这样的词，因其在西方人意识里是劣质廉价的感觉。

（四）充分利用多样化的外部链接

链接是Google比较看重的一项优化，从谷歌PR中可以看出外部链接对Google排名的重要性。因此，充分利用多樣化的外部链接技巧，有助于企业跨境电商活动取得更好成绩。网站的外部链接主要包括：在各国B2B跨境电商平台注册链接；与上下游产业或相关产品出口企业互换友情链接；在国际关注度较高的博客中发表博文，并在关键词中加入企业网站的链接；在国际化的社交网站，诸如LINKEDIN、FACEBOOK、TWITTER、YOUTUBE广加同行好友扩展业务等。

谷歌对于链接的判断非常精准，垃圾链接会被直接过滤掉，而且谷歌对于外链的锚文字的针对性评分高。针对Google的这些特点，企业在做外链时就要特别注意：首先，规避在一些垃圾信息的网站上发布外链，因为这样的外链，即使暂时提高了企业的PR值，也会很快被Google判断出来并剔除，导致企业前功尽弃。其次，做任何方式的外链都尽量具有针对性，比如企业友情链接的互换，尽量选择与自己产品密切相关的上下游产品或互补性产品，在博客论坛发外链，尽量围绕主题，通过互动内容和评论展开交流等，有针对性的SEO操作，才会获得评分，提升排名。最后，链接中的锚文字一定要用精准关键字，比如Latex Pillow，不要仅以包含字pillow的形式出现，否则评分低，对排名提升作用不大。

SEO在跨境电商中的注意事项

（一）保证网站内容的原创与适度更新

网站制作过程中要保证网站内容的原创性，大量从其他网站复制或采集的内容，会被Google轻松识别并删除，降低网站PR值；网站完成后，还必须保持网站内容有一定频率的更新，Google对更新的重视程度虽然不如百度高，但并不意味着不需要更新。网站更新的内容主要包括：新技术、新产品的定期发布，公司活动新闻的及时更新，公司宣传软文的及时刊登等，但同时注意更新也不要太频繁，基本每周更新1-2次即可。

（二）慎重选择网站空间

企业在做SEO过程中，除了要注意网站制作过程中的技术技巧，还要慎重选择网站的空间，因为目标顾客是海外客户，网站空间选择不当，就会严重影响客户打开网站的速度。一般而言，网站空间可以根据目标顾客的分布，尽量选在香港、德国、美国等中国大陆以外的地区或国家，避免出现由于出口带宽限制而使国外顾客无法访问企业网站的情况。比如，主要业务面向美国的外贸网站可考虑美国服务器，业务面向整个亚洲地区的网站则可考虑香港以及美国的服务器，业务面向欧洲主要考虑德国服务器等。

（三）关注跨境电商与国内电商的不同

企业所面临的是国际市场，因此在SEO操作过程中，不仅要重视技术与技巧，还要关注目标市场的制度、文化因素。首先，无论是网站内容还是外链行为，都不能与相关国际法及其他国家的政治制度、法律制度相违背，以免给自己带来不必要的麻烦；其次要关注国际经营过程中的文化差异，网站内容和外链行为要符合国际化的网络礼仪、考虑不同国家的语境、尊重他人的宗教信仰等。比如：业务面向欧美等高语境国家，网站内容尽量比较全面直接地说明问题；业务面向中东等伊斯兰教国家，网站内容就必须考虑不要触犯他们的宗教禁忌等。

总之，SEO是企业跨境电商活动中不容忽视的一部分，这不仅需要运用互联网技术与技巧，还需要企业外贸业务人员的网络推广，并兼顾海外目标市场的法律、文化等方面的差异，最终达到提升企业排名，構建稳固的海外目标客户群的目的。

参考文献：

张劲松.金牌外贸业务员找客户——跨境电商时代开发客户的9种方法（第三版）[M].中国海关出版社，2016