经济发展下的我国老年人旅游市场研究

贾兰玉

【摘要】老年旅游市场是旅游市场中的重要组成部分， 开发老年人旅游市场对旅游业发展具有重大意义。随着社会经济的快速平稳发展、人均可支配收入的增加及社会保障体系的不断完善，外出旅游成为老年人安度晚年的首选，出游人数也越来越多。然而由于旅行社对老年旅行产品重视程度不够等因素，老年人旅游市场仍存在着相关旅游产品和服务较少、服务质量较低及供需不平衡等问题。本文针对以上问题提出了开发老年旅游市场的相关策略，希望我国旅游行业能进一步开拓老年人旅游市场。

【关键词】经济发展 老年人旅游市场 前景 策略

随着社会经济的平稳快速发展、人均可支配收入的增加及社会保障体系的不断完善，老年人对精神文化生活的需求不断增长，外出旅游成为老年人安度晚年的首选，出游人数越来越多。国家统计局数据显示，截至2016年底，我国60岁以上人口升至2.3亿，占比16.7%，即中国六分之一的人口由老年人构成。据全国老龄委的一项调查显示，目前我国每年老年人旅游人数已经占到全国旅游总人数的20%以上，独自或结伴出游的老年人越来越多，为旅游市场注入了新的活力。

一、我国老年人旅游市场发展现状

老年旅游市场指的是老年旅游者同老年旅游经营者之间围绕旅游商品交換所产生的各种现象与关系的总和，是由老年旅游需求市场和老年旅游供应市场构成。综合分析老年人旅游市场，其发展现状主要有以下几点：

（一）老年人旅游市场发展潜力巨大

近年来我国呈现人口老龄化趋势。据统计，2015年60岁及以上人口达到2.22亿，占总人口的16.15%。预计到2020年，老年人口达到2.48亿，占总人口的17.17%，到2050年将达到22%—25%。庞大的老年消费群体，不断增强的旅游消费能力以及日趋强大的旅游消费需求形成了一个潜力巨大的老年旅游消费市场。

（二）地区分布不平衡

我国的老年人旅游市场分布极不平衡，游客主要分布在中国东部经济发达地区。其中京津地区、珠三角地区、长三角地区的城市经济比较发达，老年人出游比例较高；西北及中部地区经济比较落后，老年人出游比例较低。由此可见老年旅游市场分布极不平衡。

三、中国老年人旅游市场存在的问题

从老年人市场开始开发到近几年老年旅游市场不断发展，初步形成规模， 但仍然普遍存在着以下问题：

（一）相关旅游产品和服务较少

在我国，许多娱乐产品的开发大多对老年人不够重视，缺乏针对老年人娱乐设施的开发。同样在旅游行业，目前针对年轻人规划的景区、景点和娱乐设施很多，而针对老年群体的娱乐设施十分少见；并且现存的旅游产品多数缺乏创新思想，与老年旅游者的需求水平和需求层次不相适应，许多老年人的旅游需求得不到满足。

（二）供需不平衡

现在我国国内的旅游业内很少有专门为老年旅游者设计旅游路线的旅行社，而老年旅游者却逐年增加，由于缺乏专业性，众多旅行社不能将老年人的特殊需求（如体力消耗小、安全、休闲等）考虑在内，使老年人旅游需求得不到满足，这又大大束缚了老年人外出旅游。

（三）服务质量较低

大多旅行社的导游对老年人缺乏耐心与亲和力，很多旅行社只在宣传阶段对老年人态度友好，但在实际的旅行社活动中又出现欺骗老年旅行者的现象，在老年旅行者住宿过程中不能对老年人表现出应有的体贴照顾，因此严重影响了老年旅游的持续发展。

四、中国老年人旅游市场的开发策略

（一）注重产品策略，开发适合老年人的旅游产品

产品是企业提高竞争力的关键，是开发市场的核心问题。由于老年人自身阅历的情况与其他年龄的人群有较大差异，其旅游活动有着自身的特点，从而决定了老年人对旅游产品的特殊要求。旅游企业只有根据老年人自身旅游活动特点设计适合老年人旅游的专项旅游产品，才能吸引老年人外出旅游，更好的开发老年人旅游市场。

（1）开发特色的老年旅游专线。由于老年人自身体力状况的限制，在设计和选择旅游线路的时候，本着“短而精”的原则，选择精炼、特色鲜明、主题明确、适合安排老年人群体参与的旅游景点。例如组织老年人到一些温泉疗养地、原始生态区，在这些地方组织老年人书法绘画、垂钓等活动，使每位老人亲身参与到活动中去，既可以满足他们的健康需要，又可以满足他们的娱乐休闲情趣需求。

（2）开发安全舒适的旅游产品。基于老年人对线路行程的舒适度、安全性的高要求，旅游企业应切实开发安全舒适的旅游产品，消除老年人对舒适、安全问题的顾虑，刺激老年旅游者的旅游动机。例如，针对老年人身体承受能力差的特点，旅行社在旅游交通工具的选择上注重运输工具的安全性和舒适性，随团提供医疗队，应对突发情况。

（二）多种旅游渠道相结合

为老年旅游者提供方便快捷的服务，在渠道的选择上既要精又要广。主要有以下几点：

（1）与其他机构进行合作。例如与娱乐节目进行合作，对娱乐项目胜出者进行奖励，奖品是对其父母提供旅游服务；与老年人相关用品公司合作，在其产品的有奖促销活动中提供老年旅游服务奖品。

（2）与当地相关机构联系。例如与老年人活动中心、企事业单位、机关团体、学校、社区等单位和组织联系，利用合适的时机推销其产品，为这些单位提供一些丰富的适应老年人需求的活动。

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