东莞中小型物流企业发展战略研究

邹宇杰

【摘要】我国因物流行业起步较晚，管理制度，专业知识以及设备等各方面水平较差，特别是中小型物流企业，因外界和自身问题所造成的挑战以及危机越来越多，如何改变经营模式，增强人员管理便成了如今中小型物流企业都需要面临的问题。

【关键词】中小型企业 整合资源 发展战略

一、东莞市物流业发展的优势和劣势

（一）优势

（1）地理位置优越。东莞位于珠江三角洲东部，毗邻深圳广州，距离香港仅仅131公里，良好的地理位置提供了东莞足够的经济，人力，市场支持，企业发展更加迅速。

（2）经济实力雄厚。被誉为“世界工厂”的东莞以制造业出名，2016年东莞市纳税上亿元的公司达到94家，发展机遇大，发展前景好。

（3）基礎设施完善。东莞现有公路里程2827公里，公路密度全国第一，东莞火车站更是广九铁路，广深准高速铁路，广梅汕铁路和京九铁路的交汇点，且拥有国家一类口岸虎门港，临近广州，深圳两大国际机场，皆有公路直达。

（4）市场需求大。以制造业出名的东莞遍地制造工厂，从农产品，服装，食品，以及精密仪器，模具，设备组装，各类大小企业高达数万家，巨大的市场需求意味着巨大的机遇和发展空间，为物流企业打下了基础。

（5）政府的大力支持。东莞政府近年来对于物流行业的大力支持也促进了物流行业的发展，降低行业税率，加大土地支持力度，以及发展现代化物流，大力引进发展第三方和第四方物流企业，加快物流基地建设。

（二）劣势

（1）东莞中小型企业大多处在起步阶段或者较为迷茫的中期阶段。发展战略目标不明确，只是一昧的接受订单，没有正确的发展思路 。

（2）服务功能单一、客户群体局限。大多数中小型企业的服务功能都比较单一，比如长途货运，第三方货运，等等。

（3）人员管理松散、制度不鲜明。据调查了解，多数企业采取的是扁平化松散式的管理，这种管理方式致使员工的管理变得更加困难。

（4）信息化水平落后，现今物流企业总多，资源分散。许多企业并没有达到这一点，不仅仅为自己的业务导致了障碍，更是极大的制约了自己的发展。

（5）交易成本过高，利润少。中小型企业因为信息系统以及器材方面的落后，导致货物在装卸以及运输过程中，极大的增加了交易成本，造成交易利润变少，故而部分企业年利润都非常低。

（6）人才缺乏。东莞物流虽起步已有一段时间，但人才缺乏却是一直以来的大问题。公司的发展与人才密不可分，培养人才更是应该从公司起步就应该做起。

（7）家族式管理。个人决策占据主导地位，家族式管理导致公司里员工大部分都是亲朋好友，过于熟络的关系导致人员管理变得更加困难，且极大影响了公司人员工作的积极性和竞争性，以及人员的能力也难以保证，久而久之企业发展难进寸步甚至发生倒退。

二、东莞市中小型企业的发展战略

（一）提高中小型物流企业的综合竞争力

提高综合竞争力可以从以下方面着手：服务专业化，服务多项化；.服务加速化，服务质量化；经营规模化；.加强信息系统建设；完善人才培养模式；完善奖惩措施；改变人力资源管理方式。

（二）中小型物流企业的资源整合与联盟

在如今物流市场处于封闭，散乱，无序竞争的环境下，企业间的联盟不失为一个很好的发展手段，通过联盟，以及整合资源达到增强自身竞争力，加快发展速度的手段。整合，即是将联盟内的资源共同利用，有取有舍，达到共同进退的目的。整合又分为能力资源整合；运输能力资源整合；仓储资源整合；人力资源整合；人员培训资源整合；客户资源整合。

（三）向第三方物流发展

优势：

（1）业务发展迅速。第三方物流的优势是显而易见的。首先，业务发展迅速。在市场需求巨大的今天，第三方物流的业务发展体现的尤为明显，在市场的高度需求下，扩大业务面积，增加订单数量等等便可使得公司发展更加迅速，接触更多的客户也会让公司进一步发展做准备。

（2）交易成本低。当今中小型物流企业发展最大的问题就是资金的不足导致公司发展处处受限。第三方物流企业便是很好解决了这个问题。不成为供货方也不成为销售方，仅仅作为中间的运输承包者，极大地节省了其余的工作和资金，确保公司可以正常运营而不会因为资金问题导致公司周转困难。

如何发展第三方物流：

（1）要规模化发展，应脚踏实地，在自己擅长的领域发展，逐步形成成熟的商业模式，核心能力和主要产品，在自己特色的领域逐渐发展成为大型企业再去考虑其他种类的增值服务。

（2）利用现有资源发展第三方物流服务，这时就要利用以前企业发展时的现有资源去向以前的老客户推广并宣传自己的第三方服务，打开第三方市场，保持在原客户的忠诚度上再去发展新用户。

（3）优化服务标准，物流是服务行业，服务永远是物流企业发展的第一要务，可以依据用户的需求以及习惯指定一套针对该客户群体的服务流程，让客户感到满意的服务而不是得过且过的博弈思想，这时可以对客户进行分类和排序，制定出针对于客户的专项服务，有时甚至可以为单一客户指定工作流程，化被动服务成为主动服务。

（4）争取与大型企业学习的机会，发展前期依托大型企业的同时，争取派遣公司员工进入大型企业学习的机会，学习到大型企业先进的管理知识和设计理念也是公司一种不可多得的宝贵财富，派遣员工学习归来通过考核即可担任公司重要职位带领公司发展，所以派遣的员工也是需要进行层层考核，培养的机会也是需要通过争取得来，进一步提高公司职员的主动性和积极性。

三、总结

企业的战略设计是一个非常庞大的企业管理系统工程，涉及企业管理的很多个层面、很多个要素、很多个环节，因此必须从企业战略的角度来进行统筹规划和组织实施，在战略的执行过程中，需要“立足自身、优化服务、关注客户、科技兴企、因时而变”。