核心员工关键资源投入：搭便车现象还是溢出效应？

张美华

[摘要]核心员工关键资源投入的产出具有外部性，可能导致核心员工因担心“搭便车者”而拒绝投入其所拥有的关键资源。构建激励模型，讨论核心员工关键资源投入的影响因素及关键资源投入对团队其他成员行为的影响。研究结果表明，（1）与“搭便车”现象不一致的是，由于核心员工关键资源投入的贡献增大了团队的边际收益率，从而促使团队成员不得不付出更多的努力水平以匹配增长的边际收益率，即具有“溢出”效应；（2）员工的风险厌恶程度越高，激励员工投入关键资源的效果越差。提出在增强人力资本所有者自我投资意愿的同时，企业应尽量选择风险偏好程度高的员工、培育“共享资源、共享产出”组织文化的建議。

[关键词]核心员工；激励；搭便车；溢出效应

核心员工是指对企业提升核心竞争力起着关键性作用的人力资源。作为企业最有价值的资源，核心员工拥有专业知识和专业技能，携带着企业发展的关键资源。不同行业、不同组织类型中，核心员工关键资源的指向有所不同，如制造业的核心员工可能拥有难以通过短期培训获得的关键技能，金融业的核心员工可能具备对行业的敏锐感知力，研发机构的核心员工擅长科技创新，还有些核心员工则具备非凡的领导才能或拥有重要的客户资源等。核心员工关键资源投入对企业提高竞争力和产出至关重要。但由于关键资源通常是—种隐l生资源，无法监督和强制，而关键资源投入又具有外部性的特征，难以准确度量，关键资源拥有者不一定有投入关键资源的意愿，如为了维持关键资源所带来的荣誉感或因没有获得期望报酬而拒绝投入等。或者，由于关键资源是个人核心竞争力的代表，而企业产出更多地取决于团队的共同贡献，这使得个人在团队产出过程中更乐于共享他人提供的资源而不愿意向他人共享自己拥有的关键资源，也就是所谓团队中的“搭便车”行为。核心员工因担心“搭便车”行为而不愿分享或贡献其所拥有的关键资源使得核心员工关键资源投入产生了障碍。

事实上，关键资源投入是核心员工被雇佣的重要理由：一方面，如果核心员工的关键资源投入能够得到有效激励，团队成员问可通过共享核心员工关键资源投入的“溢出”效应，增大企业产出，同时核心员工的关键资源在相互分享过程中也能得到性能改进：另一方面，如果核心员工“身在曹营心在汉”，不投入其所拥有的关键资源，则浪费了企业资源甚至培育了竞争对手。核心员工关键资源投入激励成为企业发展的内在核心因素，是企业经营发展的重要问题。以往的研究大都强调核心员工具有的独立自主性、高度流动性、难以监控性以及追求自我价值等特征，侧重从工作本身、工作报酬和工作环境等方面研究核心员工的差异性激励、经济性激励和非经济性激励等内容，而对于核心员工关键资源投入的行为还没有给予足够的重视。研究不同激励条件下核心员工关键资源投入的行为决策及其对团队其他成员的影响，可为企业核心员工关键资源投入激励提供对策参考。