公共图书馆“立体阅读”推广服务新模式的构建研究

王秋尧

摘 要 时代的发展伴随着各行业的不断进步与改革，特别是在当前时代背景下，随着科技的不断完善，各行业的发展也呈现出新的趋势，图书馆行业就是其中之一。由于信息化网络的覆盖与普及，让公众生活习惯得以改变，以阅读习惯而言，已经由实体书本在特定环境下阅读转变为网络阅读方式，再加上图书馆的馆藏资源已经无法满足更多读者的阅读需求，因而探寻服务改革方式以及改革切入点也是十分重要的。

关键词 公共图书馆 立体阅读 推广服务 模式构建分析

0引言

对于读者而言，阅读服务应当满足读者的习惯特点，而且能够具有便捷性与高效性。特别是对于公共图书馆而言，拓展阅读服务，强化服务质量也是当下首要任务，而立体阅读，简单而言就是图书馆自身根据当下具备的数据资源、场所资源以及人力资源进行有效整合与配置，从而为读者提供的多元化的、多角度的阅读服务体验以及传播推行活动的统称。特别是对于公共图书馆而言，由于面对的受众包含多个群体，因而阅读服务的提升则需要依赖于阅读方式的改良。而就此，笔者将通过本文，就公共图书馆“立体阅读”推广服务新模式的构建研究方面入手，将进行具体的分析与探讨。

1信息化对于公共图书馆服务的改变

1.1服务范畴的改变

就目前而言，信息化时代是当前时代的主要特征，而基于以上时代背景下，公共图书馆的服务范畴也发生了很大的变化，特别是用户群体不仅仅包含图书馆管内接待的线下用户群体，也包含网络网站平台接待的浏览游客用户群体，此外，相对传统图书馆而言，现代公共图书馆普遍为数字化图书馆，而且具备更多数据资源特征，因而服务具备多元化、丰富化的特征，而且内含数据资源要远远高于传统图书馆馆藏，这也导致公共图书馆的服务范畴得到相应的拓展，从而满足更多读者群体的需求。

1.2服務模式的改变

相对于传统图书馆服务模式，当下公共图书馆的服务模式变化也较为显著，特别相对过去图书馆阅读服务来说，对于后者，需要图书管理者与客户进行见面沟通，方能达到预期效果。而当下信息化技术的普及，让公共图书馆的服务改革基于传统的服务的基础上，推行网络化信息化的实时交流以及反馈交流。即如一般公共图书馆的微信公众号可以设立相应的读者需知、一般常见问题等消息栏，同时设定相应的回答，读者可以根据自身选进入到不同的消息栏获取答案。此外，也可以通过网络网站设立的反馈意见栏，读者可以实时留言反馈相应的意见，由图书馆相关管理人员获取，从而成为图书馆运营的主要改良方向，因而对于当下多数公共图书馆馆而言，主要的变化体现在服务模式的改变。

1.3服务资源的改变

由于网络信息技术的介入，从而保证公共图书馆的服务得以拓展，除了包含传统的知识阅读、资料借阅服务以外，公共图书馆也同步拓展了相应的服务内容，即如图书馆可以利用QQ、微信等网络媒体平台，构建专有的读者交流群，从而保证将读者群体进行整合，便于实现统一服务。此外，公共图书馆同时还可以针对读者的习惯以及需求，开展相应的资源推送以及指导服务，从而保证读者能够第一时间获取符合自身需求的阅读资源，保证在浩瀚的网络资源探寻过程中精确选择特定的资源，而这种指导与推送服务本身也被归纳为服务资源的一类，因而服务资源的改变也是显而易见的。

2公共图书馆“立体阅读”推广的策略

2.1推进资源整合与利用

对于公共图书馆而言，其本身的服务是无偿的，也是公益性的，而其主要的发展自己源于政府的补助，而且主要用于管内资源的革新，但是因为缺乏转型需要的资金，导致很多网络化服务推送缺少相应的技术作为支撑，也是当下公共图书馆转型面临的挑战之一。以“立体阅读”服务推送为例，其本身属于一类活动性质的服务，若要达到推送目的，则应当首先推进当下服务资源的整合与利用。同时加大与社会各方各组织之间的关联，即如政府指导、专家建议、社会加入、行业联合以及媒体宣传等多种渠道，达到向整个社会推送“立体阅读”服务的效果。此外，可以利用当下网络的共享特征，获得更多最新的、有效的阅读资源，然后通过阅读推送，让更多读者加入到阅读行列中，从而达到全民阅读，资源共享的目标。

2.2实现图书馆服务品牌化

品牌化主要是图书馆本身应充分认识到自己的资源特点以及服务特殊性，从而探寻与其他图书馆之间存在的差异化优势，最后将这些优势以品牌的形式进行推广。即如对于公共图书馆而言，“立体阅读”不仅仅是一种简单的阅读服务方式，也能成为图书馆特有的品牌特征，向读者推送过程中，往往能够有效激发读者的兴趣与参与热情，从而保证图书馆面向读者群体的壮大与稳固。而要实现“立体阅读”的品牌化改革，则需要优先提升相关工作者的品牌认知，从而保证图书馆自身的品牌活动推广具备实时性、长久性以及科学性的特征，深入挖掘品牌价值，拓展品牌产品，从而达到提升自身社会影响力的效果。

3结语

总体来说，“立体阅读”是公共图书馆特有的阅读服务活动，而推行“立体阅读”服务，实现服务的品牌化建设，不仅仅是公共图书馆服务转型的基础条件，也是公共图书馆实现长期化、科学化发展的必然条件。此外，对于公共图书馆而言，要保证自身的社会影响力以及地位，则需要拓展出更多类似“立体阅读”的品牌服务产品，从而为读者带来更多阅读体验。

参考文献

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