2015中国最受尊重的十大商协会

2015年12月28日，由经理人传媒主办的“2015中国最受尊重的十大商协会”评选结果正式发布，中国互联网协会、深圳市家具行业协会、深圳市商业联合会等10家商协会荣登榜单。

目前，中国商协会正处于脱钩转型、互联网+商协会的双重变革之中。在这剧烈变动的环境中，他们面临哪些机遇和挑战，如何能在变革中自我超越、凤凰涅槃？无疑，站在标杆的视角，才能看得更高、更远。从一等一的优秀商协会中，挖掘和提供应对挑战的解决方案，是本研究报告的撰写目的。

背景：政商脱钩与市场需求

2015年7月8日，中共中央办公厅、国务院办公厅印发《行业协会商会与行政机关脱钩总体方案》，在推进商协会改革中投下了一颗重型炸弹，一直滞后于经济发展的行业协会商会的生存模式和管理模式，终于迎来变革。

对一部分商会尤其是民间商会来说，将释放更大活力，而对一些协会商会来说，则可能面临生存危机。可以说，这是一场重构商会生态圈的变革！

据《经理人》调查研究发现，目前，我国商协会建设仍处在发展期，60万个社会组织（包括7万个行业协会）的实际运营情况并非像其数量一样令人激动，各地商协会的综合运作能力存在巨大落差。

本来，政府欲付费购买转移给商协会的职能服务，来助其脱钩。但从我们调查的数据来看，各地方政府购买的服务，大部分在教育、养老、健康、公共安全等社会公共服务领域，且都是“专业的人办专业的事”，承接单位是不限于商协会，而是包括企业在内的任何组织。商协会能够承接并胜任的业务相当有限，即脱钩方案述及的行业规范、行业评价、行业统计等。

因此，商协会通过承接政府职能转移获得的收入，很可能不像预计的那样美好。脱钩之后，商协会要自负盈亏独立运营，仅仅指望承接政府转移的职能显然不够，需要从长计议。

抛开政府职能转移的业务不谈，从1979年成立第一批商协会开始算起，经过近40年的发展和沉淀，我国商协会自身其实已经形成了较为完善的盈利模式。尤其在经济发达的沿海地区，竞争日益激烈的市场日趋成熟，在衍生大量行业管理需求的同时，也涌现出一批极具“吸金”能力的商会组织。

他们通过推出基于商会而发展起来的展会、榜单、论坛、培训、认证、咨询、投融资等服务，在规范、引导、促进行业发展甚至直接为企业创收的同时，也為构建了商会自身的商业生态圈。

评选：激扬榜样的力量！

《经理人》发起了“2015中国最受尊重的十大商协会”的榜单评选，旨在通过树立商协会榜样，弘扬卓越的管理文化和服务理念，提升现代中国商协会的整体形象和国际影响力，推动中国商协会的健康发展。

本活动的意义重点，在于挖掘商协会最有价值的服务手段和方式，能够为商协会当前遭遇的问题，提供解决方案。

能否达成这一目标，选取的研究对象是否是“一流中的一流”很重要。然而，上榜的10家商协会，从全国7万多个商协会中甄选出来，不是一件容易的事。

因此，我们首先采用了请政府把关的方法，就是从全国先进社会组织以及各级民政部门历年发布的4A、5A级社会组织中，按着评选指标挑选。仍然达不到要求的，再从当地5年内新成立的商协会中，按着评价指标挑选。在初选的50家商协会出炉后，通过电话、邮件、面访的方式与之接洽，并辅以网络搜索，获得其介绍材料后，按着评选指标的标准打分排序，评审团的评审，兼顾全国级商协会、各大重点经济省市、新兴产业以及综合商协会、异地商协会、行业商协会等不同类型商会的比例，最后上榜10家最受尊重的商协会。

在此需要说明的是，上榜商协会不一定是规模最大、会员最多的，也不一定是商政大咖最多的组织，但在会员服务方面一定具有影响力，甚至已经建立了自身的商会生态圈。

此外，如何设定榜单的评估指标也是重中之重，否则也会使得最后的研究结果大打折扣。由于商协会的存在的唯一理由就是服务会员，通过服务为会员创造价值并获得企业尊重的同时，自身也得以发展甚至成为巨无霸经济服务体。

早在原国家经济贸易委员会1999年出台的《关于加快培育和发展工商领域协会的若干意见》中，将商协会的职能服务分为3类17项：3类大概是指为企业服务、行业协调、辅助政府管理行业，三者归根到底都是服务企业，但是着眼点不同；17项为其具体的细化内容，包括行业统计、行业调研、办刊咨询、组织展销展览会等。

我们根据评审团的专业建议，选择会员驱动能力、服务研发能力、外部资源的整合能力、抱团文化、团体品牌的影响力、社会责任作为评选指标。各评选指标又分设详细指标，尽量将17项服务纳入其中。比如会员驱动能力：分会及会员数量、展会、论坛、行业统计、行业标准制订；服务研发能力：商协会媒体、服务研发人员数量、行业研报、行业认证以及其他政府职能转移的承接能力；外部资源的整合能力：招商引资、董事会及顾问团、外脑机构、各级政协委员数量；抱团文化：投融资体系、行业维权、明星企业家、会员走访；团体品牌的影响力：国际交流、企业评比、会员管理培训体系、团体文化建设；社会责任：慈善公益活动。

最后，根据对各指标的得分情况进行汇总排序，选出前十位得分最高的商协会。

服务创新，备受尊重

最终入榜“2015中国最受尊重的十大商协会”的分别是中国互联网协会、中国物流与采购联合会、中国中小企业协会、中国食品土畜进出口商会、深圳市商业联合会、广东省美容美发化妆品行业协会、湖北省浙江企业联合会、江苏省苏商发展促进会、山东省汽车行业协会、上海市建筑材料行业协会。

入围单位按行政区级来看，国家级、省级、市级的比例为4：4：2；从类别来看，综合商协会3家、行业商协会6家、异地商协会1家。从产业前景来看，传统产业类7家，新兴产业类3家。

中国互联网协会近期协办、在乌镇举办的世界互联网大会，得到全世界的关注，不仅请来互联网之父罗伯特·卡恩等业界大咖，习近平主席也前来捧场，在公众面前大大秀了一次“肌肉”。由其主办的中国互联网大会，在国内业界的关注度至今无出其右者。

上海市建筑材料行业协会在绿色建材、智能家居方面引领世界。该协会主办的中国（上海）建筑节能及新型建材展览会被誉为“亚洲绿色建筑建材第一展”，成为中国唯一通过UFI认证的建材展会。2014年7月，“中国智能村”事件对诚信经营的企业、对规范发展的采暖行业造成了不利影响。近期，上海市建筑材料行业协会出资30万元提供“行业质量保障金”，对行业出现的消费纠纷问题，承诺先行赔付，并联合13家采暖类品牌提供采暖技术、施工及产品服务，解除消费后顾之忧。

山东汽车行业协会在山东新能源汽车领域享有声誉。2014年，央视“3·15”报道山东四轮代步车安全隐患后，行业面临大整顿。山东省汽车行业协会推出小型电动车省级标准、准入条件、车辆保险，并与省内骨干小型电动车企业签署了行业自律倡议书，在行业协调方面作出了贡献。由其主办的山东国际节能与新能源汽车展已连续成功举办九届，已成为山东省的重量级展会。

在传统行业协会中，广东省美容美发化妆品行业协会极具代表性，不仅在全球业界颇有号召力，在行业监管与引导方面得到广东省政府表彰。协会于1989年创办的广东国际美容美发化妆用品进出口博览会现已成为全球规模最大的美容美发化妆品展示订货中心，年展览面积逾26万m2，专业参观人士近百万，成为与广交会媲美的名牌展会。

在综合性商协会中，深圳市商业联合可以说是一个标杆，尤其在打造“深商”商帮品牌上不遗余力，为“深圳制造”“深圳创造”走向世界作出了贡献。深商联汇聚包括平安银行、华为、万科、招商银行、正威集团等四家世界500强在内的明星企业，推出“深商口述史”、“深商史记”“深商风云人物”“深圳老字号”“深圳论坛”“中国慈展会”等大型活动；在承接政府职能转移方面，打造了包括中小企业公共服务平台在内的三个国家级平台。

发现：卓越商协会有“法宝”

在挖掘卓越商协会的亮点中，难度来了：同类型的商协会所做的服务相差不大，不过其服务成效的最终表现却大不同，比如展会、论坛等。不过，继续研究发现，商协会作为社会组织的一个细分类别，其服务有明显的“共益性”，且不会随服务对象的增多而出现质量衰减或成本增加的现象，从商业模式上讲，堪称完美，但需要较高层次的智慧付出。因此，包括商协会在内的社会组织，其核心竞争力就是—智囊团的建设。

近代历史上，运作最成功的社会组织，莫过于毛泽东领导的中国共产党，其从一个地下社会组织开始，到推翻人民头上的三座大山，成就建国大伟业。

“2015中国最受尊重的十大商协会”能够脱颖而出的理由，与毛主席的三大法宝有异曲同工之妙—一是走群众路线，相信人民群众，依靠人民群众、发动人民群众；二是团结一切可以团结的力量，结成最广泛的统一战线；三是组织起来，统一思想。

● 走群众路线：实现会员驱动才能有大发展

会员驱动型商协会，顾名思义就是由会员主导商协会的运作，使协会服务从源头就开始接地气。一是能将所有不可控的风险和压力进行分摊，二是能得到更多人脉、技术、资金等资源。可以说，任何一个声势壮大的活动和任务，都是因为激发了会员的参与欲望。

作为国家级商协会，中国中小企业协会为完成国家中小企业公共服务示范平台的建设，先后授权会员单位合作成立了“网商分会”“诚信建设工作委员会”“投融资工作委员会”“法律工作委员会”“纳税人公众服务平台”等15个分支机构。在放大协会的服务功能和产品的同时，也促进了这些会员企业的发展，实现了互利双赢。

行业顶层规划与设计（包括行业标准、评价等）、管理培训、投融资、展会、论坛、国际化交流、行业维权等，都是只有发动会员才能成事的服务，我们称之为“会员驱动型服务”。

● 专业的服务研究团队是核心驱动力

会员驱动型商协会似乎很完美，但是毕竟会员自身有企业要打理，因此会员驱动也要把握其中的“度”。最好的模式，是内部培养能够做行业研究的服务团队，并以此作为“引线”引爆广大会员的潜在能量。

中国家具看广东，广东家具看深圳。深圳市家具行业协会拥有来自全国各地800余家会员，是我国家具工业领域第一大协会。我国家具市场同质化严重，同行间相互模仿、低价竞争，扰乱了行业秩序。深圳市家具行业协会发挥深圳—设计之都的优势，组建独立运营的深圳家具研究开发院，其下设家具检测中心、家具设计研发中心等，为会员企业除了提供品牌构筑、產品战略设计、家具产品设计、展示设计、终端卖场设计之外，还为家具、家居及产业链上下游企业提供专题研究、战略设计、战略督导等服务。目前，该单位拥有200多名国内外专业设计师，其中外籍设计师35名，成功树立了全友家居、左右国际、芝华士、掌上明珠、柏森、天坛、蓝鸟等标杆品牌。

此外，其主办的深圳国际家具展，展览面积16万m2，已成为中国家具行业第一大“设计展”；旗下《深圳家具·设计》、《DECO+》杂志，主打“设计”牌，已成为中国家具产业的专业资讯平台。

在上榜商协会中，建立研究服务团队，撰写行业研究报告，做商协会媒体，几乎是标配服务。

● 团结一切可以团结的力量：寻找外部合伙人才能共利恒通

今天，是一个只有专业才能创造价值的时代，不管承接政府转移职能，还是直接服务会员企业，都是如此。而且商协会的运作，在本质上就是一个整合资源的过程，大家比拼的其实是资源整合的能力。这些能力在入榜商会中都有体现。

中国中小企业协会加强与地方政府和实力强的相关机构合作，形成务实服务的合力。比如，协会在镇江市成立了“中国中小企业信息产业园”、“中国中小企业（京口）总部基地”和“镇江网商产业园”；在天津市红桥区建立了“中国中小企业（天津）创新发展基地”；与山东省济宁市兖州区组织发行了8亿元的“小微企业增信集合债”，与河北省邯郸市组织发行了2.58亿元人民币的“中小企业集合债”。协会与地方政府全面务实合作的做法，深受地方政府和中小企业的欢迎，也得到民政部的肯定和推广。

● 统一思想：塑造商会品牌，抱团拓市

各大商协会还有一个共同点，就是比较重视商会团体品牌的推广。深圳市商业联合会如此，江苏省苏商发展促进会也是如此，两者服务十分类似。

在此尤其值得一提的是湖北省浙江企业协会。目前，有16900多家在鄂浙企，他们在发展过程中，因合法权益以及发展环境遇到一些困难，便找湖北省浙江企业联合会寻求帮助。联合会充分发挥组织优势和商会影响力，采取会长、书记、维权专员多层次上阵的办法，努力与湖北省和浙江省的相关部门进行沟通和交流，全力维护会员的合法权益。目前，联合会已与湖北省、浙江省30多个省直部门建立了为会员维权的平台和机制，为联合会今后为会员维权奠定了良好基础。其实，不仅在湖北，浙商在各地甚至国家级的5A级异地商协会中，数量是最多的。

● 互联网+：商协会的新媒体攻略

在互联网+时代，随着人们信息接收渠道的改变，商协会媒体纷纷发起网络新媒体战略，抢占品牌宣传高地。比如，江苏省苏商促进会旗下囊括苏商全媒体、苏商投资、苏商学院、苏商购等四大服务平台。苏商全媒体包括《苏商》杂志、苏商网、苏商手机财报、苏商官方微信/微博、苏商手机客户端等跨媒体优质平台；苏商购致力于构建江苏名特优新产品的O2O销售与推广平台，并提供个性化的高端定制服务。另外，苏商投资目前拥有两支面向中小企业组建的创投基金；苏商学院致力于创新型企业家队伍的培育，这为商协会媒体战略的顺利推进提供了智力和资金保证。