争夺企业级市场是下一个大风口！

马化腾

关于最近热火的人工智能，我觉得这让人脑洞大开。在科技的春天来了之后，我们换个角度思考会发现，与企业有关的市场也发生了非常大的变化，未来我们应该更多思考移动互联网激活了的企业级市场，以及企业的多样性、生态化发展。

科技的春天

关于前沿科技的讨论，让我特别有感触。在互联网领域之前，在我们小的时候，老师问我们的梦想：长大了想做什么？那时候，很多人都会有一个共同的梦想：科学家。其实，相对于企业家，科学家与我们公众的距离是比较远的。但是，在互联网领域发展到现在，当人工智能变成可能，当应用科技与经济学科联系越来越紧密时，我们就觉得科技创新又重新出现在大众面前了！也就是说，科技的春天来了！

关于人工智能，很多人因此感到了危机，因为会深刻感受到人工智能速度和质量在“秒杀”人类，以至于出现了“人类迟早要被替代”这些言论。但我觉得我们可以换个角度想一些有意思的话题。

人类和机器其实有很大的区别，首先，人类在个性化上表现突出、变数很多；其次，我们在认知上的社会形态也与机器有所不同；第三，人类或人类与机器一起形成的企业，其竞合关系也会有所差异。每个企业的定位、发展方向、领军人物、团队机器组织构成不同，构造成的形态也不一样，这就诞生了企业的多样性。

企业的多样性及其成长方向，离不开企业创始人的素质与追求，与整个团队的文化和基因也息息相关。从另外一个角度讲，就是未来的发展方向将偏向生态方向，而不是完全的竞争状态。

所以，我更傾向于用一种生态的方式去看待企业的存亡，也就是说，在这个生态里面，企业的存在应该是多元的。多元会造成一种什么情况呢？就是社会分工会越来越细，而企业将会越做越小、越做越专业，每个企业都各司其职，一起撑起生态的发展。而在企业内部，则应该从共享，进阶到分享，让内部管理团队发挥特色，互相协作。

空前大风口

关于下一个风口，我觉得是互联网带来的空前大风口。目前，互联网已走出了所谓新经济的圈子，走到了一个新天地。在这个新天地里，将能跟所有的行业产生结合。最明显的是，激活了企业级市场。

我们原来做人和人之间的连接，未来，希望更多地向人和设备、人和服务之间的连接迈进，特别是人和服务这个领域的连接，我们希望未来能打破传统的IT或互联网这个领域的局限。

智能手机的普及带来了移动大潮和万物互联，两者孕育了共享经济并催熟了人工智能、大数据产业和云计算……这些终端的变化，正激活着企业级市场，带来了企业运转效率、组织结构的变化。

腾讯在耕耘企业级市场时，采取企业市场本身的深度挖掘、从消费延展到企业双管齐下的思路。其中，“腾讯企点”和“腾讯云”就是腾讯注重企业市场本身发展的代表做法。2015年，腾讯将企业QQ和营销QQ整合成为了“腾讯企点”，以一种全新品牌的形象发布，覆盖企业营销服务、内容协同等多领域。现在已拥有数百万企业、数千万用户。从微信出发开拓企业级市场是另一种方式。腾讯已经在企业微信、微信企业号、微信服务上做出努力，已经下放一些可下放的能力和板块。

以人为本

根据2014年数字中国的IT报告，其中提到产业服务互联网化，所强调的产业范围包括制造业。根据我们现在产业比重来看，服务业和制造业的比重相似，但是，未来的产业中心一定是服务业，以消费级为主，也就是说，我们产业的发展最终一定是以人为本的。

而互联网的发展也将是以人为本，这是我们在做过多种发展模式的尝试和发展方向的思考之后的结论。

原来的行业在融入服务时，总是或多或少分了很多层级和阶段，如通讯、交通、金融等行业，但移动互联网的出现和普及，让原有的信息不对等、不够透明等高成本问题都不复存在，从而将群体需求锁定到个体，就此建立了从往上延伸、辐射到制造业的服务产业。

可以说，移动互联网重塑了生产力和生产关系之间的组成。因此，任何一个细分的行业里面，谁能够率先把握互联网，谁就能得到将所在行业里的生产关系重新理顺的机会，进而去掉不合理的环节，重新在用户的需求和服务生产商之间，建立一个全新而快捷的互动模式。我们期待在医疗、教育等领域有更多创新。

半条命给创业者

移动互联网激活了企业级市场，在这个市场里，我们也将更多地开启开放性资源合作，给市场带去更多的优质帮助。

过去，出于不放心、不信任以及自信的原因，腾讯有很多新的模式想要自己去尝试，包括电商、搜索等。但这两年以来，腾讯变化很大，我们开始开放，与伙伴们合作。首先，把我们原来的很多业务进行精简，或通过控股的方式掌控，做别人的二股东，或者把自己百分百做的业务进行模式上、投入上的精简。第二，我们集中更多的精力放在自己最核心的通信社交平台以及内容采集上，以期能在风口边搭一个梯子、卖一把降落伞，让他们在和移动互联网结合的浪潮上飞得更高更安全。

因此，对我来说，我们的心态将是以回归到以自身核心的平台为基。

同时，我也认为这是成功企业在打造、运营商业模式的最好方式。每个企业，无论从基因的角度出发，还是从管理层的能力考虑，更重要的还是要能稳住—能聚焦在最擅长的领域里。腾讯最擅长的商业模式，不是深入到每一个行业，而是铺展到很宽广的领域。所以，我也希望创业者能更加积极开放地看待腾讯，现在腾讯是把半条命都交给你们了。