“情、趣、用、品”——社交电商朋友圈打造术

文/兰 剑

“情、趣、用、品”
——社交电商朋友圈打造术

文/兰 剑

兰剑，原名李思江，多年一线市场销售管理实战经验。2014年介入微商，肌蜜魔盒创始人，微商之家创始人。微商创业、操盘手培训导师，舒客微商、诺丝微商运营顾问。

伪微商的三板斧

这是充满希望的创新时代，也是到处是坑的时代：微商圈里类传销的现象也比比皆是。都以“商机、赚钱、新模式”为幌子吸引人拉人头，却根本不教正确的赚钱观和方法论。这就是“伪微商的三板斧”——暴力刷屏、硬广装逼、鸡血压货。

社交微电商时代，每个人的“朋友圈”都是一张自主创业的船票，如何让自己的朋友圈成为“有情、有趣、有用、有品”的精彩引人的小杂志？如何掌握“情趣用品”朋友圈打造术？

如何打造“情、趣、用、品”朋友圈？

互联网上普遍是“弱关系”，朋友圈中信任强关系链的产生，基本上会经历3个步骤：

第一步：1.输出价值。2.产生话题。

第二步：3.获取认同。4.赢取信任。

第三步：5.发生关系。6.持续强化。

“情趣用品”朋友圈打造是基本功，是核心的一环：有情、有趣、有用、用品

1.有情——鲜明的情怀，温度的故事，人性的欲望。

2.有趣——自嘲的段子，恶搞的内幕，大众的热点，有趣的标题党。

3.有用——专业的技能，行业的知识，产品的软广，目标人群的利益。

4.有品——体现个人品位，展示自我品位，传递美好生活品相。

根据自身资源和技能知识与兴趣爱好，进行有效而精准的自我品牌风格定位，是打造“情趣用品”朋友圈的第一步。微信朋友圈里4个位置——头像图、首页图、微信名、个人签名，按照上述原理进行精准的个人设计，体现个人品牌的风格调性。每日朋友圈图文制作，按照“情趣用品”4个板块，数量不论多寡，必有价值感输出，宁缺毋滥，无干货不分享。

先互动再成交

朋友圈里最常见的互动方式，笔者总结有以下8点。

1.独特的社会意识主张。2.争议性事件。3明星偶像。4.美女帅哥。5.干货/冷知识。6.有趣好玩。7.情感共鸣。8.公益。

选用以上8个内容方面做切入点，植入我们的话题、品牌、产品，勾兑目标人群，化解因为陌生感而产生的不信任，达成社交链接，是形成社群的一个主要手段。通过“情、趣、用、品朋友圈”的传播与吸引，潜在用户、微友群的抗拒点将会得到化解：产品是否有价值？我买的是否划算？加入社群/团队有什么好处？

引发兴趣

抛出一个问题（埋伏一个钩子）。最佳方法是：不破不立，破除潜在客户的一个旧观念。

“作为宝妈，孩子的牙膏买对了吗？”（舒客口腔微商）

“你真的会洗脸吗？”（化妆品微商）

“你对自己的微商创业，满意吗？”（微商培训服务）

如此，通过抛出问题，破除旧观念，引发用户的“没有被满足的需求”。

解除顾虑，有破有立

导入产品后，潜在客户往往是：表达出疑虑！甚至会很激烈地排斥。其实疑虑恰恰是一种购买信号——“嫌货才是买货人”。切忌辩解、说教、争论。也许你辩赢了一场争论，但流失了一个朋友，失去了一份订单。

破除旧观点：回答好你抛出的问题，不要把错误归罪于他本身，归咎于大环境或者第三方，从而接受你的见解。

“不会挑选儿童牙膏、牙刷，往往是没人从小教育我们正确的保护乳牙知识。”

“目前做不好微商，主要是因为没找到好产品、好上家、好方法。”

建立新观点：植入你的产品、品牌、价值、利益……用“情、趣、用、品朋友圈”式的图文、视频、资料、反馈等，从功效、行业、品类、短期、长期利益方面，解决他的问题。

引导成交

如何让成交更有效？消除“安全性”顾虑！进入购买前，最担心的是：怕买贵了、怕支付安全、怕买了没你说的那么好。完善的售后承诺，打消购买顾虑，让成交水到渠成，而报价，总是应该放在最后。