试析山东省跨境电商发展中存在的问题及策略

李华

摘要：网络足可以改变一个时代。有些事物诞生之日起便是与众不同的，电子商务由诞生起便伴随火爆人气，也为人类带来新的商机与挑战。基于此。本文特针对我国山东省跨境电子商务贸易发展现状与问题展开深入研究。主要针对跨境电子商务平台进行相关概述。并对跨境电商相对于传统跨境商贸的优劣势加以分析，重点分析和了解山东省跨境电子商务贸易发展情况，以及其中存在的主要问题。并且对于其中存在的问题提出针对性解决策略，希望本文所研究内容会对山东省跨境电商的发展有所帮助。

关键词：山东省 跨境电商 问题 策略

前言

目前，虽说电子商务在我国发展时间不是很长，但是它发展势头却是十分良好的。究其本质，电子商务可以说是企业用以展开商业活动借助的工具以及手段。伴随信息技术与我们国家国民经济快速发展前行，我们国家电子商务迎来了前所未有的机遇与挑战，并且发展势头良好。因此本文针对山东省跨境电商发展过程中存在的问题进行分析和探讨，以此找到其中的解决对策，以期能够在根本上促进我国电子商务工作的发展和进步。

一、山东省跨境电商发展过程中存在问题分析

（一）支付问题

现阶段，在山东省内部的商网及众多从事跨境式电子商务企业中，普遍存在的一个问题，就是支付平台的各种操作过于繁琐，这种繁琐不仅仅是体现在验证方式和登录方式过多，还体现在支付平台所要经过的程序过多，即从一个支付平台连接到另一个支付平台，之后才能到达最后的支付平台，这种平台建设，会让消费者产生不安全的怀疑而最终放弃消费该产品。

（二）物流运输障碍

如今我国B2C平台销售产品大致由几类物流形式，即集聚规模运输，海外仓储，国际速递与邮政小包等。纵观当前跨境电商虽呈现出飞跃式发展的状态，但提供辅助服务跨境物流却还处于相对落后的阶段，同时山东省跨境电商还没有构建起电子商务信息共享平台，同客户和其它关联企业物流信息还无法实现真正意义上的共享，这对其境外电商物流可持续发展是非常不利的。

（三）交易信用问题

跨境电商同实体经营签署协议是不一样的，跨境电商客户服务相关协议通过网页显示。通过企业拟定再放到网上，客户点击同意按钮意为承诺双方达成共识进而签署合同。但是该格式合同当中，企业会尽量订立减少自身义务，添加对方责任不平等条约，对身为弱方客户合法权益有所危害。山东省的网民客户作为跨境电商企业使用者，在涉及到企业所提供便利服务以前，要参照要求对跨境电商企业展示多项个人资料，比如像个人通讯，住所地址，姓名，电话，职业，网络邮件地址，个人资信与个人账户的手指状况等，山东省等企业该种对个人资讯进行收集行为无疑全部涉及客户隐私权的保护问题。

二、促进山东省跨境电子商务发展的对策分析

（一）完善支付平台

针对上述山东省跨境电商网络支付繁琐以及安全性较低的问题，首先就网络支付繁琐来讲，山东省跨境电商应该在建设支付平台过程中，通过建设简单快捷的支付平台来进行电商活动，把自身经营的亮点定在支付平台的简单快捷方便上，通过将繁琐的支付步骤进行简化，同时对支付网站的页面进行相应的合并，促使消费者在支付过程中不需要开启多个页面就能支付成功，同时从这个方面来讲，减少支付页面不仅仅是将网络支付简化，还是对网络支付安全性的一种保障。

（二）对信用体系的完善

山东省跨境电商交易有关跨文化与跨区域交流，因而信用体系构建应当同发达国家信用体系取长补短，对信用管理机制不断完善助一臂之力，从而对跨境式电子商务持续发展不断加以规范。地方政府对于信用体系也应该不断加速完善，不断规范内部信用管理制度与相关管理人员，并制定严格的环节流程对工作人员进行严格管理。同时还要加强内部的审计并提高审计的独立性，这样才能更好地强化信用体系的建设与完善，保证信用体系信息的科学性。

（三）建好国际物流平台

建好国际物流平台与其稳序运行要靠政府及相关企业管理部门做全过程监督管理工作，进一步减少成本，并提升工作效率，達到管理目标要求。所以，为了收获最好管理效果，应该多个组织协调共进，对于不同对象结合执法和行政，经济这些手段对境外电商物流管理组织结构与制度进行完善。凭借山东省跨境电商等电商企业整改力量，将电商行业树立成一个具有完善组织结构，制度规范企业，再把科学管理理念合理引入，使该管理模式能真正为各企业所用。

结论：电子商务作为网络经济衍生出来的新生事物，上世纪90年代中期一诞生就显现出旺盛发展潜力。经过20年的发展进步以及电子商务越来越受到各行各业青睐，电子商务的运作已经逐步趋于成熟和规范，冲击原有企业的营销模式，从不同的层次和角度对跨境商贸经营者思想和理念产生影响。现代社会电子商务在跨境商务行业中发展已经越来越普及，成功的应用电子商务不仅能给企业创造较好的品牌形象，还可以带给企业较大的经营利润。本文通过以山东省跨境电商为例，分析跨境电商发展问题以及策略，可以发现跨境电商模式要较传统跨境商贸更具优势，从而找到未来我国电子商务的发展方向。