浅谈大学生参与高校后勤管理

庄孝彦

摘要：在高校后勤社会化改革过程中，高校后勤与大学生之间的关系由传统的“单向垂直”转变为“双向平行”，这体现出大学生参与后勤管理的可能性与必要性，有利于推动高校后勤改革，提高服务质量。

关键词：高校；大学生；后勤管理

一、大学生参与高校后勤管理的意义及背景

1.大学生参与高校后勤管理的必然性。近年来，我国高校的办学规模不断扩大，学生人数大幅增强。2002年，我国高等教育的毛入学率达到15%，这表明我国的高等教育进入大众化阶段。高校后勤作为高校不可或缺的组成部分之一，承担着管理育人、服务育人和环境育人的重要职能。随着科技的高速发展、网络的迅速普及和高校不断对外开放，大学生个性日益张扬，师生对后勤管理和服务工作的要求越来越高，这给高校后勤管理带来了许多新的问题与挑战。在此背景下，高校后勤管理工作必须做出改变，在管理中积极引入学生因素，让大学生参与到高校后勤管理中来，充分发挥大学生的主体作用。

2.大学生参与高校后勤管理的意义。在高校后勤管理中，只有精确定位了参与主体，才能使部门的服务质量得到提高。通过大学生的积极参与，大学生群体与后勤管理部门之间的交流更加通畅，使后勤管理运行模式得到改善。

二、大学生参与高校后勤管理存在的问题

1.大学生参与高校后勤管理的经验不足。为了有效参与高校后勤管理，大学生需要具有一定的管理能力和经验，但是許多大学生都缺乏这种能力。对于已参与高校管理实践的大学生，其参与层次比较初级，仅仅停留在知道详情和提供建议层面，还未涉及参与监管和参与决定等较高的层面。为了让大学生切实有效地参与到高校后勤管理中，后勤管理者应给予其正确的引导。

2.大学生参与后勤管理的保障制度匮乏。目前，我国高校后勤管理的相关规章制度中并没有涉及大学生参与管理的相关内容。因此，大学生的参与缺乏有效的法律依据，难以切实保障大学生参与高校后勤管理的权利。高校后勤现行的管理体制比较滞后，相对于管理部门而言，大学生组织缺乏有效的话语权，很多行为受到限制。

3.大学生参与高校后勤管理的目的存在偏差。参与高校后勤管理的目的偏差是指学生和高校后勤两方主体的动机异化。首先，高校后勤对大学生参与管理动机的异化。高校后勤工作职责并不想真正倾听学生的需求，对保障学生群体的公共利益不够重视，对学生参与管理采取轻视态度，这种现象严重影响学生的参与热情。其次，参与动机的异化还表现在学生身上，有部分学生参与高校后勤管理并不是为学生群体谋利益或为学校谋发展，而是带有功利化的倾向，将参与经历作为未来发展的资本。这种动机下的参与行为无法真正代表学生群体的公共利益。

三、拓宽大学生参与高校后勤管理的路径

1.完善高校后勤管理信息机制，有效保障大学生的知情权。让后勤管理信息透明化是后勤管理者需要思考的关键问题，这也是大学生能否有效参与后勤管理的重要前提。应积极发展现代信息技术，打造学生参与高校后勤管理的网络平台。该平台可及时发布关于高校后勤建设和重大决策的全部信息，并面向全体在校学生开放，形成“信息发布—意见征集—意见评估—制度制订—执行反馈—信息发布”的学生参与管理循环体系。

2.成立大学生监督委员会，充分激发学生的参与性。大学生监督委员会旨在建立大学生群体与后勤管理部门之间的沟通渠道，基于大学生的日常生活视角，在与学生关系密切相关的宿舍管理、食堂管理等方面，进行意见收集和日常监督考评，并及时将结果反馈给高校后勤管理部门，促进后勤管理部门改善服务水平。

3.完善大学生参与奖励机制，提高学生主动性。要不断探索和完善大学生参与后勤管理的奖励机制，充分调动大学生参与后勤管理的积极性。例如，可以采用勤工助学的方式，并给予学生一定的经济补贴。另外，通过对学生的工作考核，对优秀的学生给予奖励，可以提升学生参与的积极性。

4.完善大学生的管理知识，丰富学生经验。管理者要引导学生提高参与意识和积极性，为学生提供实践机会，丰富学生的管理经验。高校后勤管理者应利用“五一”劳动节、环卫工人节等节日，开展形式多样的主题活动，在全校范围内形成师生共建美好校园的良好氛围。

总之，大学生参与高校后勤管理，是提升高校后勤管理服务质量的有效措施之一，通过大学生的参与，能更大程度地促进后勤管理部门与学生之间的交流沟通，有助于后勤管理部门充分了解大学生群体的需求。高校后勤管理部门只有做到以生为本，牢牢把握“三服务、两育人”的服务宗旨，才能将学生的互动参与工作落到实处，使后勤管理部门更好地为师生服务。

参考文献：

[1]陈宏伟.高校后勤管理中的学生互动参与的几点思考[J].管理观察，2013（22）.

[2]杨怀娄，俞卫华.论高校后勤管理中的学生互动参与[J].福建论坛（社科教育版），2011（4）.