工程建设项目质量管理探讨

张宇轩 张物康

摘要：建设项目质量管理是项目管理的关键和重点问题。本文以工程建设项目质量管理体系及内容为基础，认为工程建设项目质量管理中存在的项目设计意图和难点交底不清或不准、施工操作制度和操作流程没有完全按照制度执行、工程监理监督等并未发挥应有的作用，和项目施工人员和监理方的违规成本太低等问题，并提出了相应改善对策。

关键词：工程项目；质量管理

工程建设项目的工程质量不仅关系到建设工程的适用性和建设项目的投资效益，也关系建设者及周边人们的生命和财产安全。工程质量管理是保证工程质量达到预期目的的手段，是工工程项目从施工准备到交付使用的全过程中，为保证和提高工程质量所进行的各项组织管理工作。讨论工程项目质量管理方法、管理中存在的问题及应对措施，对工程建设企业质量管理有着积极的意义。

1工程建设项目质量管理体系及内容

建设工程项目质量管理涉及到施工准备阶段、施工过程和竣工质量阶段的质量控制，质量控制管理一般是通过诸如质量规划、质量保证、质量控制等手段在质量体系内加以实施”。质量规划是通过确定适合于项目的质量标准并决定如何满足这些标准，是识别项目及其可交付成果的质量要求或标准，并书面描述项目将如何证明符合质量要求的过程；质量保证是通过开展有计划、有系统的质量活动，确保项目的所有过程满足干系人的期望；质量控制是通过监控具体项目过程与结果，以确定其是否符合相关质量标准。制定有效方案，以消除产生质量问题的原因。

2工程建设项目质量管理中存在的问题分析

2.1存在项目设计意图和难点交底不清或不准

工程建设项目管理中，无论是由建设单位组织施，由勘察、设计单位对施工图纸内容向工总承包单位、监理单位进行的交底活动，还是由施工总承包单位对施工图纸施工内容向分包单位、劳务班组的交底活动中，都存在对设计文件特点、难点、疑点理解，关键工程部位的质量要求等的交底行为讲解不清，理解不到位問题，造成工单位和监理单位无法准确贯彻设计意图，也无法确保工程质量不出瑕疵。

2.2施工操作制度和操作流程没有完全按照制度执行

目前我国建筑公司基本上建立了较为完善的施工质量管理制度，这些制度施工流程和要求的严格实施是项目质量的根本保证，但是项目建设中很多时候没有得到严格的执行。例如为了赶工期可能简化操作流程，如省略材料和设备的检验；材料和设备存放地点为了方便而不考虑环境因素，为了赶工期改变施工流程顺序，在一些工序要求并没有完全达到可以继续到下一个工序的状态而强行施工，更有甚者为了节约成本减少应该做工序（如2防水处理层改为1层）等等。

2.3工程监理监督等并未发挥应有的作用

业主方虽然也有工程项目质量监督的责任，但是工程施工监督涉及太多的专业技术问题，因此，工程项目监理责任的实施是工程质量的根本保证，其监督施工单位的项目计划管理，质量控制方面，工程的计量与支付方面都有专门的职责，但是在项目建设中工程建立责任的履行也存在执行不到位现象，如采购质量验收控制做的不到位，材料、设备进场的质量控制不到位等，造成购买设备、材料的质量不能完全符合标准也没有被查处，材料现场堆放的环境不合要求等等。

2.4项目施工人员和监理方的违规成本太低

施工人员不按施工图纸、不遵循管理制度施工，监理人员监理工作不到位，除了客观原因之外，违规成本低也是施工质量无法得到保证的原因。这些相关人员有可能抱有侥幸心里，被查出来也不过是批评，或者很少的罚款了事。

3工程建设项目质量管理提升的措施

3.1管理制度和技术培训

管理制度包括项目从开始到结束的整个流程的制度，培训的重点内容应该是各个具体的施工人员涉及的，其他的相关制度也应该有所了解，可以通过施工案例以及违规可能造成的损失案例对案例结果进行强化。

对于施工企业来说，技术培训包括实施工程中的工艺技术培训、对于接受项目交底过程中的重点、工艺复杂又不易操作的工艺技术难点的培训，可以要求交底过程中采用出文字外的图片、视频、工法样板（包括确定质量标准、分析操作要点和明确施工方法等）等多种形式对于交底，施工中遇到技术难点及困难时于监理方的沟通和讨论的技能和方法等。

3.2开展项目质量预控活动

项目质量预控就是针对控制对象预测造成质量问题的因素，拟定质量控制计划，设计控制程序，制定检验评定标准，提出解决有关问题的对策，编制质量控制手册等。这一种管理方法是提升项目质量的重要手段之一。

3.3制度有效执行的检查

制度的有效实施是包括项目管理计划内容的检查，也包括从项目技术交底过程的监控开始，到项目实施过程中、以及项目终结时对项目实施流程和环节的检查，既包括对施工方的检查，也包括对监理方的检查。

3.4加大违规操作的处罚力度

处罚不是目的，通过处罚引起施工者的重视，促使施工者严格按照规范，合法进行施工才是目标，并严格按照制度规定要力求当事人对已犯事项进行改正；同时应施工企业应细化处罚措施，加大处罚数额，提高政策措施的针对性、威慑力。