特藏资源的组织与推广服务

陈春玲+易吉林

摘 要：对特藏资源的描述及内容的挖掘关乎其利用与推广，我们试图让图书馆特藏资源都具有意义，并有较高的获取性。在特藏资源的组织与推广服务上我们还可以做哪有益的尝试，本文试图对上以问题提出粗浅的思考

关键词：特藏资源的著录；特藏资源的获取；服务评估

本文系华中师范大学管理类项目《高校古籍与珍贵文献的保护与利用机制研究》课题（课题编号：CCNU16ZY0015）成果之一

特藏资源的传承与收集需要我们有一定的战略眼光。特藏资源是在学校办学过程中收集起来的具有一定历史价值、文学价值的特殊馆藏资料。包括教师或社会人士捐赠的珍贵文献资料。特藏资源的种类包括：珍本古籍、名人捐赠，名家手稿或题赠、特定年代的宣传册、字画、西文文献等形式的出版物，还包括相关的数字产品和音像资料。特藏资源的建设与推广是图书馆服务中重要组成部分，我们只有结合本馆馆藏资源特点，提炼选题，并持续完善主题收藏，才形成本馆特色。

特藏资源的描述决定着资源服务的广度与深度，目前对文献的著录一般是按中图法分类著录，检索项有题名、著者、分类号、出版年、出版者、捐赠者、尺寸，开本等，用户可通过OPAC按书名或主题查找到检索结果。此类目录描述虽然对文献的主题有所提示，但检索书目呈现出来的是特藏文献与普通文献混杂。检索目录上不能体现文献的分级，用户只有一一对应才能找到特藏资源。影响了特藏资源的利用。加大对特藏文献的著录描述及内容的挖掘有利于提高其辨识度，方便读者查询，提高文献的使用率。

1 特藏资源的描述

如何加大特藏资源的识别度呢，1.我们认为有条件的图书馆可以为特藏资源做专门的平台，将资源分级标识，并在目录里将特藏文献的背景知识做链接，即有目的地录入文献所涉及的相关背景文字或视频资料，以期引发用户的阅读兴趣。在检索界面允许用户互动、纠错、提供最新进展资料及与馆员互动交流。用户可与图书馆员共同完善特藏资源的建设，加大用户的参与力度。2.特藏资源中的珍本古籍在目录中应体现其相关出版状况。近年来国家图书馆重新结集出版发行了一批善本古籍，如中华再造善本等纸质影印图书。也许我们图书馆珍藏的善本古籍也在其中，这些古籍珍本更多地作为版本价值被我们收藏。对此类古籍的著录，我们可以引入大型古籍数据库中的版本信息，如瀚堂典藏古籍数据库，该数据库对同类文献的收录有的可达六七个版本。文献的不同版本及查找方式的显现，对用户的研究有极大的帮助。就各个图书馆来说，善本古籍数量有限，我们越详细的著录，越能方便用户查阅。3.可在本馆目录里嵌入高校联合目录、全国古籍普查平台等目录检索网站，有利于用户对古籍版本及借阅地点的了解。我们还可以在目录中注明馆际合作的方式及收费标准；对免费电子书，提供链接地址在线阅读。利用社交媒体让用户可及时联系馆员，实现一站式服务。

2 特藏资源的数字化

对特藏资源的数字化建设要做好相关调查，避免出现不必要的资源重复与资源浪费。了解国家出版计划及各院校的数字化进程就显得十分重要，力争做到人无我有，各图书馆或机构数字化资源的最终目的是方便用户使用，各类提供方将来都会在一个平台上供用户使用，所以我们应有以下几条数字化建设原则：国家有计划出版的资料可后置；珍本书中书品破损程度高的要先行扫描；与本校学科关联大的特藏资料要优先扫描。这些资料一般查阅量大，数字化后有利于在教师的帮助下建成相关学科主题的资料库。另外，对一些非书资料如字画、宣传册、题赠等要进行装裱，制作成图片，再进行数字化留存。总之，在数字化进程中，图书馆是资源与用户之间的协作者，不是服务的设计者，这就要求我们强化与教师课程设计者之间的联系，征询教师与用户意见，联合开发和管理数字资源，将图书馆的教学支持服务整合进课程。加大用户的体验度与参与度，他们才是数字化资源建设的设计者。我们要促成用户愿景的实现。在特藏资源的服务上坚持数据优先。

3 特藏资源的可获取性

目前阻止用户使用特藏资源的因素有：人为的规定对用户开放的身份限制，如校内外、社会读者，馆际互借等；为保护特藏资源不能提供的服务，如复制、扫描、拍照上传远程服务等。特藏资源的服务现在多还维持在传统的到馆借阅，图书馆馆际间的特藏资源仅限于代查复印，并有严格的篇幅限制，且收费政策及收费标准不一。用户往往为查找资料不得不周旋于各个图书馆之间，用户体验感差，急需简化获取途径。文献开放获取的进程与各自图书馆的价值观有着极大的关联。有的图书馆觉得特藏资源是宝贝，不能轻易示人，有的顾虑好不容易有点特色资源拿出来后会不会影响图书馆的地位。近年来图书馆阵地正在一天天减少，我们的传统业务部分地被人取代，在这个流行跨界的时代里，我们不做就有人会替代我们做。特藏资源的开放共享是全球发展的大趋势，我们要从本校从研究者的需求出发，统筹协调本馆特藏与地区资源建设的关系，力争促进特藏资源的开放获取。在特藏数据库的建设中最好能联合多家单位共建设，如我校有关文华公书林的资源建设，在历史进程中，有武汉图书馆，湖北教育学院资料室都接收过文华图书馆的资料，只有我们团结分工才能更好理清文华图书馆的历史脉络。我们可以向WORLD DIGITAL LIBRARY 学习，淡化学校突出主题，在文献的出处标明贡献者单位名称。文献资源是人类的文化遗产，越用越能体现其价值。

4 特藏资源的推广与评估

特藏资源每每养在深闺人未识，对文献揭示不够深刻是影响其传播的一大原因，宣传力度与宣传切入点不对也会影响特藏资源的传播效果。如何让图书馆特藏资源都具有意义？我们首先提倡文献分级管理，标注，第一时间吸引用户的眼球。再者与相关院校及社会机构合作，走出去，请进来，举办相关主题的展览。我馆有什么资源不重要，重要的是我们能提供怎样的服务，通过我们的精心组织将这些尘封的历史翻开，以期引起用户的关注及兴趣，提高特藏资源的利用。其次还可利用社交媒体，更新宣传手段，尊重用户阅读习惯，重视所有形式的特色馆藏，不定期地做好资源推介。每年针对不同资源轮流展开专题推介活动。

5 特藏资源利用评估

文献满足率的评估，每年对到馆用户与网上用户的借阅、咨询做详细的登记，对用户出版文献中的参考文献进行分类检索，通过对提供文献的分类统计及定性定量分析，调整我们下一步的收藏计划，科学分配各种类型资源的购置额度，防止资源的重复建设。而今用户服务的力度不再仅取决于馆藏，资源的组织更为重要。他馆收藏也能为我所用。分清哪些资源應该购买，哪些可能通过订阅或其他许可协议的方式获得是馆员下一步的工作重点，电子资源的比重将越来越大。

读者体验度的评估，图书馆的核心服务是将人们联系在一起，首先要发挥图书馆SPACE的作用，保持对用户的相关性，用户看重图书馆作为资源收集者与采购角色，在图书馆的服务工作中要引进用户意见，拓展与用户的关系，让用户参与设计流程，与用户保持动态合作交流，重视用户的体验，定期以多种形式收集他们在使用图书馆特藏资源中的意见，他们的要求是我们工作的动力，不断改进我们的服务。

项目评估，图书馆每年应尝试推进一到二个因用户需求变化而产生的新服务项目，在用户服务方面做有益的探索，如编制研究指南、配合相关课目编制学习单元材料；在特藏资源的可发现性及获取性上做有益的尝试，促进特藏资料的开放获取。

图书馆收集历史中一些有特殊意义的馆藏资料，有的还埋没在普通文献中，未有人识。我们有责任建立相关平台，针对学校历史留存的资料进行有意识地收藏与推广。特藏资源的组织是图书馆员、用户及不同机构的全面合作，是联合共建。基于技术的资源获取成为当今图书馆的重要任务，我们对特藏资源的著录描述正是为将来按主题的地区资源建设做准备。在特藏资源的使用上，图书馆员要与教师和用户合作构想，开发特藏资源的教学支持服务，开发和管理数字及其他格式的特藏资料，促进特藏资源的开放获取。

参考文献

1.高校图书馆特藏资源建设流程的再思考 张楠 宋仁君 图书馆学刊 2015.11

2.高校图书馆特藏资源推广研究 张慧丽[J] 大学图书馆学报 2014.4

3 https：//www.wdl.org/zh/