高校移动图书馆信息服务现状及对策分析

黄杰

摘 要：根据现在高校的移动图书馆信息状况进行研究，能够说明高校的移动图书馆是既有优势，同时也存在弊端的，就造成这种现象的原因可以在提供服务的个性化、品质和管理员的素质问题，都是移动图书馆应该注意的重要点。本文就高校移动图书馆的发展现状进行研究和对策分析。

关键字：移动图书馆；信息服务；现状；对策

1 高校移动图书馆信息服务的现状

移动图书馆就是可以在电子设备上存放许多图书的资源，读者可以在手机、iPad等设备上进行阅览图书。可以方便读者随时随地的读书，也是图书馆的依靠无线和互联网为读者提供的一种新的服务技术。目前，随着科技的发展，高校图书馆有很多的资源，管理技术的进步为信息部门的运用，使学校的图书馆可以更加方便学生和老师的使用。手机短信在图书馆中的使用越来越广泛和成熟，还有图书馆的微信公众号，可以让读者在线查询图书的存放地方，图书的预约、续借和挂失的功能也越来越完善[1]。服务的内容分为（1）请求式，也就是读者按照特定的格式发送给微信公众号，提交请求的应答信息，读者可以获得想要的信息。（2）定制式，也就图书馆的微信公众号每天都会为读者推送一些热门的书单，新购置的书和图书馆的通知。

2 出现状况的原因

2.1 图书馆的信息服务和普及低

高校的移动图书馆服务的状况，可以看出本科院校的的移动图书馆中使用这种服务的院校比较少，本科院校的使用之少，则大大降低了一些管理者的期望，出现这样现象的原因在很大的程度上和这些学校没有足够的经费来源。

2.2 图书馆服务功能简单

根据图书馆的结果可以看出，高校图书馆的移动的主要服务有图书的预约和借阅，图书馆的公告和通知，可以在线观看图书馆的电子资源和热门书的推荐。目前的这些功能都是移动图书馆都是它日常的基本功能的服务，然而国内的图书馆的服务在功能上比较简单，没有像国外图书馆提供面向读者的服务[2]，例如：图书馆的定位和课程的信息查询等。因此，我们要尽量改进我们的技术，赶上外国的服务。

2.3 图书馆的移动用户少

由于现在网站还不是很成熟，尽管一些移动图书馆必备的服务比较齐全，但是提供的移动信息服务还不是优化。所以使用的人比较少。这种现象的原因是虽然高校的图书馆开通了这种业务，但是没有大力度的宣传，很多的学生和老师还不是很了解，也不知道学校有移动图书馆[3]。还有就是移动网站的流量花费比较大，用户不想支付，也导致移动图书馆使用的人数减少。这些原因都会导致用户对图书馆的网站。

3 关于移动图书馆问题的对策

3.1 结合实际，选择适合的图书馆信息服务

目前，大学生都是每人一部智能手机，同时学生都新的技术的接受能力也比较快，所以对于资源的利用率比较高。同时由于手机的普及，手机的使用用户剧增，几乎达到人手一部手机。

也由于网络技术的进步，出现了4G网络技术，大大提高了学生上网的速度，让多数用户更愿意用手机上网看一些东西，这也使得信息服务的需求增加。高校图书馆就可以为用户提供更加便捷和个性的服务[4]。所以说移动图书馆是我们高校图书馆发展的趋势。移动图书馆系统的建设模式，可以人让学校的老师们自己研发，这样将会为学校节省一大笔成本和开销。学校老师自行研发就需要调查用户使用的需求，根据学校的需要开设需要的服务项目，争取研发出最适合自身学校的系统，来满足用户的移动服务的需求，让学校的移动图书馆的业务得到更好的发展。

3.2 对移动图书馆进行大力度宣传

对图书馆的移动服务大力宣传，可以让更多的用户了解移动图书馆的信息服务，然而怎么提高用户的使用率还是高校应该面临的难题。所以就需要充分的利用图书管的首页和学校网站的官网，在最显眼的地方，加上页面的链接地址，同时利用学校的校报网络等的宣传媒体，让用户可以更快捷的了解到移动图书馆的信息。也可以做一些宣传的海报来让学生和老师跟好的了解这种服务。除此之外，还需要学校大力的改进学校的无线网络技术，尽快的让无线网络覆盖整个学校，从最根本上解决学生的问题，是学生可以免费上网。

3.3 使移动图书馆的服务满足用户的需要

根据调查结果，可以分析出高校图书馆的服务功能不是很完备，还需要进一步的改进。移动用户的微信服务的使用率要高于移动图书馆的app模式的使用率。app只是提供一些简单的功能服务是不能满足用户的使用需求的[5]。因此，服务功能的完整性和内容的多样性都是移动图书馆更好的发展的必备条件，目前仅有的用户使用提醒，问题通知公告是远远不能满足用户的使用需求的。因此，我们应该借鉴国外高校移动图书馆的优点，积极的改进我国高校的移动图书馆的GPS定位系统、使用的参考咨询信息服务和语音朗诵还有导航服务，使得用户间的交流心得密切，不断的改进移动图书馆的信息服务功能。

参考文献

[1]龙泉，谢春枝，申艳，等.国内外高校图书馆移动服务现状及比较分析[J].情报杂志，2013，32（2）：173-177.

[2]宋恩梅，袁琳.移动的书海：国内移动图书馆现状及发展趋势[J].中国图书馆学报，2010（5）：34-48.

[3]鄢小燕，李名洋.国内图书馆手机移动信息服务现状研究[J].图书馆学研究，2010，（2）.

[4]余世英，明均仁.移動信息服务在国内高校图书馆的应用模式分析[J].图书情报知识，2012.（6）.

[5]朱锁玲，张勇，何建新.中外高校移动图书馆服务现状比较及对策研究[J].农业图书情报学刊，2013，（7）.