高职院校经贸专业学生情商教育研究

兰欣卉+王实

摘要：培养身心健康的应用型高职技能人才是高职院校办学的目的。高职院校在全面培养学生的各项技能之外，也不能忽视对学生的情商培养，因为情商教育是当代高职教育发展的重要趋势，情商教育活动的开发与实践，可以帮助学生树立正确的观念，提高抗挫折承受能力，培养良好的意志品质。经贸专业是高职院校中的一个大类专业，针对高职院校经贸专业学生，分析了情商培养的重要意义，高职院校应将情商教育内化在知识传授中让情商教育更具系统化，并由教师与学生构建和参与实施，以期适应社会和职业发展的需要。

关键词：高职院校；经贸专业；情商；教育

中图分类号：G718.5 文献标识码：A

文章编号：1005-913X（2017）06-0134-02

情商（EQ）又称情绪智力，它主要是指人在情绪、情感、意志、耐受挫折等方面的品质。以往认为，一个人能否在一生中取得成就，智力水平是第一重要的，即智商越高，取得成就的可能性就越大。但现在心理学家们普遍认为，情商水平的高低对一个人能否取得成功也有着重大的影响作用，有时其作用甚至要超过智力水平。

高职教育是高等教育的重要组成部分，其教育性和经济性的双重属性及其面临的实际问题决定了高职院校要比普通高校更具有加强情商教育的必要性、紧迫性和现实性。高职院校经贸专业学生是未来社会经济建设的生力军，他们情商素质的高低对社会的发展至关重要。如何培养高情商的人才，使高职学生成人成材，顺利走向社会、适应社会，是高职院校情商教育亟待解决的问题。

一、高职院校经贸专业学生情商现状

（一）情绪不稳定，易失控冲动

高职学生是一个容易为外界感染的群体，伴随着经济全球化进程的日益深入，社会各种文化思潮和价值观念冲击着学生的思想。刚进入青春期的高职大学生社会阅历浅，是非感不强，情绪多处于不稳定状态，常常不能把握和调控自己的情绪。易冲动，做事欠考虑，甚至会伤害他人。

（二）对挫折缺乏心理准备，承受能力较差

由于高职学生心理发展尚未完全成熟，加上学生70%是独生子女，家庭对子女的过度保护，使这些学生对挫折缺少心理准备。少数学生心理承受能力较弱，遇上工作不顺、爱情失意，便产生沮丧、自卑、孤独、焦虑等消极情绪，缺乏应有的心理疏导和调适能力，2016年5月初，中国社会调查所对北京、上海、武汉等地高校的1000名大学生展开了一项针对“大学生心理”方面的问卷调查。结果显示，超过25%的被访者有过自杀念头。据相关资料显示，大学生有心理障碍的人数从上世纪80年代中期的23%，增长到90年代的26%，近期已超过30%。

（三）社会交往能力差，缺乏必要的合作精神

当前，高职学生多为独生子女，缺乏谦让品质，集体观念淡薄，个性化倾向严重，生活中独来独往，自由主义严重，缺乏全局意识和团队精神。在团队中不善于同他人合作，不能协调各方面的关系。在工作学习中缺乏必要的互助，仅从个人角度考虑问题。

（四）学生有自卑心理，学习积极性不高

在现行的以单一分数评价学生优劣的体制下，高职院校的学生更容易产生低人一等的心理。他们常会觉得比考入普通高校的同学差，感到前途渺茫，于是消极悲观，学习动力不足，自卑颓废，更谈不上有自信心、自制力、毅力与拼搏进取精神了。他们向往虚拟人生，容易幻想，沉迷于网络游戏、QQ、谈恋爱等。学习不认真，无动力，学习成绩无所谓，却给自己的行为找借口——“多学也没有”。

二、高职院校经贸专业学生情商的特点

（一）重专业技能的培养，轻情商教育的培育

随着近几年国家对职业教育的重视及用人单位招聘行为的理性回归，高职院校经贸专业学生的就业前景有了很大改观。但是，毕竟目前的就业大环境还不尽如人意，为了提升学生的就業能力，几乎所有的高职院校都非常注重学生专业技能的培养，而对学生的情商教育却未能引起足够重视，一些院校还缩减或取消了人文学科的教学。从长远发展来看，这恐怕是一个误区。也有一些院校把情商的培育工作当做智商开发的附属物，有时间和精力的时候就开个讲座或者举行一次活动，这远达不到培育情商的目的。

（二）情商教育时间分布不均，缺乏长期性

很多人认为，新生入学时是进行情商教育的最佳时机。因此，开学后的一段时间各种各样的报告会、班会、联谊会等层出不穷，让学生应接不暇。但后续的情商教育工作没有再跟进。这种教育方式，实际上就是“前期吃不了，后期吃不饱”，情商教育在时间上分布不均，缺乏长期教育的思想。

（三）情商教育的实施者要明确

有的高职院校经贸专业没有专门开设情商教育类的课程，都以专业课为主，把情商教育和思想政治教育工作混为一谈，认为情商教育是思政部和辅导员的工作。有的院校认为，情商教育是各任课教师的工作，只要课堂教学中触及即可，还有的院校把情商教育归为校团委和学生会的工作，正因为情商教育的实施者不明确，所以，整个情商教育的工作就是随意零散的，很难达到培育高情商学生的目的。

（四）在情商教育中充分发挥教师情感的感染力

教师应该换位理解，使自己站在学生的位置上，设身处地为学生的学习和成长着想，形成师生间心理上的相互信任。一是根据学生生理和心理特点，考虑引起情绪和情感的外在因素，予以理解。二是根据学生的认识水平、理解能力、知识基础予以理解并帮助学生解决实际问题。当学生在学习上遇到困难时，循循诱导，耐心辅导，引导他们自己解决问题，学生发表了与教师不同的意见，教师要虚心听取，作出公正评价。对待成绩差的学生，态度热忱，主动接近他们，消除他们的心理障碍和自卑感，增强学生学习的信心。在学生有进步时，及时表扬和鼓励，在学生在某些方面做出成绩时进行充分的肯定，以满足学生的成就感。

三、情商教育对高职院校经贸专业发展的重要意义

（一）良好的情商教育符合高职院校学生群体的内在需求与群体进一步发展的需要

情商教育无论是对高职学生的学习，还是他们未来的工作与生活，其意义都是很重大的。研究证明，创造性的人才必须具备两方面的素质，即创造能力和创造性人格，创造性人才在发展中起主要作用的是非智力因素，培养其自立、自制、自主的独立性，而这个独立性又恰恰和情商教育的内容相吻合，高职院校的学生要养成自我依靠的能力，养成自我控制情绪和行为的能力。

（二）情商教育对经贸专业学生学习动力的培养具有积极意义

情商教育有利于高职院校教育质量的提高、有利于有意识的培养学生的自我调节力、自我剖析能力、自我激励能力和同理心，能有效诱发促进学生的学习动力与动机。有利于提升人才培养质量，在彼此和谐融洽的氛围中进行知识的传授。同时，传授知识的过程中，有机地渗透情感和心理品质的培养教育，会有利于教学质量的提高。

（三）情商教育有利于学生自我管理能力的提高，有利于院校管理

高职院校普通的情商教育有利于教师与学生建立一种和谐平等尊重的新型师生关系，有利于和谐校园的构建。良好而普通的情商教育更好地煅就一只优秀学生自我管理队伍，亦可降低校园突发事件发生率，从而有利于院校管理。

（四）高情商的学生更受用人单位的欢迎，有利于提升院校的毕业生质量和就业率

高职教育不仅是知识和技能的教育，更是一个社会人的教育，高职学校向社会输送的人才不仅应有一定的知识水平和技能水平，更应是身心健康的人。只有这样的人，才能更好地适应社会，应对社会积累的竞争，完成各项任务，因此情商教育对高职教育是必要的。一个具有高技能同时具备高情商的毕业生更受用人单位的欢迎，调查表明，进行了普遍性情商教育的高职院校的毕业生就业率会优于同等院校。

四、高职院校实施情商教育的策略与建议

（一）将情商教育内化在知识传授中

在职业教育改革如火如荼的今天，教师除了拥有渊博的知识、独到的见解以及精湛的教学技巧之外，还应善于把情商教育内化在知识传授中，通过课堂教学，营造一种情感教育的氛围，与学生建立一种和谐、平等、互相尊重的新型师生关系，使教学活动不仅具有培养学生职业能力的功能，而且成为培养学生个性及职业情感的手段。

（二）情商教育应具系统性

学生的情商教育跟智商的开发一样，是一项庞大的系统性工程，但二者又有所不同，因为情商主要是跟人的情绪的驾驭和环境的适应相关，培养的是学生的耐性、爱心、宽容、分享、自信、团结、协作、抗挫折能力、适应性、自控能力、责任心等，正是因为情商教育不像智商开发那样便于操作，所以很多高職院校只有在情商教育的某些点上做了一些工作，但内容零散，不具系统性，从而丧失效果。

（三）情商教育应由教师与学生构建和参与实施

情商是一个系统而又模糊的概念，部分职业院校的教师对情商这个概念本来就认识不足或自己本身就情商不高。应大力改变高职院校的教师只重视学生的专业知识与技能的训练而忽视了学生情商培养。要求提高学生的情商水平首先应培养一支高水平的情商教育教师队伍。

当今社会竞争主要表现为人才的竞争，人才的个体差别不仅在于专业素养的不同，更在于包括情商在内的人文素质的差异，良好的情商会使学生在人格与能力上得到充分发展，所有高职院校不仅仅要使学生学到一技之长，更要以情感教育为契机优化他们的人格，培养他们的可持续发展能力，使其不但有业，而且乐业、敬业，从而为社会输送更多的蓝领人才。

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[责任编辑：王功巧]