天津城建大学生售楼实训中心创建与运营

丁宁+黄顺莉��

[摘要]大学生创新创业训练项目（以下简称“大创项目”）旨在提高大学生在新形势下的创新能力和实践本领，进而提高大学生在社会中的创新力和竞争力。文章介绍了作者自身正在辅导运营的大创项目的背景、工作基础、研究内容、运营目标及成果管理。并对项目的创新点、运营特点和注意事项进行了阐述。就项目对大学生能力培养所发挥的作用和遇到的问题做出了总结。

[关键词]创业训练；能力培养；内容构建

[DOI]1013939/jcnkizgsc201721188

实践性教学是将理论与实践进行有機结合，为培养学生分析问题和解决问题的能力，强化专业技能训练而设置。作为实践性教学方式之一，国家级大学生创新创业训练计划实施的目的在于促进高等学校转变教育思想观念，改革现有人才培养模式，强化大学生创新创业能力，增强高校学生在创新能力和在创新基础上的创业能力，培养满足创新型国家建设需要的高水平创新人才。

1项目背景和内容介绍

11项目背景简介

2016年6月，在天津举行的夏季达沃斯论坛在天津举行。此次论坛以“第四次工业革命——转型的力量”为主题。作为创新、创业和科技领域首屈一指的全球性盛会，李克强总理指出要借助改革创新的“东风”来推动中国经济科学的发展，在960万平方公里的土地上掀起“大众创业”“草根创业”的新浪潮，形成 “万众创新”“人人创新”的新态势。2015年，“两会”期间，总理再次提出以鼓励“大众创业、万众创新”应对经济发展新常态，坚持就业优先，以创业带动就业。在国家鼓励，学校支持，老师出力，学生愿学的大背景下，我们市场营销专业的同学组建了大创项目团队，通过模拟一个运营项目，在辅导教师指导下，团队中每个学生在项目实施过程中扮演一个或多个具体的角色，通过前期的市场调查、开展可行性研究、模拟企业运行、参加企业实践、撰写创业报告等工作达到此项训练的设定目标。作者所辅导的“天津城建大学生售楼实训中心创建与运营”（以简称“城建售楼实训中心”）属于此类项目。

12项目实施的工作基础

学校对于大学生创新创业实践的大力支持。项目组部分成员课余时间在不同项目售楼处从事渠道开发工作。第一指导教师从事市场营销实践性工作多年，从事创业管理、消费者行为学等多门课程的授课工作。第二指导教师从事学生管理工作，具有较强的学生组织和管理能力。项目成员和导师训练时间的保障。团队成员对具有挑战性的新的知识和新的环境的兴趣。知不如好，好不如乐。兴趣是一个学生获得知识的动力，挑选有创新意识和挑战意识的学生是项目成功开展的基础。

13项目的研究内容

项目从社会对人才的需求出发，“真题真做”，将项目售楼处设立在学校内，使得学生就近实习，进行理论与实践交叉学习。申报项目包括项目运营平台的设立和实践训练两个部分。

项目运营平台设立主要内容：

第一，建设售楼实训中心。按照公司组建的模式，模拟构建天津城建大学生售楼实训中心，真实模拟售楼中心的组织架构、职能部门、员工管理等运营管理。

第二，社会实践。学生通过参与天津城建大学售楼实训中心一系列的组建和运营过程，学习公司创建和运营的技能，提高专业技能。

实践训练部分主要内容：

主要是组织相关专业的学生开展售楼活动。主要内容包括：销售人员的职业要求；语言表达能力，与客户接触、交流、达成购房意向的技巧；与发包方在广告、业务发展等方面的合作技能；开发客户的基本能力；专业知识与社会实践相适应的能力。

14项目的成果管理

（1）学生实践性活动总结报告。报告主要内容包括：楼盘的广告设计、客户渠道开发的相关手段等总结；学生实训情况总结；此类训练对于参与者创新和创业水平提高的影响总结等。

（2）实训中心运营总结报告。报告内容主要包括：中心成立的创业计划书的撰写；与仁爱团泊湖项目发包方的合作情况；中心模拟运营的情况；公司运营人员创新和创业的水平提高程度；公司运营过程中系列管理文件等。

2项目的阶段性总结

由于项目正在进行过程中，对项目的全局还不是很全面的掌握，所以，只能对项目进行阶段性总结。

21项目的主要创新点

培养岗位创业意识和能力为导向开展创业教育，同时，在校内构筑具有转化、提升、孵化功能的专业创业工作室、学院创业中心、学校创业园三级联动创业教育实践载体，为学生免费提供创业实践场所。同时，在校外利用本地优势多渠道整合社会资源，联合天津各地房地产建设校外大学生岗位创业实践基地，从岗位创业意识培养、岗位创业能力培养以及岗位创业实践三个层次，培养学生成为在所从事的岗位工作上能够发挥专业特长又兼具创业精神的岗位创业人才。

为了弥补原有的通过理论授课、软件模拟训练学生分析问题的不足，设立一个实际楼盘的销售，将学生放在真实的市场环境中，销售真实的产品，增加市场营销训练的真实感。以往学生只有在实习公司才能接触到的营销机会，我们在学校给其一个平台，运营实训中心，使得学生真实体会公司创建和运营过程。有助于学生将所学的管理学、消费者行为分析、市场营销等课程的理论知识与实践结合。在当前互联网发展的背景下，如何运用网络销售，开发客户，提高销售业绩。为学生就业和创业提供“预备”训练。

22项目运营已完成内容

这次成立公司的模拟，是完全按照工商、税务以及相关管理部门的实际要求来做。到各个主管部门领取材料后，学生进行真实填写。通过图片设计等手段，模拟制作出营业执照、税务登记证等，模拟刻制出公章、财务章、法人章和合同章。购买全套会计报表和凭据等，制定出切实有效的公司管理制度。在这个过程中，进行到某一个实质环节时，组织成员进行相关法律学习，结合实践提升理论学习水平。此外，由于每个月要制作经营成果报表，需要各种票据的支持，而真实发生的票据原件要到学校相关管理部门报账，所以，将每次发生的票据的复印件作为入账凭据，开展记账工作。下一步的重点工作是到已经联系好的企业开展实践性访谈活动。

23项目训练特点

天津城建大学生售楼实训中心创建与运营项目训练有别于传统的课堂教学，具有许多优势和特点。

第一，课堂与实践二合一，项目突出学生书本知识与实践工作的高度统一，不仅能够使学生对自己掌握的课本知识有更加深刻的了解，而且在实训的过程中，我们采用模拟公司的运营模式，培养学生的实践能力基于项目的工程实训就是以职业能力为目标，以岗位需求為依据，以工作结构为框架，以工作过程为基础，以典型产品或工作对象所设计的项目为载体，让学生学会完成工作任务的实训模式。这种实训模式打破了目前大多数高等院校多工种独立实习的实训体系。为了给学生提供基于项目的沙盘实践条件，分设了企业模拟管理运营、项目销售代理渠道、战略规划、财务管理等实训模块。通过整个过程的锻炼，学生可以初步了解企业的管理理念和运营模式，深刻体会市场营销在房地产销售过程中的应用范围，熟练掌握销售和策划注意事项和相关知识，并且积累一定的经验。

第二，发挥个人特长与团队协作能力，我们模拟公司的过程中，设立各种各样的工作岗位，让学生与自己的优势或特长相结合，并通过与社团合作的途径，通过面试为我们公司输入不同优势的优秀人才，在公司的岗位安排，应尽量按照标准正规公司的岗位设置和管理模式，为员工营造超逼真的工作效果。在与房地产公司取得合作时，也可将沙盘等现场布置融入高校校园里，也可以为房地产公司起到宣传营销的作用，还可以让学生面对面地、实际地对沙盘有一定的了解，比课堂教学更为记忆深刻。我们要加强团队协作的意识，使学生的专业能力和综合能力得到提升，也为公司的发展起到向前的助力。

24项目运营中注意事项

我们在学校建立大学生售楼实训中心，并与外部优秀的房地产公司进行合作，并且模拟真实的公司运作，，而且可能有真实的项目运作，不仅横向（实践性）项目与纵向（学术研究性）项目相结合，应该使得学生有充足的工作量，从不同角度提升学生素质。强调发挥学生的主动性，教师一定是“退居二线”，才能真正使得学生从心理上达到独立。项目不能贪大，否则学生自身难以驾驭，应该注重深入挖掘，贯穿主线。多个小项目强于一个大项目，让学生在项目中能够实实在在的学到东西。不能局限于项目申报的成员范围。以他们为核心，带动松散的成员，充分利用该项目，尽可能扩大创业训练的成员范围。而且，我们计划与学校的房地产学生社团进行合作，不断为我们的项目输入人才，在社团的培训中，让更多的实践机会受益同学，在学校形成名牌社团，让更多的同学拥有进入模拟公司面试的机会。

3结论

通过为期一年的训练，项目提高了大学生的交流沟通能力和团队合作能力。在模拟公司里，每一个人都有自己的职务，不同的身份转换和情境模拟，促进了学生积极思考，主动参与，有效激发了学生学习兴趣，增强了学习能力。学生逐渐养成了主动工作，主动思考问题，自己管理自己公司的能力，而且高校创业教育需要打破“封闭式”的传统教学模式，增加创业实训、实战模拟、实践体验等多种形式教育在创业课程中的比重，但目前也仅有少数学校能做到，很多地方高校的大学生创业教育还是以“课堂教学”为核心的模式，辅以其他一些活动。当前我国大学生就业正面临前所未有的压力。破解大学生就业难题需要以创业带动就业，大力发展大学生创业教育刻不容缓。我们项目就给了大学生这样的工作机会，在学校的实训中心通过实践就掌握实习时就具备的技能，让学生在毕业时赢在起跑线上。从学生在校时培养他们优秀创新思维、创业技能和创业实践能力的高层次创业人才，为我国实施创新型国家发展战略提供人才保障和智力支持，也为社会输入更多的创新型人才。

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