企业人才资源外包的风险及防范措施

王秀媛

摘 要：在今天经济全球一体化的背景之下，企业组织结构弹性化和灵活性的趋势越来越强，领导人的管理思维模式在不断发生变化。企业也逐渐认识到，人力资本在企业中处于不可替代的重要位置，要使企业发展的经济链条的通畅和高效，必须更加注重企业的关键核心竞争，把更多缺乏竞争实力的职能通过外包方式交给专业的公司去管理，但今天的企业人才资源外包也存在着一系列的风险。因此，本文便具体分析了企业人才资源外包的主要风险问题，并提出了一系列的相应措施，希望能让企业有所启发和思考。

关键词：企业人才资源外包；风险；防范措施

在新经济时代的背景下，人力资源外包已经开始成为我国服务领域越来越受欢迎的一种发展方式，其服务内容越来越丰富化、成长速度迅速，在不断的完善和成熟，具有相当大的市场发展潜力。目前，我国的众多公司已经采用这种人才资源外包的方法来协助企业的更快发展。然而，企业采用人才资源外包管理的模式也存在着一定程度的风险，若是人才资源外包利用不当，很可能给企业带来的严重经济损失，产生不可挽救的后果。所以说，我们必须对企业人才资源外包进行风险分析，并找到相应的解决措施。

1 企业人力资源外包存在的主要风险

1.1 成本估算存在较大误差

企业要进行经济活动，必然会产生各种各样的人力、物力等方面的消耗，产生货币费用，而成本估算就是要估计预算企业进行生产活动时所要花费的全部总额。在不使生产效率和质量下降的前提下，尽量降低企业成本，获得更高的经济利润，是每个企业所要追求的根本目标。然而，企业在进行人才资源外包时，对有关活动的成本估算还不够精准，存在较大的偏差。人才资源外包的成本估算，需要考虑到诸多因素，具体的有物流成本、招聘成本、人才培训与管理成本等等。有的企业没有对自身的具体发展情况进行深入分析研究，没有考虑到本企业人才资源管理的特性，而且对人才资源外包的具体内容和流程了解不深、认识不足，只是盲目跟风地投入到人力资源外包之中，使得企业在进行外包合同协议的签订前，没有合理分析成本因素，没有请相关专业人员进行资金成本的估算，最后导致企业的经济利润降低，甚至会造成经济亏损。

1.2 信息安全存在威胁

在企业与外包机构的相互合作中，外包商必然会得到关于企业的大量数据信息以及企业内部的部分机密文件，这就使得企业的信息安全遭到了巨大的威胁。外包商若是掌握企业最高层的顶级机密信息，在相关的合作协议到期之后，将会对企业造成极大的威胁，企业极有可能会被外包机构所掌控，给企业带来危机，致使企业陷入困境。企业机密文件和重要信息一旦被泄露给企业的竞争对手，更是会对企业带来巨大的风险，甚至面临破产倒闭的情形。并且，我国对于外包公司管理的相关法律和规章制度还未得到完善，即使外包机构真的把企业机密散发给其他第三方客户出去，运用法律的手段也很难解决。

1.3 对员工的安置工作不到位

企业在进行人才资源外包时，肯定会出现一部分员工的工作被替代的情况，这些员工往往会被调换至其他工作岗位或是直接被辞退，这会直接或间接地使部分员工的利益受损，在一定程度上使员工产生不良情绪，工作积极性大大下降，工作行动懒懒散散，使企业的内部工作氛围变得低沉而没有活力，破坏了企业内部的稳定和团结。若是被调节或者被辞退的员工没有获得令他们满意的安置和補偿，必然会引起他们的反抗情绪，这会给企业带了十分不良的影响和后果，不利于企业的整体发展。

2 关于人才资源外包风险的防范措施

2.1 合理估算外包成本

企业在制定人才资源外包的相关计划时，一定要做好成本的估算工作，控制好外包成本。企业应该全方位考虑问题，具体结合自身的实际发展情况，对物流费用、运行设备、人才服务等因素进行合理详细分析，思考企业将来的发展变化、内部员工结构改变以及经济社会发展的态势，将成本估算的误差降到最小；咨询有丰富外包经验的专业人士，并运用科学合理、安全有效的衡量方法来进行外包成本的估算，以确保成本估算结果的准确度；制定严谨周密的成本估算方案，严格遵循方案的步骤流程进行相关的核定估算。除此之外，企业还要对成本因素的全方位比较，选择出某些特定活动最恰当的成本数额。

2.2 加强对信息安全的防范

企业内部的相关重要数据信息对于企业内部的发展有着深刻的影响，企业的商业机密文件是企业进一步发展的核心和关键，所以说，企业在进行人才资源外包活动时，加强对安全信息的防范是非常重要的。在实行外包之前，企业要对与之合作的外包机构进行全面的深入了解，包括了解外包机构的法律许可资料、其信誉度及其主要操作内容和程序等等。在这些内容都确保安全之后，企业可以跟外包机构商谈签订合同的事宜，但在正式签订之前，企业负责人还必须反复细致地查看合同内容，防止对方在合同上动手脚，给企业带来商业机密的安全威胁。在外包合同签订工作完成之后，企业也不能放松警惕，要通过合法有效的途径对外包商的相关工作进行必要的监测和监督，在外包商做出一些异常举动时要及时做出相应的对策。只有提高保障人才资源外包信息安全的能力，不断完善信息安全的保密制度，时刻了解外包工作的动态，才能促进企业人才资源外包的顺利进行。

2.3 做好内部员工的安置工作

员工的工作态度是一个企业能否持续良好发展的关键，同时在人力资源外包环节中有着很大的影响。因此，在人才资源外包活动进行的过程中，企业管理人员必须做好被调配或是被解雇员工的思想工作。对于需要被调配工作的员工，人力资源部门经理要与他们多多交流，详细地向他们分析公司当前的发展形势和内部具体分工结构的变化，让他们认识到自己在公司开展的外包策略中所要尽到的职责，继续为企业的发展做出贡献；并善于听取员工提出的建议和意见，尽力营造一个相对舒适轻松的工作氛围。而对于将要被辞退的员工，经理要妥善处理好他们的离职工作，对他们产生的不良情绪和反抗心里给予一定的关心，并给予他们相对合适并让他们满意的经济补偿，还可以将一部分精通某项业务的有丰富经验的员工推荐给其他服务公司，尽量安抚他们的消极情绪。

3 结语

现代企业人才资源外包是一个新兴的产业，具有非常大的市场发展潜力，已经成为我国许多公司为减少非核心成本、提高经济效益的重要途径，受到了很多人的关注和重视。然而，人才资源外包也存在着一定的风险，这需要企业在进行外包的抉择时要认真严谨。企业只有不断提高风险意识，合理估算好企业人才资源外包成本，提升信息安全防范的水平，并处理好员工的安置问题，才能安全有效地开展人才资源外包工作，实现企业与外包机构的长远互利合作，才能让企业加快前进发展的步伐。本文便是对企业人才资源外包的风险进行了具体分析，并提出了一些相应的防范风险的举措。

参考文献

[1]赵甲.完善企业人力资源外包决策风险控制[J].山海经，2016，（09）

[2]柳敏.企业人力资源外包的风险及其防范策略探究[J].经营管理者，2016，（02）