浅论如何在网络时代促进年轻一代员工成长

■ 蒋文卓

浅论如何在网络时代促进年轻一代员工成长

■ 蒋文卓

当前，中国已进入了社会快速调整变革期，同时高速发展的网络也深刻改变和影响着人们。由此带来的变化造成企业在员工管理上的难度进一步加大。相对于其他年龄阶层，年轻一代员工的问题相对更为突出，如团队意识略显不足、心理素质较差等问题时常出现。本文就如何在网络时代促进年轻一代员工成长进行粗浅的分析与探讨。

一、年轻一代员工的成长环境

年轻一代员工出生在改革开放之后且多为独生子女。他们经历了中国的富强壮大，见证了中国的高速发展，享受到了比其他年龄阶层更为优越的物质条件。同时随着政治民主进步，外来思想涌入，网络飞速发展，年轻一代员工价值观与人生观受到全面冲撞，而同时期社会价值体系的缺位与错位，加剧了他们对于价值观念、道德体系、传统文化等的质疑。

二、年轻一代员工的共同特性

一是较为以自我为中心。自我意识控制强烈，爱展现自我，个性较为张扬，不太考虑他人感受，但介意他人的评价。追求个人价值的同时，渴望与人交流和感情的连接，自尊心强，对批评有本能的抵抗，团队意识相对欠缺。二是追求快乐为本。人生要求以快乐为本，较为追求物质享受和感官刺激，较为追求情感、爱情等精神享受。三是追求公平与尊严。从心里不认可权力和权威，注重薪酬和个人发展，喜爱友善的人际互动和平等自由的沟通，反感形式主义和传统说教。四是情绪稳定性差。个体较为敏感且情绪容易波动，时常感觉心灵和精神无人理解，有较强的孤独感，自我保护意识较弱，面对压力与挫折时承受力不足。

三、网络时代给年轻一代员工管理带来的影响

网络弱化了年轻一代员工的社会道德感和责任意识。年轻一代员工本身对于传统伦理道德的重视程度较低，对于人际情感的交流相对较少，而网络的人机对话方式使得年轻一代员工与他人之间直接见面交流的机会更加大大减少，这极易加剧他们对于人情淡漠、疏远，产生紧张、孤寂和冷漠的心理，并最终影响员工社会角色的发展。

网络信息的良莠不齐对员工树立正确的价值观产生不良影响。互联网丰富了人们的学习和生活，并不知不觉中改变着人们的生活方式、生活习惯和思维方式。但也长时间向人们灌输着形式多样、复杂难辨的信息，如果没有强有力的正确导向，年轻一代员工就可能在不良信息的情感暗示和引导作用下，由欣赏而走向趋同，由无意识模仿走向有意识追求，以致成为信息浊流的牺牲品。

网上各种思潮使员工思想受到更大冲击。网络交流的自由性和平等性，使得人们得以在统一平面上，以互相平行、交互的方式从事信息的制造、交流和传播。但网络公开、无序的特性造成了在网络中缺乏权威性、公正性、代表性的思想指引，很容易形成思想的泛滥与冲击。

网络信息碎片化加剧了员工思想的波动和不确定性。网络信息碎片化趋势愈发明显，其已深度改变了整个社会与受众的思维模式和观念。网络中，每个个体都是信息的传播者和受众者，都是信息的来源和形式多样化，这造成受众和传播者身份的一体性与角色的多元化，也凸显了传播个体的主体性与信息需求的个性化，网络舆的论话语权已不属于传统媒体，其在网络舆论中已不具有权威性、唯一性和掌控力，个体俨然成为网络舆论的主导者和实施者，这势必使员工思想更显多元化、多样性、多面性。

四、如何在网络时代促进年轻一代员工成长

年轻一代员工在职场中容易被人贴上张扬与自我的标签，他们具有合作意识弱，工作成就意识强，频繁跳槽与职业发展、自我管理能力弱等共同特点。虽然有些以偏概全，但还是较为客观的反映出年轻一代员工的特性。因此，如何在网络时代促进年轻一代员工成长，笔者认为应从以下方面来完善和改进：

一是尊重每名员工。不管是优秀员工，还是普通员工，只要他们是企业员工，企业就应该一视同仁。企业在管理和出台政策过程中，必须以人为本，要充分考虑年轻一代员工的合理诉求，寻求绩效与人性的最佳平衡点。要在企业内树立和宣扬岗位没有贵贱之分、每个人的人格都是平等、每个人都应相互尊重与被尊重等观点和思想。

二是建立完善的激励与评估机制。要制定相应的管理制度和配套的激励措施。建立责任系统，让员工要知道他们需要干什么；建立业绩数据系统，让员工明白好的行为是什么；建立信息反馈系统，让员工明白他们到底干的怎么样；建立认可系统，让员工明白他们能从好的业绩中得到什么；建立价值系统，让员工明白什么是优秀员工，什么是精英人才。所有的激励与评估系统都应成为企业网络的组成部分，并做到人人可查询，时时可关注。

三是改善企业文化和管理方式。管理方式上应更加人性化，要建立关怀、友善、包容的多元化企业文化。要通过网络载体和宣传媒介，让员工对企业的愿景、使命、核心价值观逐步产生认同。领导方式要逐步转型为教练式领导，改良教训式领导和单一式领导。

四是建立畅通高效的调控机制。要建立员工的情绪宣泄平台，设立心理辅导员，营造良好的人际沟通氛围和信任、愉快的企业氛围。要充分利用各种网络平台，建立畅通的沟通机制，及时对年轻一代员工进行沟通、解释和教育，帮助他们理顺情绪，疏导情绪，引导到积极层面。要教育年轻一代员工不能轻信网络传言，看事物要看主流，不能只看负面，不能以偏概全，让其从正确的途径获得正确的信息。鼓励年轻一代员工与同事之间加强情感交流并提供方便。要有针对性的对年轻一代员工开展压力与情绪管理的培训，全面提升他们的抗压能力。

五是搭建施展才华的平台。要让年轻一代员工有充分展现自我的机会，让他们通过表现自我，充分发挥才能，不断增强自信心，从而调动他们的积极性，增加企业向心力。要建立不拘一格的人才选用与提拔机制，同时借助企业网站、论坛、QQ（微信）群等网络载体，运用面谈、问卷、小组讨论等形式充分了解年轻一代员工的需要，为他们制定和提供个人成长和职业发展规划及平台，并给予专业指导。

六是提倡竞争与奉献意识。要引导年轻一代员工在岗位上体现人生价值，营造人人争先、积极奉献的良好氛围，主动关心他们的工作和生活，为他们排忧解难，增强年轻一代员工的归属感，坚定他们努力学习、服务企业的决心。同时帮助年轻一代员工认识个人和团队的关系，让他们与企业形成共同的目标，不断激发工作激情，使他们快速融入团队，全面增加他们的信任感和归属感。

七是给予充分的知情权和参与权。通过邮件、微信、网站、视频座谈会等网络载体把企业发生的情况（涉密除外）及时告知年轻一代员工，尤其是涉及企业发展前景、有关员工切身利益的事更要让大家在第一时间知晓。要鼓励年轻一代员工向企业提出自己的建议和想法，并及时给予答复和回函，让他们能够感觉到自己是大家庭的一份子，以全面提升责任心和凝聚力。

八是引导正确使用网络。企业应为员工设置网络议程，要从社会健康主旨与企业发展议题的角度设置话题，引导舆论走向，把握舆论分寸。要将网络信息碎片化的注意力聚合在理性层面及受众自身发展需要关注的信息上，引导年轻一代员工回归理性，合理、正确的使用受众的传播权利。对网络信息碎片化的内容要记性刷选、优化、整合、提炼、挖掘出有价值的新颖的信息，力争把最具新闻价值、最具时代气息、最具人文关怀的内容进行报道，并设置关键字为他们提供经过深度加工的有用信息，从而确保年轻一代员工时刻紧跟企业发展步伐，不迷茫、不走偏。

（作者单位：湖南湘衡盐化有限责任公司）

（编辑：梁辰）