工效学视角下的企业人力资源管理

2017-07-18邱秀琴

商情 2017年20期

邱秀琴

（三峡大学经济与管理学院湖北宜昌 443002）

【摘要】工效学总体的研究重点还是围绕人、机、环境三者之间的关系。尽管存在不同的工效学定义，但是其的本质依旧在于：工效学是应用科学的原则来设计过程、系统、设备以及环境，实现这种设计对象与所给定的群体的需求相适应的目标。人类工效学的研究内容主要包括人的能力、人机交往、环境对人的影响，追求人-机-环境整体效能的优化，提高人的工作效率，保障人的工作安全，使人工作得更为舒适。而企业人力资源管理的核心是以人为本，着重通过组织形式与薪酬形式对人进行培训与开发，实现个人的自我价值实现。本文将从工效学的视角来研究企业人力资源管理，分别从人、机器、环境三个方面来说明工效学如何在企业人力資源管理中发挥重要作用。

【关键词】工效学人力资源管理人机交往职业安全

从哲学发展的观点看，人的发展是受外因和内因的共同影响。工效学从人的自然性角度出发，在充分理解和肯定人在心理和生理上的缺陷的存在会给工作效率带来影响的同时，也强调了机器、环境对人们工作效率的影响。因此企业人力资源管理以工效学的观点来看，可以从人、机、环境三个方面研究对人的工作效率的影响。

一、人的因素

（一）人才选择

企业人力资源管理的基石是工作分析，对于不同的岗位要求，企业需要招聘合适的人才。不同的生产作业中使用的机器需要合适的人员来进行操作。企业可以通过人体测量数据，选择人机交流效率最高的人才。

（二）人员培训

人员培训时期，培训内容不仅要包含如何操作机器，更要培训员工的应激状态以及应急能力。心理学上，人的心理活动分为三部分，获取信息-信息处理-做出反应。人在做决策时容易受到在外和内在因素的影响。因此通常在机器发生故障或者人操作不当导致紧急情况发生时，员工应该具备良好的心理素质和应急操作能力。制定各种紧急情况应对措施表，通过简单反应时和选择反应时两种培训方法，来训练员工在各种情况下做出正确的反应。

（三）科学动作

结合人体力学，观察员工在作业时的动作，研究哪些动作是不必要的，可以减少劳动强度，提高工作效率，使员工工作更为轻松。

（四）合理劳休

员工的安全为企业人力资源管理所重视，而安全性是工效学注重的几个指标之一。疲劳工作者容易注意力分散、四肢灵活性变差、思维和反应能力迟缓，极易导致事故的发生。因此要科学地安排员工休息时间以及换班制度。工效学应用在人力资源管理之中可以有效地避免或者减少事故的发生，全面科学地考虑对人有影响因素，最大程度地保障人的安全。

（五）感觉剥夺

感觉剥夺会对员工产生消极作用。工效学里的感觉剥夺，是指虽然员工的实际利益没有怎么变，但是就是觉得自己的权益被剥夺了。比如公司临时加班虽然有加班费，但是还是会引起部分员工的不满，导致心理不平衡的原因是下班后的自由被剥夺了。企业人力资源管理中要注意尊重员工的正当意愿，才能使员工更好地留住与激励员工。

二、机器因素

（一）机器设计

对于机器不可过分重视其指标的先进性而忽视人的能力限度。合理的设计除了提高效率以外，还能够节省人力资本，减少招聘人数。

（二）人机交流

人机系统分析评价是工效学非常重要的一部分。人机系统要做到人和机之间合理的功能分配，人机互适，实现系统设计的整体价值。人机功能分配可以按照宜人原则，以个人的价值和能力来进行功能分配，能体现个人价值和能力的工作就分配给人完成。这一选择有利于激发人的潜能，实现员工的个人价值，也正好满足企业人力资源管理的目标之一。

三、环境因素

哲学上整体与部分原理要求我们不仅要注重部分，同时也要重视整体，实现系统优化。在工效学大系统中，环境包围着人与机，它对人和机器都会产生影响。

（一）对人的影响

在空间上，狭窄拥挤的空间使人心慌、烦闷，容易出错；同时也可能增加员工的厌烦情绪，导致员工缺乏工作积极性。工作空间的设计与布局要按照科学地距离使员工作业方便，同时视觉空间也应符合人体视觉舒适度，不要产生压迫感。

在微气候方面，厂房要注意通风，保持人体感觉舒适的温度和湿度。并且合理安排生产组织和作业负荷。

（二）对机器的影响

对于一些机器，其特殊的组成材料属性要求其必须在一定的温度和湿度范围内使用才能保证其运行的有效性及正常的使用寿命。

四、结束语

企业要实现人力资源管理的目标，不能只考虑如何管理人才、开发人才而不去考虑与人相关的其他重要因素。工效学在企业人力资源管理中的运用，有利于促使员工去开发自己的价值，提高绩效。

参考文献：

[1]陈荣俊，武卫，张韬.管理工效学在现代企业管理中的运用[J].丹东师专学报，2002，（04）.

[2]庄玲秀.浅谈工效学在企业安全管理中的应用[J].经济师，2014，（11）.