“体验式讲座 + 团体心理辅导”双效结合提升大学生人际交往能力的时效性研究

栗舒晗，谭 鑫

（中南大学，湖南 长沙 410000）

“体验式讲座 + 团体心理辅导”双效结合提升大学生人际交往能力的时效性研究

栗舒晗，谭 鑫

（中南大学，湖南 长沙 410000）

大学生人际关系好坏对其心理健康有非常重要的影响，直接影响到其幸福感水平，关系到大学生的全面和谐发展。本研究采用“体验式讲座 + 团体心理辅导”双效结合的方式，通过干预实验的方法，从定量与定性两个方面探究提升大学生人际交往能力的有效模式。研究结果证明双效结合的方式对提高大学生人际交往能力就有切实可行的作用。

体验式讲座；团体心理辅导；大学生；人际交往能力

一、引言

人与人之间良好的关系是构建和谐社会的重要基础。著名心理学家金盛华指出：人们的人际交往质量与身体健康和心理健康是密切关联、相互影响的，人际关系高度影响身体健康和心理健康，但其对于心理健康的影响作用，比之对身体健康更大。人与人之间良好的关系是构建和谐社会的重要基础[1]。

大学是人际社会化的一个重要转折点，有研究显示，目前大学生最突出的心理问题之一就是人际关系紧张，人际关系不良学生往往出现心 理健康问题[2]。2004 年的马加爵事件，“复旦大学投毒案”都是由于同学间人际关系紧张导致了悲剧的发生，这些血淋淋的教训警示高校应加强对学生人际问题的重视。大量的调查研究表明，造成人际紧张的原因主要有人际交往的圈子比较狭窄、彼此之间缺少沟通交流、缺乏基本的人际交往技能、存在心理障碍等原因[3]。因此，探究大学生人际关系中存在的问题，同时如何采取切实有效的解决措施成了高校思想政治教育中迫切需要解决的问题。

二、关于体验式讲座和团体心理辅导

综合国内外关于大学生人际关系的研究表明，国外研究主要集中在关注抑郁症学生的人际关系情况、从社会知觉的角度研究大学生人际关系、有关同伴效应对大学生影响的研究等[4]。我国国内近几年关于大学生人际关系的研究主要分为以下几类：关于大学生人际关系概念、人际关系类型、人际关系特点和关于大学生人际关系问题及原因分析的研究。但值得指出的是，这些研究大多是以分析个体心理特点和影响交往的心理因素为主，提出的对策也多局限于大学生人际交往技巧的讨论，在一定程度上忽视了大学生人际交往方法的实际体验效果和实际操作性，“团体体验式讲座+团体心理辅导”双效结合方式的干预研究，则能较好的克服这个局限，那就是更注重大学生人际交往方法的实际体验效果和实际操作性。

体验式讲座是针对讲座听众的主要困扰，在讲座中以案例讨论及活动体验的形式，让讲座听众对于讲座内容的认识不仅停留在认知层面，而在情感层面切实得到体验感受。

团体心理辅导是运用团体动力学、精神分析理论和需要层次理论作指导，将有同质性问题的学生组织起来，在具有专业辅导经验老师的带领下，通过一系列具体的心理辅导活动，使学生在活动中进行自我探索。在自我探索中了解自己的问题，重新发现自我[5]。同时通过与他人的互动产生新体验，形成新认识，积累新经验，学习新方法，养成新习惯，获得新技能，并将学习到的新知识、新经验应用到自己日常生活实践之中。

三、研究方法

（一）研究对象

本次研究以中南大学本科二年级学生为主。干预组（参加体验式讲座和团体心理辅导）30 名，男生 17名，女生 13 名。对照组（未参加体验式讲座和团体心理辅导）30 名，其中男生 15 名，女生 15 名（表 1）。抽取的两组学生总体上为身体健康，精神状态良好，无明显心理障碍，有提高自身人际交往能力的愿望，愿意将整个干预过程坚持下来。同时，在问卷前测中得分无差异，说明在干预前两组学生人际交往能力水平无显著差异，具有同质性。同时，在干预前和干预组成员签订了团辅活动协议。

表1 干预实验安排表

（二）研究工具

采用心理卫生评定量表示手册的社交回避与苦恼量表、羞怯量表、交流恐惧自陈量表、感情与社交孤独度量表、容纳他人量表。

（三）研究方法

1.开展《交际使生活更多彩》体验式讲座

本讲座结合现在大学生常见困扰，在讲座中大多为案例讨论以及活动体验，让学生在体验中认识人际交往的含义、必要性、重要性，了解自己人际交往特点→了解人与人之间（师生关系、同学关系、室友关系、朋友关系、恋人关系等）人际交往特点→接纳他

人、理解人与人之间的差异→解读人际交往过程中会遇到的问题→如何更好的进行人际交往（原则、技巧、技能）。

2.开展《人际沟通，温暖你我》连续团体心理辅导

人际交往团辅包括 6 个活动单元，每周一次，每次两个小时左右，一共持续 6周。单元结构采用完整、渐进的方式，从团体的组合、订立规范到结束，每个单元突出一个主题。团体辅导名称为：人际沟通，温暖你我。主题一：有缘来相会；主题二：认识你自己；主题三：喜欢自己也喜欢你；主题四：沟通从心开始；主题五：有你有我有他；主题六：有缘，再聚。团体辅导主要针对大学生人际关系中常见问题，如缺少人际沟通策略、缺乏人际交往的技巧、较为以自我为中心，过于注重自我个性的发展、集体意识、团队合作意识不强等。同时在每次团辅结束后，干预组成员都会在反思记录本上写反思及心得体会。

四、研究结果

干预实验前，对干预组和对照组进行问卷前测，“体验式讲座 + 团体心理辅导”干预结束后，干预组和对照组再次用社交回避与苦恼量表、羞怯量表、交流恐惧自陈量表、感情与社交孤独度量表、容纳他人量表进行后测，结果如表 2。

表 2 “体验式讲座 + 团体心理辅导”前后干预组、对照组组间前、后测比较

由表 2 可知，干预组与对照组在接受“体验式讲座 + 团体心理辅导”干预之前，在交流恐惧、社交回避与苦恼、羞怯、情感与社交孤独、信任、容纳分数上不存在显著差异，说明在项目进行前两组在人际交往能力上具有同质性。在进行了“双效结合”干预后，干预组在社交回避与苦恼、羞怯、情感与社交孤独、信任维度上分数极显著高于对照组（p＜0.01）,在交流恐惧和容纳得分上干预组得分显著高于对照组（p＜0.05）。由此可见，培训后，干预组的人际交往能力水平显著高于对照住，说明“体验式讲座 + 团体心理辅导”双效结合干预对其产生了影响，具有有效性。

表 3 “体验式讲座 + 团体心理辅导”前后干预组、对照组组内前、后测比较

由表 3 可知，干预组在接受“体验式讲座 + 团体心理辅导”干预后，在社交回避与苦恼、羞怯、情感与社交孤独、信任维度上分数极显著高于干预前（p＜0. 01）,在交流恐惧和容纳得分上干预组得分显著高于干预前（p＜0.05）。由此可见，培训后，干预组的人际交往能力水平得到了极显著的提高，说明“体验式讲座+团体心理辅导”双效结合的有效性。对照组由于没有接受干预“双效结合”项目培训，前后测分数均不存在显著差异。说明正常的教学活动以及个体的自然成长过程并没有对大学生的人际交往能力水平产生显著的影响。也从侧面反映出“体验式讲座 +团体心理辅导”培养实验是切实有效的。

五、分析与讨论

经过半年多的实践与研究，结果表明，“团体体验式讲座 + 团体心理辅导”双效结合的方式，紧密联系大学生的实际，适合大学生的特点，时间相对集中，活动内容丰富，针对性强，寓教于乐，有利于解决实际问题。

（一）体验式讲座让人际理论深入情感体验层面

体验式讲座在认知上让学生了解了自己的性格以及在人际交往中的特点；认识到大学人际交往变化特点及在交往过程中可能出现的认知误区；认识到在人际交往过程中由于人际距离不同交往方式也不相同，在情感、态度上让学生感受到生活中人际交往的重要和美好；能够适宜的与不同类型的人进行恰当交往；能够主动地审视自己在交往方面的问题和所需要完善的地方，例如：害羞、自卑、自我中心等；在技能技巧层面上，让参与者学会在人际交往过程中良好的礼仪规范；学会在人际交往过程中恰当的表达方式；学会在集体生活中需要遵守的规范和公约，同时也树立了他们在大学生活中遇到心理困扰“主动求助”的意识。

（二）团体心理辅导让团队成员体验相互协作，养成积极的交往、沟通品质

通过为期六周的团体心理辅导，首先，团队成员通过团体活动、沟通、交流、分享，提升被干预者对人际关系重要性的了解和认识。其次，被干预者体验到了沟通技巧所带来的沟通效果，从中得到启发和感悟，提升他们的个体交往能力。再者，被干预者体验人际交往中个性展示和集体共性的平衡和尺度，理解不同的人有不同的性格，提升他们对他人的理解能力和集体意识。此外，被干预者很好的体验到了团队合作的重要性，增强集体凝聚力，提升参训者团队协作能力。

（三）“体验式讲座 + 团体心理辅导”双效结合形成体系推广

用体验式讲座取代传统枯燥乏味的指导讲座，用丰富多样的团体辅导活动形式寓教于乐，让大学生在团体辅导中领悟人际交往的技巧，对于提高大学生的人际交往能力、改善大学生的人际交往状况以及提升大学生的整体心理健康水平都有比较显著的效果。而且，较好的解决了个体心理咨询耗时长、由于个体咨询资源有限，使很多学生不能得到帮助的问题。本研究将设计详细的体验式讲座课件、提纲、讲义、团体心理辅导方案，使理论与实践紧密结合，在实践活动中补充理论上的不足，在理论的指导下学习新的交往技能，形成新的交往经验，被干预者收获大，有利于他们发展。此外，还能可对各院辅导员进行培训和推广，使更多的学生获益。

结语

大量的国内外相关研究证明，大学生人际关系对大学生的焦虑感、满足感、抑郁或快乐的心境、控制感、精力显著的有预测作用，对其心理健康有非常重要的影响[6]。大学生人际关系的好坏直接影响到其幸福感水平，关系到大学生的全面和谐发展[7]。“体验式讲座 +团体心理辅导”提升大学生人际交往能力的时效性研究取得了较好的效果，具有宏观和微观的指导意义，在今后的研究中将进一步完善和发展，从而形成系统化的、可复制的方案进行大范围推广。

[1]汤芙蓉,刘敏.大学生人际交往团体心理辅导的实验研究[J].课程教育研究,2012(8).

[2]邢秀茶,曹雪梅.大学生人际交往团体心理辅导的实效研究[J].心理科学,2003.26(6).

[3]吴守良.大学生社交能力的调查分析[M].大学生心理健康教育与心理咨询研究.北京：北京航空航天大学出版社,2001(11).

[4]杨爽,王瑶.大学生人际交往团体心理辅导研究[J].中国健康心理学杂志,2008,16(2).

[5]宋洪波,张红,李宇,魏文多.团体心理辅导对大学生人际交往能力的促进[J].宁波大学学报（教育科学版）,2008,30(5).

[6]姚利民.大学生人际交往能力的调查[J].吉林教育科学，2000 (3):49-51.

[7]臧小贤,贺舟颖.团体心理辅导对大学生人际交往能力的影响[J].科技创新导报,2014，26：143

Enhancing Students'Interpersonal Communication Ability by Double-effect Combination of"Experiential Lecture+Group Counseling"

LI Shu-han,TANXin
（Central South University,Changsha 410000,Hunan）

The interpersonal relationship of college students has a very important impact on their mental health,which directly affects the level of their happiness and is related to the overall and harmonious development of College students.Adopting the double-effect combination of"experiential lecture+group counseling",this research explores the effective mode of enhancing students'interpersonal skills from quantitative and qualitative analysis by the method of intervene experiment.The results show that this double-effect combination method does enhance the interpersonal abilityofcollege students.

experiential lecture;group psychological counseling;college students;interpersonal skills

G64

A

1671-5004（2017）03-0053-04

2017-04-02

中南大学大学生思想政治教育研究课题“‘体验式讲座 + 团体心理辅导’双效结合提升大学生人际交往能力的时效性研究”（项目编号：SZKT1603）

栗舒晗（1998-），女，云南昆明人，中南大学在读本科生，研究方向：大学生心理健康；谭鑫（1992-），女，湖南永州人，硕士，研究方向：大学生心理健康。