企业对员工的社会责任与增加价值创造的关系

方小枝,杨春清

(合肥学院 管理系，合肥 230601)

企业对员工的社会责任与增加价值创造的关系

方小枝,杨春清

(合肥学院 管理系，合肥 230601)

在现代社会，企业要想获得持续的竞争优势就应善用人力资源，也就是要履行对员工的社会责任。用增加价值来衡量财务绩效,从员工层面、企业层面和投资者三个层面探讨企业承担对员工的社会责任与增加价值创造的作用机理，得出企业应把承担对员工的社会责任纳入增加价值的创造系统的结论，从而为企业管理者提供履行对员工社会责任的理论支撑。

社会责任；增加价值创造；作用机理；企业

在现代经济社会中，并非仅有股东为企业提供资本，环境、职工、社区等享有利益的群体在企业的发展与生存过程中也形成了隐形的专有资产。因此，企业在制定经营财务目标时，要统筹全局，在追求股东效益最大化的同时，也要让员工的合法权益受到保护。维护员工的合法利益，能够在提高企业的财务绩效和生存能力的同时，还有利于社会主义和谐社会的建立。从利益相关者视角衡量财务绩效，增加价值正是基于这一视角来评价它的一个有效指标。本文认为，企业应把承担对员工的社会责任纳入增加价值的创造系统。

1 用增加价值测量财务绩效的优点

增加价值被定义为在某一期间由公司和它的雇员共同为企业所创造的财富, 在数量上是由企业员工工资、债权人利息、企业税金、股利以及留存收益构成。增加价值不仅能够科学合理的测量各利益相关者在企业财富创造中的作用，加强各利益相关者之间的凝聚力，而且它还是评价企业财务绩效的一个重要的、很有意义的测度工具，企业财务绩效评价是否合理直接影响社会和经济的健康发展 。[1]除了股东以外，还有其他利益相关者为企业价值创造所做的贡献，如员工、债权人、政府等。为此，他们也应该为自己所付出的得到合理的报酬，因为只有这样，才能提高他们的积极性，对整个社会来说非常有意义。另外，企业领导人在制定企业财务目标时往往是利润最大化，但是使增加价值最大化可能会比利润最大化更有意义，因为增加价值不仅反映了员工的报酬，也反映了债权人的利息。因此，增加价值是一个更具有激励性的计划。从这方面来说，增加价值应该说是一个更合适的标准。尤其是，企业没有利润可以生存，但是企业如果不产生价值，那对社会将是有危害的，甚至最后会导致社会走向灭亡。没有利润并非意味着企业对社会没有什么贡献，因为在一定期间内利润只是整个价值的一个小部分。一个企业只要它能产生足够的价值去支付工人的工资，就说明它对社会还是有用的，因为如果企业破产了，将会有很多人失业，进而会导致很多社会问题，引起危机。另外，增加价值相对于利润来说有很多的的优点，而且也有很多积极的实用价值，在对待职工工资时，用利润测度时把职工工资作为成本扣除，而用增加价值时则把职工工资作为分配的对象，在认识上是一大进步，有利于提高员工的积极性。

2 企业对员工的社会责任与增加价值创造的作用机理分析

企业要想长久地发展就需要遵循可持续发展原则，正视企业与利益相关者之间的契约关系，尽可能满足利益相关者的合理要求，尤其是员工的利益，需要被企业高度重视。因此，企业从长远的价值创造来看，不应把员工当作机器和手段，而应把员工最终的发展、提升和利益作为目的。下面从三个维度分别阐述企业承担对员工的社会责任与增加价值创造的作用机理。

2.1 员工层面 研究表明，企业对员工承担一定的责任，会为所在企业带来更多的经济效益，同时为社会带来更多的社会价值。企业主动将其利益与员工利益捆绑起来，并与员工共享发展成果，即可影响员工更加努力积极地工作，同时也可以更好地吸收外来优秀员工，进而促使企业与员工之间更好合作，节约成本。与此同时，企业对员工承担相关责任，不仅可以改善员工良好的工作态度[2]、对公司的忠诚度[3-4],还可以使企业的财务绩效得到提升。研究表明，企业还应加强员工入职后的教育培训与管理，正确有效的员工培训与管理可以带来一系列物质投资所无法带来的回报。

除了正确有效的对于员工的教育培训与管理之外，企业自身建立的价值观也非常重要。因为企业和员工之间始终是如影随形,不可分割的一个有机整体，只有当企业自身的价值观能够影响员工时，员工才会有良好的工作态度，进而可以创造优秀的企业文化。另外，社会认同理论认为，人们对自己社会范畴的认知受到很多原因的影响，比如家庭、工作单位、居住城市等这些所在环境。因此，要想让员工有更高效的工作，创造出更多的企业价值，就应该让员工能够认同企业的价值观。

2.2 企业层面 研究表明，企业履行对员工的社会责任，一方面不仅可以提高企业的声誉，同时还可以树立良好的企业形象，吸引更多求职者，从而可以精选出更加优秀的员工，在市场上就更加具有竞争力。同时，企业对员工承担一定程度的责任，还可以直接降低企业的成本，提高销售和市场份额，从而增加企业价值。满足员工等关键利益相关者的隐性需求，不仅会对公司声誉有着积极的影响，还能提高企业的增加价值。企业对于员工履行社会责任上表现积极，企业就会获得更好地声誉，从而更有利于吸引潜在的优秀的求职者。[5]企业履行对于员工的责任，不仅可以改善员工与监管层和其他利益相关者的关系，还可以减少交易成本和交易时间以及交易效率的提高。

企业对员工履行一定程度的责任,不仅可以提高雇员士气和凝聚力，还会改善企业共同应付困难的能力，这样有利于避免员工频繁跳槽所带来的困扰，还可以进一步节约管理费用、招聘成本等，从而有利于企业增加价值的创造[6]。 只要企业的目标和员工的行为达成一致，员工推卸责任的行为就会减少。推卸责任的行为减少，企业的一些成本也会随之降低 ，企业增加价值就会提高。

2.3 投资者层面 企业和员工为一个整体，一起共享利益，如果企业承担对员工的责任，不仅可以树立优秀的企业形象, 更高的企业信誉度,进而吸引更多高素质的求职者，提升企业的产品质量以及生产效率，还可以吸引更多的投资者向企业投入资金，生产规模不断地扩大，资本成本也随之降低，进而就可以提升企业增加价值，使企业有更好地发展。因此，如果想用更少的成本，使得企业增加价值创造的提升，就需要对员工积极履行社会责任。

图1 员工社会责任对增加价值的作用机理框架

综上，企业能否对于员工履行社会责任对企业增加价值的创造有一定的影响，从员工层面，可以提升员工满意度，提升员工对于企业的忠诚度，促使员工工作效率得到提高，可以让员工认同企业等；从企业层面，可以提高企业的声誉以及树立良好的社会形象和雇主品牌来影响潜在求职者，可以吸引更多高素质的求职者为企业服务，进而会提高企业的增加价值；从投资者层面，可以吸引更多的投资者向企业投入资金，生产规模不断地扩大，资本成本也随之降低，进而就可以提升企业增加价值。反之，若企业增加价值能够得到提升，随之企业就有更多的资源对员工承担责任,这样就形成一个良性的循环( 如图1 所示) 。

3 企业对员工的社会责任的要求

在现代社会中，企业想要拥有持续的竞争优势就应善用人力资源，保障员工的合法权益。企业对于员工的责任，主要包括经济责任、法律责任以及道德责任等。其中，经济责任需要同时满足下列条件：第一，制定合理的薪酬策略，满足员工的基本生存需求；第二，企业处于赢利状态。法律责任主要考察劳动法规定的各种责任，比如尊重员工内部权益，管理规范化以及休息休假权、安全卫生权、保险福利权、给员工购买社会保险等。道德责任，包括完善员工的福利、不能为了其他利益危害员工的合法权益、不能危害员工健康以及为员工提供完好的养老保障和医疗保障等等。除此以外，为员工提供舒适安全的工作环境也是企业应该做的，建立有效激励机制等，这样才能增加员工工作的积极性、员工的满意度以及与雇佣者之间保持稳定、更和谐的关系 。何况，对员工履行这些责任会影响潜在员工的关注度。同时，企业还应该为员工提供一些定期的培训，通过培训，使员工逐渐接受企业的社会责任观念，以此来提高员工对企业的责任感。这样不仅可以减少员工的流失率，而且还会降低企业的招聘及其他成本。

[1] Niranjan M，Suvarun G. Value added Statement-A Critical Analysis [J]. Great Lakes Herald, 2008(2):98-120.

[2] 杨文.企业对员工的社会责任、员工态度与工作绩效研究[D].西安：陕西师范大学国际商学院, 2008.

[3] 林巧燕、吴静静.企业社会责任承担对员工行为的影响[J].统计与决策,2009(14)：170-172.

[4] Bridges S.，Harrison J K. Employee Perceptions of Stakeholder Focus and Commitment to the Organization [J]. Journal of Managerial Issues, 2003(04): 498-509.

[5] Turban D B,Greening D W. Corporate Social Performance and Organizational Aattractiveness to Prospective Employ-ees[J]. Academy of Managemenl Journal,1996, 40(3)：210-215.

[6] Turban D B，Greening D W. Corporate Social Performance and Organizational Attractive ness to Prospective Employees [J]. Academy of Management Journal, 1997, 40(3)：118-122.

[责任编辑：李德才]

On the Relationship Between Staff’s Corporate Social Responsibility and Value-added Creation

FANG Xiao-zhi，YANG Chun-qing

(Hefei College of Management, Hefei ,230601,China)

In modern society, enterprises should make good use of human resources so as to achieve sustained competitive advantage, which means fulfilling their social responsibility. This article states enterprises should bear the social responsibility for their staff and action mechanism of value-added creation from three levels: employees, enterprises and investors, and puts that enterprises should include value creation system in their responsibility. Thus it provides theoretical support for enterprise managers to perform their social responsibility.

social responsibility; value-added creation; action mechanism;enterprise

2016-11-23

2017-05-12

安徽省教育厅高校优秀青年人才重点项目(gxyqZD2017076 )、安徽省哲学社会规划青年项目(AHSKQ2015D38)、安徽省教育厅重点项目(SK2016A0781)、合肥学院人才项目(15RC20)资助。

方小枝(1980— )，女，安徽怀宁人，合肥学院管理系讲师，博士；研究方向：增加价值理论及其实证研、企业社会责任。

F404

A

2096-2371(2017)03-0092-03