尊重技术的市场 就是A.O.史密斯翱翔的天空

连晓卫

锅炉是重要的热动力设备，广泛应用于工厂动力、建筑采暖、热电联产等领域，市场需求量极大，但由于传统的卧式锅炉产品结构简单，对品牌、营销、技术并没有过多的要求，这让擅长走技术路线的A.O.史密斯无法发挥优势。因此，尽管1998年在中国建厂起就已经有商用锅炉产品，A.O.史密斯却只针对部分对热水应用要求较高的商业用户提供商用热水解决方案。

但随着中国政府对环保的重视，发展低氮锅炉对于改善环境状况有着重要的意义，而且锅炉本身低氮的同时做到高效和安全，存有一定的技术门槛，而有技术门槛儿，就是A.O.史密斯擅长的领域。因此，A.O.史密斯积极履行社會责任，大力度投入至清洁采暖技术的研发当中，并于2014年，围绕“清洁采暖”这一主题，积极参与各项颇有影响力的清洁能源推广活动。在推动锅炉行业技术进步，积极支持和大力推广锅炉新技术&新产品的落地应用上，取得令行业瞩目的成绩。

准确判断技术发展趋势提早布局。

自2014年起，中国政府进一步强化锅炉领域低氮发展路线，这也预示着商业应用锅炉市场开始尊重技术，开始关注实际系统的使用效果。由于锅炉是一个安全属性极高的产品，需要燃烧器与锅炉必要的配合才能发挥出最优效果，最终效果取决于燃烧器与锅炉的匹配程度，这就使对原非低氮锅炉的改造项目会存在一定的不确定性。特别是一些低端锅炉，通过加回硫烟，更换低氮燃烧器的方式单独改造后，不仅运行效率很低，还会存有一些安全的隐患。

2015年6月10日，北京市环保局发布大气污染物排放地方标准，其中《锅炉大气污染物排放标准》修订实施的主要目的就是针对严控氮氧化物排放。2016年7月1日起，新建锅炉排放限值由150毫克/立方米收严到80毫克/立方米，2017年4月1日起，新建锅炉的氮氧化物排放进一步收严到30毫克/立方米。2016年，北京市政府还正式发文，不允对原有非低氮产品进行随意改造。

因此，只有本身就达到低氮设计且保证高效而又安全的锅炉才能够从源头控制空气中氮气被氧化产生。以技术研发擅长的A.O.史密斯早已经关注到此市场趋势，于2014年即开始引进美国成熟的低氮技术商用锅炉，并根据中国市场应用环境现状做出专项研发，进行针对性的技术攻关。

自2016年起，燃气锅炉低氮改造已经不仅是北京市清洁空气行动计划中的重点工程，在整个中国的商用领域都开始大规模的做低氮改造，而改造中甲方最多的抱怨就是锅炉过滤装置更换太频繁，很多品牌的低氮锅炉的燃烧过滤装置可能一周就需要更换一次。但A.O.史密斯本土化研发的低氮锅炉在整个采暖季内均不需要更换过滤装置，真正实现了低氮、高效且安全稳定运行。

可以说，针对中国市场应用环境所做的大量有针对性的研发设计，使A.O.史密斯新一代低氮锅炉在2016年的整体商用锅炉市场中掀起很大的动静，其两蒸吨的低氮锅炉推出仅一年销售量将近200台。今年4～5月份，A.O.史密斯对2016年安装的低氮锅炉逐台进行了回访，用户反馈系统的运行良好，对产品及服务的评价非常高，今年的销售量翻番已经没有任何疑问。

系统化、专业化支持体系独树一帜。

对于商业用户来讲，其需求迫切度在第一位的就是低氮。因为，近年来，各地方政府对环保督查极为严格，一旦被查到不合格就必须要停顿整改，甚至会被罚款。所以，商业用户极为关心锅炉在运行中是不是真的做到低氮。

由于中国的大气环境、终端商业用户使用负何的变化，对低氮锅炉的需求与国外市场有一定的差异。2014年，A.O.史密斯将美国的低氮技术引进之后，一方面是招了大量的研发人员，针对中国的重污染环境，负荷变化比较频繁的特点，在保证运行时持续的高效，低氮运行的同时保证安全性等做了大量针对中国市场的研发设计改进。除了整体全预混燃烧设计以外，包括铜翅片管的热交换器、新式的风机、匹配的低氮燃烧系统，针对中国的过滤装置等，均与其他的锅炉不同。

锅炉本身做到可低氮高效运行仅是一方面，它是一个半成品，需要与系统配合，而整个并联系统的安装极为复杂，能够提供整体系统设计的全方位支持，这对整个锅炉系统高效且稳定运行至关重要。因此，A.O.史密斯在2014年还专门建立包括系统设计在内的专业商用锅炉技术支持中心。支持中心除锅炉设计专家以外，还招聘有很多应用专家，以做到给到甲方提供专业科学的系统设计，包括配件的选择、管路的设计、终端的选型、配件质量的保证等，A.O.史密斯都做到对客户负责。在交付甲方使用后会有维保调试、定期回访等整体相关的一条龙服务跟进。

2016年，A.O.史密斯低氮锅炉在市场中应用实效不仅获得用户好评，而且体现出专业性及领先性。2017年，由第三方检测机构检测的某应用A.O.史密斯新一代低氮锅炉的用户，其2016年运行周期内，检测期间氮排放做到19毫克/立方米，小于北京提出的30毫克/立方米的最高要求，此项目也因此摘得2017年“蓝天杯”最高奖项。

“蓝天杯”是国内清洁能源供暖优秀工程的最高奖项，其评选是从低氮锅炉的行业技术领先性、国家级第三方检测机构所检测的实际工程数据、节能环保使用效果及客户满意度等综合维度进行评定， 2016年的“蓝天杯”最高奖项为空白，当2017年的评选结果公布时，A.O.史密斯自身感到很自豪，更是实质名归，因为针对商用低氮锅炉市场，A.O.史密斯做到研发投入不惜代价，目前，其全预混锅炉的研发技术团队已经极为强大，在中国商业锅炉领域可以说是独树一帜。

重笔投研发产品领先性斩获行业高度关注。

A.O.史密斯商用锅炉产品本身的技术领先性，也引起行业的高度关注。在2017年5月北京的ISH展中，记者注意到在A.O.史密斯针对中国清洁采暖需求研发的低氮锅炉EB-5000C的解剖机展示前，不仅仅是经销商，有很多品牌商厂家的人也在从多角度研究此产品，一边拍照还一边不时与同行的人探讨几句。为什么行业内的人士对此款锅炉表现出如此强的关注度。在展会现场，记者从艾欧史密斯（中国）热水器有限公司商用产品的展示现场找到了答案。

一是A.O.史密斯低氮锅炉EB-5000C锅炉采用目前国际领先的全预混低氮燃烧技术，通过改善燃烧状况，从形成机理上抑制氮氧化物的产生，而非传统意义上简单的烟气处理，使氮氧化物排放量小于30mg/ m3。

二是在低碳的同时达到高效，且运行效率恒定。很多锅炉标称的效率很高，但在整个运行周期内，会随季节性室外温度的大幅波动而长期处于变负荷运行状态，使实际运行效率衰减严重，真实运行效率其实并不高，导致后期运行费用变高。而A.O.史密斯的低氮锅炉，采用先进的旋流混合技术和零压阀技术，使空气和燃气比例始终恒定不变，变负荷运行时，效率无衰减并高达95%，可大幅节省后期运行费用，做到了整个运行周期内的低氮高效。

三是安全且节省空间，E B -5000C锅炉的外型与传统的锅炉有非常大的区别，以前的锅炉大多是卧式结构，而A.O.史密斯推出的2蒸吨锅炉，三台加在一起并联的6蒸吨产品，其占地面积仅为传统6蒸吨锅炉的20%，能量很大但占地很小，针对中国市场有突出竞争优势，在寸土寸金的城市市场，对商业用户来讲，同样效率的锅炉可少出80%的空间，就是省出了2个车位。与此同时，这款低氮锅炉本体还采用了领先的内置级联控制系统，能将多台锅炉互相连接成一个锅炉群组系统，并由用户指定的主机自动协调每台锅炉的运行状态，系统高度智能集成，更便捷、也更节能。

四是针对中国做了很多独特性的设计。例如，针对中国水质系统污染比较严重，易造成散热器堵塞的问题，A.O.史密斯做了很多绿色锅炉的设计，程序保证了每次运行时不积灰，其过滤网一个运行周期内不用更换等。

整个中国的锅炉行业中，卧式钢制锅炉依然占有很大的市场份额，这类产品的技术含量并不高，属比较低端的设备。A.O.史密斯引进的美国低碳技术之后，不惜成本地做技术投入，相对于传统锅炉来讲，产品全新的立式结构设计，能够实现全预混燃烧，不需要再加其他的装置，在实现低氮燃烧的同时能保证高效和安全性。所以，A.O.史密斯敢毫无保留地把产品剖开接受行业检验，这也体现出企业对产品领先性拥有足够的信心。

其实， A.O.史密斯在商用锅炉市场的发展，就是其百年经营哲学的再次成功复制，针对中国市场对锅炉低氮的需求，引进低氮技术，招研发工程师，建立专业的研发团队，把适合中国市场的产品开发之后建立专业的系统技术支持的团队，让用户安装锅炉后应用的效果达到更优化，同时培養起自己的安装和售后支持团队，把售后安装和整体后期的服务做到更加专业，更重视用户整个产品使用周期内的实际使用效果等。

目前中国的锅炉市场尚属于春秋战国时期，尚未如家电市场般品牌竞争的格局相对明朗，即使是销量较大的品牌，在整体锅炉市场中的占比也仅为4%或5%左右，没有任何一个品牌的市场占有率能超过两位数，形成相对的影响力。而此时，A.O.史密斯在系统专业化发展的道路上不惜成本的投入，在前期还没有销量的时候，就义无反顾地投入至研发工程师、系统支持工程师、售后安装团队的建立等，投入至生产设备、测试设备的购置上，从方方面面不计成本先铺下去，事实验证这是一条正确的发展路径。相信，随着产品的不断推出，专业的队伍不断壮大，在整个中国采暖锅炉市场成为领导品牌指日可待！