快时尚品牌“热风”展示道具现状分析及优化方案研究

龚乾++++唐新鹏

摘 要：“快时尚”是指商业服饰对服装秀场设计的快速回馈和模仿，秉承“快时尚”的经营理念，“hotwind”热风时尚集设计、精选和销售于一体，商品涵盖鞋品、服装、包、配饰及部分时尚生活用品，至今已发展成为国内知名的精选时尚零售连锁品牌，调研小组以展示道具为研究核心及空间布局两个方向，对光谷世界城连锁店“hotwind”进行调研、并提出优化方案。

关键词：hotwind热风；商业空间；光谷世界城连锁店；展示道具；用户研究

[基金项目：2016年国家级大学生创新创业训练项目（201610523014）快时尚品牌的展示道具现状分析与优化方案；现代公共视觉艺术设计研究中心重点项目（JD-2015-02）湖北美术学院昙华林“湖北民间美术博物馆”规划研究；时尚艺术研究中心一般项目（IFA-2015-06）关于时尚空间展示道具系统应用研究]

一、hotwind热风光谷世界城连锁店现状

hotwind热风拥有稳定的追求时尚、热爱生活、注重个人风格、讲究品质、同时看重性价比的核心消费群，以平易近人的价格和优质贴心的服务赢得口碑。光谷世界城连锁店hotwind店选址位于光谷世界城步行街的中心地带，有利于进一步扩大品牌影响力。

二、hotwind热风展品分类分析

热风鞋品：“hotwind”每季在超过1000款备选设计基础上推出400～500款鞋类新品。集聚当代潮流设计元素，商品种类繁多。就鞋品样式而言，男士的布洛克鞋、牛津鞋、豆豆鞋等，女士帆布鞋、内增高鞋、船鞋、松糕鞋、汤姆斯布鞋等都得到了很大的市场反响；从服饰来说：从春夏单衣到秋冬皮草等精致时尚服饰，柔和的剪裁、精致的细节和简洁精练的线条特点，为全球消费者提供新时尚的生活体验。单品涵盖毛呢长外套或短外套、时尚西装、粗针织衫以及薄款修身羽绒衫，驼色、咖啡色是这个系列主打色彩；包類和饰品配件：在装饰配件上也尽可能提供全季时尚单品可供消费者搭配。调研小组对“hotwind热风”光谷世界城连锁店商品总数作出大致估量，有10000余件。用图形化对商品进行分类并大致估量出售商品和库存的数量以及各商品占出售商品的比重，其中服饰类比重最高59%，饰品配件比重最低8%。

三、hotwind热风展示道具调研

整个平面布局由三组不同形式的展示道具进行空间切割形成回形的流线空间，充分利用有效空间实现商品展示的疏通人流的效果。整个空间平面布局消费者的路线从左逆时针依次接触壁挂式呈列服装部分——收银台（服务区）——壁挂式呈列服装部分——休息区（试衣区）——多层展示架呈列部分。受多方面的因素限制，公共区和服务区没有明确的区分（图3，图4）。

调研小组调研发现“hotwind热风”光谷世界城连锁店展示道具的主要类型为功能性和辅助性两类。整个商店功能性展示道具根据实用效果主要分为承物柜、壁挂承物架、壁柜、金属网架，展示各季主打商品，而辅助性道具分为休息卡座、真皮软包凳子及试衣间，从而保证了顾客在选购过程中更好地与商品互动；灯光上以轨道射灯、筒灯、广告灯箱片修饰商业空间氛围；杂志架及时而详尽地展示当季时尚最新动态（图5），及部分主要道具尺寸表格（表2）。人机工程学数据分析表明主要承物展架的高度区间上是考虑到消费者消费时的交互的。比如展示道具分类尺寸体量分析（图7）

四、hotwind热风综合调研分析

“热风”的整体商业空间展示道具纵向分布、整体展示空间通透。展示空间：整体以仿生木色为基调，富有流动韵律的仿生木纹理的墙面饰面板贴近自然。吊顶使用白色乳胶漆漆顶，在3.3米的高度空间内与通透的纵向空间和谐统一。

五、hotwind热风参与者调研

调研小组根据“hotwind”的现状改进和优化方向，进行多个改良方向思考，反复推敲并归纳出20个核心调查问卷的问题。这些问题均指向以商店改良的思路，并通过消费者调研结论佐证设计师思考方向是否相当，总结提出整改的优化方案。

这19个问题为：1、您是通过什么方式了解到热风的 （多选题 *必答）；2、您是否经常逛热风的店铺： （单选题 *必答）；3、您购物时除了关心产品的质量与价格外，还关心：（多选题 *必答）；4、热风的产品陈列和布局对您采购的影响程度：（单选题 *必答）；5、您对热风（光谷广场店）店面产品的陈列满意吗 （单选题 *必答）；6、以下陈列方式您喜欢哪种 （单选题 *必答）；7、热风店内的灯光设计对您采购的影响程度（单选题 *必答）；8、您对热风（光谷广场店）购物环境的灯光设计满意吗 （单选题 *必答）； 9、热风的背景音乐对您采购时的影响程度 （单选题 *必答）；10、您对热风（光谷广场店）的店面购物环境背景音乐的满意度 （单选题 *必答）；11、您在购物时喜欢听什么类型的音乐： （单选题 *必答）；12、热风的购物环境气味对您采购的影响程度（单选题 *必答）；13、您对热风（光谷广场店）的店面购物环境（单选题 *必答）；14、您认为热风的店员能为您提供正确合适的建议吗（单选题 *必答）；15、您对热风（光谷广场店）店员办事效率满意程度（单选题 *必答）；16、您希望热风光谷店需要改进什么（多选题 *必答）17、您的性别：（单选题 *必答）；18、您的年龄 （单选题 *必答）19、您的月收入（单选题 *必答）（图8）

六、hotwind热风改良

调研小组在优化上以主要几个方面进行改良：1.灯光方面：很多顾客反映灯光偏暖，但是光线偏暗，使得很多商品的颜色不能正确地显示，影响顾客购物心情以及店内的气氛，所以改良方案中，我们首先选择的是大功率轨道射灯，配以普通的照明灯渲染环境氛围；2.吊顶方面：之前原店面的吊顶为普通的白色方形吊顶。改良方案中，将吊顶撤换，改用黑色的金属烤漆钢条，增加纵深感，改变单调的白色方形布局，使得店面显得更加具有深度。3.展示道具布置方面：整体使用岛型排列方式，而这种布局是一种较为时尚且主题明显的布局方式，能够使人第一眼知道商家主要展示的区域，空间聚合性较强。缺点在于岛型布局方式分割出许多琐碎的异形空间，空间未得到充分利用。调研小组根据“hotwind热风”的实际情况进行改良，得出新的布局方式：“L”型布局，辅之岛型的布局。

七、hotwind热风整体优化设计

我们经过现场调研，设计规划，消费者调研后调整了原先的道具位置和灯光布局（图9，图10，图11）（图12）。

平面布置中原店面的平面布局大致为L型，顾客走动路线单一，并且显得拥挤，改良方案中改变了L型布局，并且适当地减少了部分展架，使得顾客活动范围变大（图13，图14）。

功能分区中原店面因为商品种类繁多、分布上随意性，明显缺乏人性化的考虑，展示道具多呈带状或点状分布，同时和公共区域互相干扰，给消费者在购物体验上带来困扰。调研小组改变了原有功能区，使服务区和休息区分隔明确（图15，图16）。在灯光分布上改变了原有“一物一灯”即一个展示道具一个灯光源的现状。对灯光进行集中展示，突出重點商品同时减少光污染（图17，图18）。呈列方式上热风店内基本是按照类别摆放，平铺的形式单一也浪费空间，缺乏趣味性。调研小组根据商品的种类丰富了展示道具的类型（组图19）。

八、结语

调研小组分工合作，借助相机、步测、卷尺工具获得了“hotwind”光谷店各展示道具及商店的尺寸布局信息。基于前期现场调研的信息再结合网上优秀的商业空间案例，分析“hotwind热风”光谷世界城连锁店现状和存在的问题，通过对不同职业和年龄阶段的多数消费者进行了市场调研。思考前期发现的问题是否可以进一步优化，经过反复检验我们对以下几个方面进行了改良：平面布局、展示道具、采光与照明优化设计、空间情景体验。在进行展示道具设计与布置时要考虑空间内其他因素（如吊顶、灯光、地面、整体空间、景观绿化等），要对商业空间的明度和色调进行平衡，从而组织出丰富的空间层次，来满足消费者的购物体验。通过这次课题的调研分析与优化设计，充分认识到设计定位的严谨性和空间设计历练的重要性，用大胆的创意和各类意识表现手法，呈现出一个有纵深的艺术空间。

参考文献：

[1]徐勇民.新建文档——徐勇民札记[M].武汉：湖北美术出版社，2015.

[2]龚乾.展示道具系统体系研究[M].成都：西南师范大学出版社，2015.

[3]单宁，龚乾.展示设计[M].成都：西南师范大学出版社，2015.

作者简介：

龚乾，现代公共视觉艺术设计研究中心研究员，湖北美术学院讲师，武汉理工大学与湖北美术学院联合培养博士研究生。研究方向：展示设计。

唐新鹏，湖北美术学院展示设计专业学生。研究方向：展示设计。