马明哲：平安的发展战略

平安是怎样做到世界500强的？

从传统金融到互联网金融，下一步就是科技金融，科技金融跟互联网金融相比不是翻盘，如果互联网金融是1.0版，科技金融将来就是2.0版，它最大的特点就是数据化管理，数据化经营。

在深圳5家世界500强企业中，这次便聚首了平安集团、招商银行和正威集团三家企业。而从蛇口诞生的企业也有三家之多。其中既有传统行业又有高科技企业，既有50后60后，又有70后和80后。那么，中国平安集团是怎样做到世界500强的？深圳企业能从平安集团的创新实践中学到什么？作为中国最具创新精神的深商，怎样联手走向全国乃至世界？这一系列问题，在此激情碰撞，产生了无数经典瞬间。

全国每1000人就有1人供职平安

“过去30年，从蛇口出发，2016年中国平安集团排在世界500强第41位，这是全球规模；2000强排在20位，指的是利润增长。”马明哲开门见山。他介绍，中国平安集团2004年上市，每年的资产复合增长28.9%；过去13年，利润复合增长每年超过30%，纳税每年增长25%，一直到今天。我们在全球上市公司排56位，全球金融集团排第11位，全球保险集团第1位。平安140万员工，全中国1000人里就有一个人在平安拿取薪水。

“平安比较繁忙，金融客户有1.3亿，互联网用户3.46亿，2016年处理电话3.5亿，每天大概96万。2016年汽车赔付案是1137万次，每天有3万多起，基本上98.7%在1天内完成赔付，英国国家的标准是3个礼拜，我们是1天，这个记录在全世界绝对是第一，中国也是第一的。去年我們赔付支出1400亿，日均赔付3.84亿元。”

对于发展战略，马明着总结为“1—2—2—N”，“1”是个人金融生活服务提供商。“2”是大金融资产、大医疗健康。“很多人觉得平安做的行业挺多，实际上平安是做事情蛮聚焦的，一个人在生活上必然有六样事情：一是他有资产，要开银行帐户，二是他要住房，三是他有汽车，要出行，四是医疖五是旅游，六是教育。除了旅游和教育之外，平安聚焦于前四个方面。

平安IT工程比阿里巴巴多一倍

马明哲重点介绍了平安集团的金融创新，综合金融大后台、陆金所、重金所、金融一账通、前交所和前海征信等。他介绍，平安的健康好医生、平安万家诊所，目前已经有几万家诊所，平安目标是3年之内超过3、4万家诊所加盟，因为平安建立的是一个标准。

他兴奋地说，比如在疾病预测方面，我们是全世界做疾病预测准确度最高的，深圳、北京、重庆三个城市的疾病预测交给我们，今年会出一个疾病预测白皮书，其实方法很简单，把深圳过去10年的数据给到我，我就推第11年，用11年的数据再推第12年，我们有590个医学模式，所以我们在疾病预测方面绝对是全世界最领先的，最近研究出广东人的鼻咽癌比较高，客家人更高，为什么客家人更高呢？这跟基因有关系。这些很多研究成果，对国家预防控制疾病有很大帮助。

他举例说，平安在金融机构做研发应该是全世界最舍得花钱的，董事会在15年前就给我们规定了1%收入做研发，去年我们是7700亿，今年是77亿，我们的IT工程师有2.2万人，比阿里的IT工程师多一倍，分布在5个城市。我们的大数据专家都有将近3000人。

此马评彼马：最钦佩体制创新和广揽人才

同样从蛇口走出来，招商银行原行长马蔚华对平安集团的成就感到十分钦佩。他说，以前在我心目中AIG是全球最牛的保险公司，现在平安是全球最大的保险公司。最大的创新就是我心中永远钦佩的，就是体制的创新，所以平安能够胜出，能够比招行还要有优势。尤其是互联网出来，一下出来这么多创新，我以为重金所和陆金所一样，现在看各有特点，都非常有意思，如果把重金所搞定，对中国政府是非常大的贡献，对于政府有效资金的监管是非常重大的，如果能够把这个事情搞大，中国政府管理财政预算资金，进而管理经济那是非常大的突破。创新他是永远追求的。

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关于中国平安

作为中国第一家股份制保险企业，中国平安（全称“中国平安保险（集团）股份有限公司”）以“建成国际领先的个人金融生活服务提供商”为方向，目前已发展成为融保险、银行、投资等业务为一体的综合金融服务集团。截至2016年12月31日，中国平安拥有超140万员工及业务员，个人客户数达到1.31亿。截至2016年底，集团总资产达人民币约5.58万亿元，归属母公司股东权益为人民币3，834.49亿元。从保费收入来衡量，平安寿险为中国第二大寿险公司，平安产险为中国第二大产险公司，平安养老险为中国第一大养老保险公司，旗下平安银行为国内首家股份制银行，包括信托、证券、资产管理等在内的投资业务也是中国平安重要的业务支柱。此外，中国平安积极开拓包括陆金所、好医生、平安好房、壹钱包、金融壹账通等在内的互联网金融业务，并在规模与用户数方面显著增长。截至2016年12月31日，平安互联网用户规模达3.46亿。

中国平安在《福布斯》最新一期“全球上市公司2000强”中名列第20位；在美国《财富》杂志“全球领先企业500强”中名列第41位，并蝉联中国内地非国有企业第一；除此之外，在英国WPP集团旗TMillward Brown公布的“BrandZ最具价值全球品牌100强”中名列第57位。

最让马蔚华触动的是马明哲不拘一格广揽人才。马蔚华说，“平安在全球全国吸收了一大批人才，没有人干不了事，所以这是平安成功非常重要的原因。平安走国际化，一开始就用国际模式，就用麦肯锡，中国人都不知道麦肯锡是谁的时候，他就用麦肯锡，用老外，平安—下子国际化，这是我非常受触动的。”

马蔚华认为，从传统金融到互联网金融，下一步就是科技金融，科技金融跟互联网金融相比不是翻盘，如果互联网金融是1.0版，科技金融将来就是2.0版，它最大的特点就是数据化管理，数据化经营，大数据、云计算、人工智能、区块链，这些底部对于金融的支撑，这些已经形成了，平安的数据的優势是别人取代不了的。

他感慨地对马明哲说，原来我认为最有本事的是富国银行——美国最好的私人银行，你刚才讲的覆盖8亿的征信，这是一个基础，加上工厂化处理，大数原理，一看好像风险很大，但是小的比大的风险小。所以我觉得现在很激动人心，未来前景可观，就像平安国际金融中心一样耸入云天。

到底是内行看门道。马蔚华对平安的评点和研判使得马明哲如遇知音。他说，马行长功底很深，我们做金融的，听了他对科技金融3.0的规划，感到功底很深，很了不起。

作为深圳国资委主任，彭海滨同样深有感触。他说，平安的成就，让人非常震撼，平安未来还会影响到整个经济生态、消费生态、社会生态，产生颠覆性的影响，这是可以预期的。深圳的城市核心竞争力是什么？就是科技创新，围绕科技创新把资源优势发挥出来，因此深圳国企重点做产业园区和金融服务。深圳国企在服务深圳城市的核心竞争力方面，要形成新的产业集群的模式，我们要在这块上发挥我们的过去资源优势，进行一些资源整合。

深商总会、深商联会长庄礼祥说，深圳是一个不断出奇迹的地方，每天都有奇迹发生，平安集团从蛇口走出来走到今天，也是一个影响全国、影响世界的奇迹。平安的成功有很多值得总结的经验，给我印象最深的，就是不断的创新，尤其是颠覆性的创新。这是平安集团持续、稳健、快速、健康发展的根本。