人文关怀在老年护理中的实施现状及存在问题初探

叶婧+李锐娟

【摘 要】人文关怀作为新的服务理念与模式在老年护理中受到了广泛的关注。在医疗服务中不断的得到推广。医疗人员将思想道德与人文关怀相结合，提高自身的技术水平，理论与实践相结合，为患者提供更优质的服务。本文结合人文关怀护理的定义以及在老年护理中的运用进行分析，并为相关问题提出了一定的解决措施，促进了临床护理人员综合素养的培养。

【关键词】人文关怀；老年护理；护理实践

经济的快速发展，人民生活水平的不断提高，人民群众对于医疗服务的质量要求也在日益增多。医疗服务需要更多的人文关怀才能满足当下发展的需要。尤其是老年患者住院的时候，他们就会特别的注重服务，想要得到更好的医疗服务，从而在医院的生活质量上得到一定高度的提升。

一、人文关怀护理概念的理解

护理界出现了新的名词叫做人文关怀护理，它从整体上分成三层，第一：照顾并且帮助，护士护理病人，采取相应的措施来帮助病人的病情得到好转；第二，给予关心和爱，这就是对病人的情感表达，第三，就是小心谨慎，这一点呢，是需要护士明确自己的责任并有着承担的责任。以病人为主体，根据不同的病人，提供不同的护理服务，营造良好的工作氛围，同时让病人拥有归属感。病人的健康需求得到满足，那么从心理、生理、精神上也会产生满足的心态，降低了病人在医院的不适应，缓解病人情绪，保证病人在最佳的状态下接受治疗和护理，让自己的病情有好转。

二、老年患者的护理需求

（一）心理护理需求

老年人因为多种原因，对于生活会产生严重的无力感，再加上患病，会为周围的人带来负担，这样也会让老年人感觉愧疚，渐渐的会出现焦虑、恐惧等心理问题。在医院中的新环境，没有办法让病人做到很好的融入，对于老年患者来说这里的一切都是陌生的。对于疾病的焦虑与担忧，会让患者越发的不信任当下的护理。所以医护人员必须从世界出发，结合老年患者的心理落差与疾病情况制定合理的方案，争取为老年患者病情的好转出一份力。医护人员必须积极的配合，给予老年患者最好的关怀，这样从心理上感化老年患者，让他们感觉到自己的被重视，燃情生活的希望，就会积极的配合治疗，从而病情也会随着心理的变化与专业的治疗慢慢的变好。所以满足老年患者的心理需求，在很大程度上为老年患者疾病的痊愈做了非常好的铺垫。

（二）生活护理需求

结合国外相关研究，病人每天有一般的时间在病房度过。老年人在病房度过日益增多，在心态上总会受到一定的影響。加上自身的疾病，容易情绪低落不适应整个医院的生活。与此同时，对于护理的要求也会越来越高。老年人在护理上的要求没有得到很好的解决，那么老年人在医院的生活质量就会大打折扣。所以护理人员必须与家属形成共鸣，指导患者与家属进行更有效的护理，教会家属简单的护理工作，类似于翻身省力，口腔护理等，让老年患者在生活上更加的宽心，有利于自身病情的好转。

（三）疾病护理需求

老年患者对于自己的疾病通常是处在既模糊又清楚的状态。医护人员对于患者的治疗信息必须做到知根知底，保证在老年人产生疑虑时给予解答，这样能够慢慢的建立双方之间的信任感，形成和谐稳定的护理与患者关系。病人在一定程度上缓解了痛苦，同时又对自身的恢复起到了推动作用。老年的疾病护理相对来说比较困难，但是只要认真的对待，对于每一个疾病都做到准确的掌握，那么满足老年患者疾病护理的需求那就不是件难事。

三、在老年护理中实施人文关怀护理的对策

（一）提高护士的人文素养

经济的不断发展，物质水平也在不断的升高，人们对于文化素质的要求也在日益提升。高质量的护理服务必须拥有高质量的护理人才。护理人员必须努力提高自身的人文素养，对于住院的老人进行人文关怀。老人是来自不同的地方的，在文化上存在着一定的差异，所以护士必须结合实际情况，对老年人的背景做一定的了解。这样以便在护理的时候，满足不同病人的要求。护理部可以指定相应的课程供护士们学习。从人文、艺术、伦理等方面对护士进行综合培养。可以成立一定的赞赏制度，每月进行考核并且选择明星护士，为相关科室颁发奖金给予奖励，这样在一定程度上调动了护士的积极性，促进护士人文素养的提高。

（二）培养良好的身心素质

护士的工作任务异常繁重，工作环境也时不时的会出现紧张氛围。因此，作为一名护士必须拥有者积极向上的心态，乐观的面对工作中的问题，同时积极培养自身的身心素质。护理工作是从多方面开始进行的，低对于身体也有着一定的考验，所以护士必须要有好的身材，参加适当的户外活动，这样就会胜任护士生活的繁重。只有具有良好的身心素质，才能更好的适应护理工作的全面发展。为自己在多元化的发展中谋得一席之地。

（三）提高护士的专业素质

护理人员在实践中必须必须充分发挥主观能动性，树立好的工作想象，在谈吐与举止上尽力做到优雅。同时具有好的沟通能力，与客人的有效沟通，可以获得病人的信任，那么对于工作的进行就会越发的方便。好的举止给病人留下好的印象，好的专业能力，充分赢得病人的信任。所以提高护士的专业素质，更有利于人文关怀在护理中发挥更大的作用。

四、小结

在现代护理中，个性化服务成为了最主要的发展趋势。人文关怀的集中体现，是对患者的肯定，从生命与健康、权利与需求、人格和尊严上进行关心，并让它在一定程度上得到改善。对于病人从不同角度进行关系，创造优异的内外环境，体现了护士自身的素养与品格。将人文关怀融入病人护理中，让护理服务变得更加的多元，同时提高护理的服务质量，获得病人的认可，促进整个护理事业的全面可持续发展。

参考文献：

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