俄罗斯化妆品代购的优势、风险及改进措施

2017-07-13游芬中山大学南方学院

消费导刊 2017年15期

关键词：卢布化妆品俄罗斯

游芬中山大学南方学院

俄罗斯化妆品代购的优势、风险及改进措施

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海外代购属于购物中的新兴势力，受到越来越多消费者的欢迎。随着海外代购的发展，诸多问题逐渐凸显。本文就俄罗斯化妆品代购进行研究，剖析风险并提出解决办法，具有一定的现实意义。

俄罗斯化妆品代购风险

引言

中国经济的快速发展带来居民消费能力的极大提升，消费者对商品的多样性和品质要求更高。在互联网的推动下，众多消费者开始接触到海外代购。在代购的商品中，化妆品占据了很大的比例，本文着重对中国化妆品代购进行研究。通过问卷调查法对俄罗斯化妆品代购进行考察，分析其中的优势与存在的风险并给出解决措施。

一、我国海外代购发展现况

2005年，海外代购处于起步阶段，此时代购的主体是中国留学生及海外工作的国人。随着代购行业的发展，代购从业人员除了职业代购商，因公经常出差的人员、境外导游和空姐成为中坚力量。代购的商品范围涉及化妆品、手表、皮包等，这些商品在中国没有销售或者售价较高。消费者一般会给予一定数额的费用作为对代购者的酬劳，收取商品价格8%～12%的代购费已成为代购行业的共识。

海外代购兴起的原因主要有以下几个方面。首先，消费者注重商品质量。近年来商品安全问题频发，使消费者对国内商品缺乏信心，转而把目光投向国外高质量品牌。其次，某些商品如奢侈品和化妆品，关税较高导致国内售价高昂，消费者希望通过代购规避高额关税。最后，随着消费能力得到提升，消费者有能力购买高端商品，但限于无法出国购买，此时代购就满足了他们的需求。

二、我国化妆品代购现状调查

问卷调查数据显示，64%的人员曾通过代购购买化妆品，表明代购已被广泛接受。对代购接受程度最高的是20-25岁的年轻人，占比高达68%。其中，选择化妆品代购的女性比例较高，男性比例低。年龄及性别影响了对代购行为的选择。

在对代购化妆品进行选择时，消费者更关注商品的品牌及质量。数据显示，亚洲化妆品代购知名度较高，俄罗斯化妆品代购知名度偏低。日韩距离我国较近，代购商品往返周期快，并且日韩化妆品适合亚洲人肤质；而俄罗斯出售欧美化妆品为主，更适合欧美人士的皮肤。另外，日韩化妆品的宣传力度大，对目标市场进行大量的广告投放，这也是日韩代购群体庞大的原因之一。但日韩代购发展起步早，市场接近饱和，导致目前日韩代购竞争力大，代购商利润空间日趋减小。俄罗斯化妆品代购市场尚未被大量开发，代购商仍有较大的发展空间。调查数据显示，72%的受访人员表示愿意对俄罗斯化妆品代购进行了解。

三、俄罗斯化妆品代购优势

俄罗斯化妆品代购的优势主要体现在以下三个方面：质量保障、价格和语言。

首先，在质量方面具有较强的保证。俄罗斯对产品实行强制认证准入制度，要求在所有俄罗斯市场上销售的商品必须获得GOST-R证书，用以确认该商品符合俄罗斯产品安全法规。另外俄罗斯专柜的化妆品包装上都印有EAC的条码，EAC认证专属条形码伪造非常困难。而其他国家不一定具有强制的保障措施，如韩国的化妆品并没有防伪条码，容易遭到仿制。

其次，在价格方面，卢布贬值带来利好消息。受到2014年乌克兰危机、国际油价大跌等因素影响，俄罗斯的卢布兑美元汇率暴跌。卢布的持续贬值有利于代购商以更低的成本购买到商品。2015年的卢布兑美元汇率数据表明卢布仍然呈现贬值态势。另外，俄罗斯化妆品有比较鲜明的会员阶级，只要购买一定数量的化妆品后就会获得较大折扣的VIP卡。并且在节假日期间，专柜、化妆品店会进行不定期打折活动，可与VIP折扣重叠使用，代购商获得的利润空间更大。

最后，在语言方面，精通俄语的代购商具有绝对的优势。根据Vilaweb.com公司在2005年6月的调查显示，全球3130亿个网页中，68.4%是英语，5.9%是日语，5.8%是德语，3%是法语，俄语只占到2.8%。表明俄罗斯代购准入条件更高，熟悉且掌握俄语的代购商更具市场竞争力。

四、俄罗斯化妆品代购市场风险分析

（1）我国对海外代购管控愈发严格。海关总署于2010年连续出台两份针对性的文件，个人邮寄进境物品的免征税税额标准从之前的500元以内降低到目前的50元，并规定了进境旅客携带个人自用进境物品征税标准为5000元。

（2）受经济衰退影响的卢布，无法形成稳定的汇率预期。俄罗斯化妆品代购兴起的一个重要原因就是卢布贬值，未来卢布汇率变动情况无法预知，如果卢布升值，则俄罗斯代购失去了极大的优势。

（3）卢布贬值带来的后果是人们疯狂抢货，在化妆品行业尤为明显，许多专柜化妆品被一扫而空。代购商很难购买到热门化妆品，流失了交易机会。

（4）俄罗斯的购物网站一般不提供直邮中国的服务，需要快递转接到中国黑河，再通过国内快递运往内地。如果走陆运，那么收货周期需要一个月至一个半月，代购的流转周期过长。另外，俄罗斯的低温气候容易引起液体类化妆品结冰爆裂。

五、相关改进措施

针对化妆品代购存在的风险，为促进其健康发展，本文提出以下实际可行的解决措施。

（1）国家应逐渐完善对海外代购方面的法律法规。正确引导消费者使用具有官方认证的代购平台，支持淘宝、京东等大型代购平台的发展。针对个人代购商，应探索建立实名认证与信用认证体系，对卖方信用进行系统管理。

（2）作为代购市场主体的代购商，可与当地商家合作，提前打听、归纳当期打折商品，快速制定价格报表，加快资金运转及代购流程。同时，注重专业化和品牌化，取得国家相关部门许可，获取消费者的信任，才能持续发展。代购者可集中采购热销商品存放国内仓库，开通国内网上商城，保证下单、付款、配送、签收等一系列环节都有规范的操作模式。