郑强：努力成为国际贸易的坚固桥梁

文/ 本刊记者 李红霞

郑强：努力成为国际贸易的坚固桥梁

文/ 本刊记者 李红霞

事实上，中小企业生存并不容易，想长远发展就更难。但是在我看来，生存和发展是一件事。《论语》 中就有‘人无远虑，必有近忧。’的古训。过去、现在和未来，汇通能力都会在‘专’字上下功夫，坚持专业、专注、专有。对于产业链的延伸，我们也会以‘专’为基础。我们宁可走得慢些，也要看得清，拿得准，走得稳

国际货运代理行业在世界范围内迅速发展

走进距北京海关不远的汇远通力（北京）国际物流有限公司，总经理办公室内电话铃响起，郑强微笑着示意记者坐下。电话中，郑强语速不快，声音却清晰而沉稳。挂了电话，郑强对记者说：“做这个行业定力真的很重要。此外，专业和责任心，毅力与恒心缺一不可。”

在郑强看来，随着世界经济一体化进程的加快，各国经济贸易往来的日益频繁，跨国经济活动的增加，国际货运代理行业在世界范围内迅速发展，国际货运代理人队伍不断壮大，并已成为促进国际经济贸易发展需求的一支重要力量。汇远通力作为一家专门从事国际货运代理的企业，拥有专业化的物流人才和完善的硬件设施，能够根据客户的差异化需求，提供全方位、立体化的服务，努力成为紧跟时代发展的创新型企业。

业务精益求精

郑强的书柜上，安放着一架精制的飞机模型。郑强说：“这是一位客户送给汇远通力的。这既是客户的一种肯定，同时也对我们的服务水平提出了更高的要求。我一直认为，超出客户的期待，才能获得真正的满意。”他深思片刻，继续说道：“市场经济的迅速发展，使社会分工越加趋于明确，单一的贸易经营者或者单一的运输经营者都没有足够的力量亲自经营处理每项具体业务，他们需要委托代理人为他们办理一系列商务手续，从而满足各自的需求。当然，随着国际贸易、运输方式的发展，国际货运代理已渗透到国际贸易的各个领域，成为国际贸易中不可或缺的组成部分。”

郑强进一步解释说：“大家对这个行业并不是很了解，因为它是中间环节，更多的是在做幕后的事情。具体来讲，国际货运代理就是接受进出口货物收货人、发货人的委托，然后帮助委托人办理国际货物运输以及通关和检验检疫等相关事宜。”当问及这个行业的定位时，他自豪地说：“国际货运代理已被业内人士誉为国际贸易的桥梁和国际货物运输的设计师。”

谈到汇远通力的发展，郑强说：“汇远通力成立于2007年，经过10年的发展，已成长为具有一定规模的国际货运代理的企业。汇远通力的经营业务主要涉及海运集装箱运输、海运散杂货运输、航空运输、进出口报关、内陆运输以及异地调拨运输等。”

郑强告诉记者，汇远通力已在出入境检验检疫局备案，业务涉及到零部件、化学品、服装、食品等诸多领域。对于团队建设方面，郑强表示：“定期培训，及时交流，可以提高服务专业性和严谨性。员工培训涉及内容大致包括国际货运代企业外部环境认知和全球主要的承运商、主要的航线和港口、班轮船期的查询、相关费用的计算和内陆运输服务，以及货物出关流程等。这些内容看似基础，但要做细致，做周全，并是很不容易的，因为每一单货物都可能遇到不同的情况。所以，我们一直把专业性放在首位。认真对待工作中的每一个环节，在我们看来，细节决定成败。”

汇远通力（北京）国际物流有限公司总经理郑强

诚信促进发展

郑强坦言：“汇远通力秉承客户至上，信誉第一的原则提供一流的服务。客户的需求是什么，我们必须清楚；业务流程中可能会遇到哪些问题，要有相应的预案；服务后，客户满意度如何，需要及时跟进。在垂直领域，我们做得越专业，越能赢得客户的信赖。业务水平是硬道理，是实打实干出来的。只是这样，企业才能可持续地健康发展。”

汇远通力的企业文化的核心，诚信和专注。郑强一再强调，诚信做人，专注做事。据郑强介绍，汇远通力的空运出口服务流程包括，境内订舱：按客户需要确定航班时间和舱位；提货：派遣内陆车辆提取货物；仓储：提供指定仓库,安排货物存放；现场操作：安检、称重、交货；制单报关：整理单据到海关报关；出单：向客户发放航空提单境外；录单：货物到港后到海关录舱单；分拨：将货物提运到海关监管库；商检：审核数据，到海关报关同时做商检；交税：核定关税，经核准后交纳税款；提货：监管库提取货物；送货上门：安排内陆运输送货至指定地点。空运进口服务流程包括，境内订舱：按客户需要确定航班时间和舱位；提货：派遣内陆车辆提取货物；仓储：提供指定仓库，安排货物存放；现场操作:安检、称重、交货；制单报关：整理单据到海关报关；出单：向客户发放航空提单境外；录单：货物到港后到海关录舱单；分拨：将货物提运到海关监管库；商检：审核数据，到海关报关同时做商检；交税：核定关税，经核准后交纳税款；提货：监管库提取货物；送货上门：安排内陆运输送货至指定地点。郑强笑着说：“看上去同质化的流程，其实每一步做到精准无误，非常不容易。在这方面，与时俱进个把事情做到位，其实就成就了专业。在汇远通力标准化工作流程的基础上，稳扎稳打，慢慢就行成了客户对我们的信任。”

项目外包服务给企业带来新活力

专注成就未来

郑强告诉记者，汇远通力根据不同项目进行制作外包方案和外包程序，从2010年至今，汇远通力一直为中国北车集团（进出口库）、中国同福股份有限公司、成都中核高通股份有限公司、中国核工业总公司、原子高科股份有限公司(北京总部库)、原子高科股份有限公司（武汉库）、原子高科股份有限公司（石家庄库）、北京沙菲尔儿童时装有限公司（进出口库）、北京维曼克斯时装有限公司（进出口库）、朗姿股份有限公司（进出口库）等知名企业以及国有大中型企业提供外包服务。项目外包服务可以给企业带来新活力，在未来很长一段时间内，外包服务依然是汇远通力的主要业务领域之一。

郑强指着书柜上的飞机模型郑重地说：“汇远通力在这个行业深耕了10年，这10年对我个人和企业来讲都十分宝贵。事实上，中小企业生存并不容易，想长远发展就更难。但是在我看来，生存和发展是一件事。《论语》 中就有‘人无远虑，必有近忧。’的古训。过去、现在和未来，汇通能力都会在‘专’字上下功夫，坚持专业、专注、专有。对于产业链的延伸，我们也会以‘专’为基础。我们宁可走得慢些，也要看得清，拿得准，走得稳。一架飞机清楚自己的性能，才能在蓝天中飞出无可替代的、最美的一弯弧线。 汇远通力，正是这样一架飞机。”