做新时代消费的领航者——访济南帅歌家居购物广场有限公司董事长率为宝

文/本刊记者 李艳

做新时代消费的领航者
——访济南帅歌家居购物广场有限公司董事长率为宝

文/本刊记者 李艳

济南帅歌家居购物广场有限公司董事长率为宝

在“新常态”下，国民经济正在向新的方向展开，“互联网+”也在不断改造传统行业的商业模式，“大众创业、万众创新”已经成为经济社会发展的主旋律。新经济模式探索反映出商业方面的需求，而帅歌家居正走在国民经济发展和消费模式转型的道路上。

满足顾客权益需求

济南帅歌家居购物广场有限公司位于素有泉城之称的济南，紧邻风景秀丽的经十东路，距济南遥墙国际机场仅50公里，拥有独特的地理环境和区位优势。帅歌家居现有员工120余人，其中管理人员30余人，国家级优秀管理人才达10余人。

帅歌家居董事长率为宝表示，帅歌家居自成立以来，一直把“为改变人民生活品质而服务”作为企业宗旨，始终致力于打造美好的生活品质，构建和谐健康的生活氛围，为公平、公正的市场经济体制提供卓越的交易平台。

帅歌家居依托家居用品市场，以济南市场为中心，逐步打造跨省的集团化大型家居销售公司和生活服务平台。通过济南帅歌团队的努力，借助家居用品的市场优势，逐步将业务向生活日用消耗品、高档日用商品、生活保健用品供应等方向发展，实现了平稳的跨界、跨域营销和服务，在自身不断发展完善的同时，满足客户日益增长的物质需求和精神需求。

率为宝说：“帅歌家居目前由最初的单一产品演化成为多元化发展的公司，并且融合性比较强，这是我们特有的商业模式。这种模式我在2007年就开始设计，直到2009年才开始实践，到目前用这种模式做运营也有七八年的时间了。其实，这个商业模式的重点是建立在顾客的需求节点上，也就是说，满足顾客的权益需求，这个权益需求包括对实物的需求，以及后期的价值需求。我们为顾客的需求提供服务，这是帅歌家居的一种经营方式。”

帅歌家居不同于传统的经营模式，传统的经营方式通常要经过几个阶段，从点对点的输送，到平面化的经营。而帅歌家居采用的是有包容性的立体化经营方式。率为宝说：“在我的经营空间里，顾客需要什么，只要是国家允许的，我都能提供。这其实就是把经营方向统一到国家的政策导向上。十八届三中全会提出，要建立一个多层次、多元化的市场经营机制，只有这样，才能解决企业和市场的转型问题。由终端的需求来决定前端的生产，根据用户的需求去生产制造，就不会出现盲目生产的状况。这对于企业的品质提升，甚至是库存的精简，都是一个很好的措施，也为国家提出的‘三去一降一补’的任务提供了有效的解决方案。虽然不一定全面，但至少会起到一个积极的作用。”

创造消费经济价值

帅歌家居以“消费创造价值”的创新商业模式，结束了消费不能获利的局面，在整合了传统的销售模式与直销模式后，建立起消费者、生产源头和经营者多方共赢的体系。这一新模式在大市场、互联网、大数据的环境下快速发展，逐步彰显出了跨界、跨域和供应服务高度融合的全新市场发展趋势。

“在我们公司经营的这七八年时间里，一直是零投诉，我相信这是很多企业都很难做到的。”率为宝骄傲地说，“为什么我们能够做到？因为我只要知道市场的需求，知道消费者需要什么样的产品，我就为他专门定制，对于后期的服务，我也会按时按点地服务到位。让消费者有可持续的购买力，这就需要经营平台能为市场不断地提供商品需求服务平台，让消费者实现他们的权益需求，这样才能让消费者的购买力保持长期性。”

帅歌家居的创新商业模式中体现了一个观点：消费创造价值。人们不禁要问，消费了怎么还能创造价值呢？率为宝笑笑说：“我觉得以前传统的观念是把‘消费’定为‘消耗’，那为什么现在我们却说消费能够创造价值呢？比如说，你买了一件商品，交易商品拉动了产品制造，而这件商品在流通的过程中就已经产生价值了。如果只是一件物品的存在，是不会产生什么价值的，只有用户消费了，它才有了一定的价值。那么，用户为什么会去消费呢？原因就在于这件物品对用户来说有一种价值需求。而这件物品不仅会对自己产生价值，对后代来说也是有价值的，比如房产。对于一些消耗性商品，它所产生的价值是对于消费商品本身而言的，只是为自己带来价值。”这就是率为宝所说的，消费能够创造价值。

率为宝还认为，商品除了对消费者及其后代会产生价值外，把一件商品通过公益的方式给到一些需要的人，也会产生价值。也就是说，这个商品不一定是为自己所用而产生价值，也可以通过消费者的消费转移到其他没有消费能力却有需要的人身上，这也是缩短我国贫富差距的一种措施。用公益的方式去帮助别人，同样可以产生这种价值。

秉持市场契约精神

消费是市场经济运营过程中永恒的话题，如何让消费市场持久有效地运行下去，是经营者和消费者都很关心的话题。而企业在发展过程中的隐性成本却会让经营者一败涂地，其中最大的隐性成本就是诚信。产品的品质需要以诚相待，而经营者的后期市场服务更需要诚信。

率为宝说：“供需双方的权利和义务在交易时就已经达成一致，后期就需要各自信守承诺，特别是要秉持‘契约精神’。帅歌家居这几年的经营告诉我们，守信者方可得生存，而我们能够一路走到现在，诚信是我们最强大的生命力。”

帅歌家居秉承“诚实、守信、合作、共赢”的企业精神，把“以品质谋生存，以服务创口碑，以市场求发展”作为企业宗旨，努力实现供需共赢的经营理念，以重建诚信体系为己任，以实现消费者得到市场红利再次分配为愿景，让更多的参与者受益于市场的正常运营。

对于帅歌家居未来的发展，率为宝真挚地说道：“未来，帅歌家居还是会立足于齐鲁大地。不过，通过这几年的实践，我发现我们的这种商业模式对市场确实是产生了一定的影响。当然，我也希望未来能够通过媒体或是国家相关部门，对我们的商业模式作进一步的规范和规划，这样可以让这种模式更加合理。我觉得这对行业的长期发展来说，是一笔财富。”

在采访的最后，率为宝希望大家能够用相互理解和信任的眼光去看一个新模式的诞生，不能只看到表面，而应该看到它的本质，只有方向是正确的，才会保证事情是在良性发展的。一种新思想、新模式的出现，需要深入的交流和密切的沟通，而不只是看其表面。他说：“什么是富人？富人并不只是表现在有钱上，更在于他能够帮助多少人，能给社会创造多少价值，而精神的财富远比物质的财富更重要。”