企业质量管理小组活动研究

黄凌飞 国网重庆市电力公司

企业质量管理小组活动研究

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企业质量管理小组能够有效地帮助企业提高其日常的质量管理水平。利用质量管理的相关理论和方法，在企业中开展相应的活动，以提高广大员工对质量管理的认识度和自身的责任感，同时也能够帮助企业改进当前的生产经营活动，不断的创新，降低企业的生产经营成本，减少企业资源的浪费，提高企业产品的质量水平，从而增强企业的综合实力，提升企业在市场上的主体地位。

质量管理 管理理论 系统性 科学性

引言

国际标准化质量管理组织发布了，企业质量管理的相关原则。其目的是一切的客户为，产品日常生产经营关注的焦点。领导和运用各种方法以及过程管理的方法，基于当前产品供需关系来调整产品的适应度，持续的改进，以保证企业能够良好持续的发展，企业只有不断推出新的产品，提高产品的质量，才能够在当前多元化的经济条件下得以生存。企业的发展要紧紧围绕着市场，在发展的过程当中狠抓产品质量，树立企业科学发展的目标，不断的创新发展思路，突破传统的管理模式。运用科学的方法来对企业的质量管理小组活动进行细致的管理。

一、企业开展质量管理小组活动的内容

我们企业的广大员工在参加质量管理的实践中，建立了各种形式的质量管理小组:一种是按现有的班组建制建立质量管理小组，班组工人全部参加;一种是挑选班组的部分工人参加组成课题攻关组这两种是目前我们企业质量管理小组的主要形式此外，还有另一种形式的质量管理小组，那就是按照生产过程的质量关键问题，薄弱环节以及为研究解决某个质量专题为目的而组成，如质量攻关小组改革某项质量的技术革新和各种合理化建议小组等这种小组方向明确，力量集中，灵活机动，效能显著，是生产行政质量管理的得力助手它既是质量管理小组，又是质量工作的宣传，调查，攻关组[1]。

质量管理小组的规模，要根据实际需要，实际条件和生产技术特点合理确定，但一般来说人数不宜过多，以便争取快出成果多出成果质量管理小组活动包括以下几个方面:

1.提高对质量的思想认识，学习科学质量管理的基本知识，掌握科学质量管理方法，提高工人群众在实践中发现，分析，解决质量问题的实际能力。

2.运用科学的管理技术和方法，开展日常的质量管理活动，如开展自检，互检，质量分析等。

3.组织质量攻关，工艺技术改革和合理化建议等活动

4.组织文明生产，严格贯彻执行工艺规程，操作规程，消除各种质量隐患。

二、有效推进质量管理小组活动的因素

（一）人

人是企业的根本，是企业发展的必要因素，有人才形成组织，有组织才促成业务的开展。经过综合考虑，将整个质量管理小组活动组织管理架构共分为四层，包括了领导层、分管领导层，管理层、执行层，围绕着结构和人员因素。领导层为对质量管理工作负责的高层领导，起到决策、推动的关键作用。

（二）资源

资源在这里就是指的为保障质量管理小组活性而开展组织的各类活动以及支持活动的各类物资，包括培训、学习交流活动、会议、经费等。

1.培训。质量管理小组活动最大的一项需求就是培训，要质量管理小组时刻保持先进性，不脱离生产实践，就必须要保证QC骨干、诊断师、小组成员每年都要有足够的培训学时。现有企业培训模式较为简单，内容单调，讲述多，实操少，大部分员工感到枯燥无味，无法启迪想法，开放思路[2]。

2.学习交流活动。对标学习。走出去、带回来，这已在很多重点工作项目中运用起来，对标作为管理人员经常使用的手段，被应用在一线员工和技术人员中还不普及，QC对标作为基层人员走出去的窗口，也是对质量管理小组活动积极参与者的一种肯定和鼓励。

3.经费。为保证质量管理小组各项活动的顺利进行，需要相对稳定的经费进行支持，必要的经费列支需要合理的预算和足够的认可。

（三）制度

完善的制度支撑体系的运作，确保工作的顺利开展，无论是质量管理小组活动还是质量管理小组活动管理都要有必要的制度进行规范和指引。一是制定相关的考评办法，作为激励各级人员认真开展质量管理小组活动的行为准则，可考虑将部分质量管理小组活动指标和任务纳入相关人员或部门的绩效考核中，加大监控执行力度；二是滚动修编质量管理工作年度工作方案，做到与时俱进，补充完善各种推进方式方法，接受新生理念，保持本单位质量管理小组活性；三是制定各种实施细则，确保给予基层员工开展质量管理小组活动的足够指导，少走弯路；四是针对各种活动制定详细的策划，确保各项活动的顺利进行，取得良好的活动效果[3]。

（四）环境

1.领导重视度。领导重视程度是推进质量管理小组活动至关重要的环境，如何营造一个令领导能够提前重视的前提氛围呢？普遍认为质量管理小组活动解决的一般是小课题，细化问题，其改进效果在短时间内对企业绩效没有明显改善，但是我们要遵从质量管理小组活动的长久影响，首先在开篇已经提到了小组活动的潜在意义，领导的重视，可以保证基层单位有效的开展小组活动，提高质量水平，同时可以促进质量管理小组活动的延展性，达到全员参与的效果，进而提高用有效手段和方式解决问题的能力。

2.员工参与配合度。消除员工的负面情绪，提高员工对活动的认可，增加其参与配合度，要采取一系列措施，第一管理模式改变，管理手段加强，对小组活动采取全程的跟踪，掌握动态，积极给予指导协调。第二，以班组长为总抓手，将日常工作与质量管理小组活动紧密结合，推广质量管理小组活动解决问题的实用方式、方法，和各种统计工具，用小组活动切实的解决实际工作存在的各种问题。

[1]质量管理小组活动的组织实施管理[J].徐扬,张娜.中国质量.2016(10).

[2]品管圈活动在降低手术室一次性耗材成本的应用[J].汪德红.中国冶金工业医学杂志.2015(06).

[3]浅议如何培养提高团队协作能力[J].张莉.现代国企研究.2015(16).