互联网+时代成都装修行业发展趋势研究

刘虹敏 赵万清 赵安倩

四川城市职业学院

互联网+时代成都装修行业发展趋势研究

刘虹敏 赵万清 赵安倩

四川城市职业学院

互联网装饰装修优化并整合装饰装修产业链，颠覆了传统装饰装修的用户体验，让装饰装修变得简单、透明、精致、高效、性价比更高，业主更容易接受。“互联网+”装饰创造了新的发展生态，形成新的经济增长点，促进了传统行业的创新和变革，推动了经济社会的发展。随着经济的快速发展，全球逐步进入互联网时代，在这样一个时代下，室内装修应该如何更好的与互联网相结合成为当前需要研究的一个问题，本文重点探讨互联网时代下成都地区装修行业的发展问题。

互联网+ 装饰装修 去中介化 去渠道化 标准化

一、成都现阶段装饰装修行业发展状况

1.装修行业整体发展状况。火热的房地产市场，带动了建筑装饰市场的迅速发展，新型装饰材料的发明和应用，新的施工工艺的革新，再加上消费者需求的激增，都带动着装饰行业市场的繁荣发展。虽然，装饰装修行业的市场很大，但是，大型装饰企业的数量却很少，大多是小规模的企业，装饰装修市场不太规范，行业离散度过高，公司之间存在不良竞争行为，再加上较低的市场准入门槛使大批无资质的企业和个人承揽业务，用变相恶性竞争的形式来低价揽客，导致市场无序竞争，同时也使消费者的合法权益难以得到保障，使装饰装修行业发展陷入恶性循环状态。

2.成都家装行业发展现状。如今的家装行业，正面临巨大的行业挑战，不止是外来资本先后进入家装业导致的各种挑战越来越多。而且进入门槛越来越高，行业制度越来越严谨。再加上客户对家装公司的要求越来越高，客户更加注重品质，崇尚个性、追求时尚的需求，轻松家装，拎包入住的实体家装模式和服务。业内人士表示，在未来的在未来5年—8年内，中国居家装饰行业必将产生一次大的洗牌，许多传统公司要么转型，要么被淘汰，家装行业内部的格局正发生着巨大变化。

二、互联网装修与传统装修的区别

（一）传统装修特点

在传统的装饰装修行业里，产业链冗长，从前端的装饰材料供应商、经销商、材料卖场，到与客户直接对接的装饰公司、设计师和施工队，还有后端的如家具、灯具、布艺、饰品等家居软装饰产品的品牌商、经销商、卖场等，整个产业链错综复杂，中间环节多，终端售价高于出厂价两三倍，价格虚高，整合难度大。

（二）互联网装修的特点

1.互联网装修的起步。随着国内众多“互联网家装”公司崭露头角，近年来，成都众多装饰公司也纷纷投身互联网，如生活家家居、朗润装饰等，他们或自我升级推出独特的互联网产品和服务，或寻求与大牌互联网家装企业结盟资源互动，通过采用多种方式向互联网靠拢，谋变求发展。

2.互联网装修的发展趋势。互联网家装正是抓住了痛点出发，想用户之所想，急用户之所急，解决了装修不透明、增项漏项多、服务体验差、用户需求不清。正是这些原因才让互联网装修快速崛起，野蛮生长，让传统装修一时无招架之力。

3.“互联网+”的特点。“互联网+”作为新兴产业，被寄予颠覆传统产业的希望，目前有些互联网装饰公司以稍低于传统装饰市场的价格来网络揽客，再转包给第三方施工队，这里的互联网装饰公司只是起到中介的作用，并不能够解决行业的弊端，这并不是真正意义上的互联网装饰。只有通过去中介化、去渠道化及标准化，优化并整合装饰装修产业链，颠覆传统装饰装修的用户体验，让装饰装修变得简单、透明，才能够对装饰装修行业产生广泛而深远的影响。

三、互联网+装饰装修的运行过程特点

1.互联网+装饰装修运营设计。“互联网+”装饰装修运营是比较复杂的，需要有一套行之有效的解决方案。首先要建立在线的用户中心，然后把设计信息、预算信息、材料信息、施工信息、客户服务信息都放到服务器，这个叫用户中心。在用户中心里面，客户可以随时随地地查阅装修的进度和装修资料。用户中心里面有几个模块，把所有的照片都可以上传到用户中心上，把设计方案也放到用户中心上。客户有一个客户端，客户端是客户的决策端，让所有的装饰信息全部透明。装饰公司的预算全部开放给客户，装饰公司与建材商城线上连接，客户只要到线上商城选择好装饰材料，放到购物车里面，系统会生成客户的主材预算，装修过程中的变更都是点对点线上和客户做变更的。用户中心里也可以看到施工进度表，看到完成的工程量及剩下的工期，随时把握整个施工的进度。

2.互联网+装饰装修运行模式。在线的选材系统，链接装饰材料商城，采取的是客户习惯的淘宝模式。互联网的内控系统是基于ERP（企业资源计划）、OA（办公自动化）、CRM（客户管理）、SCM（供应链管理）整个一套系统。平台网站可以把客户的需求瞬间传递给设计师，设计师帮客户进行在线预算结束之后，瞬间地把材料分解之后传递到供应商那里，平台完全可以做装饰公司做的事情，而且还解决支付问题。

四、“互联网+”背景下的装饰装修行业的未来发展趋势

1.传统装修无法比拟的选择、透明优势。面对装饰装修行业的纷繁复杂，普通的消费者不懂施工技术，不熟悉装饰材料，不清楚装饰公司收回扣等猫腻，装修过程长，装修结果无法保障等问题一直困扰着装修的业主。互联网时代的装饰公司提供一站式的装饰服务，通过批量定制，减少中间环节，为消费者提供从设计、施工、装饰材料到家具、家电、软装配饰等服务，降低整体装修价格二至三成，使消费者获得更高性价比的装饰服务。

2.适应社会发展和未来需求的装饰装修方式。“80后”和“90后”新生代已成为装饰装修市场的主要消费群体，选择互联网装饰公司消费也成为这一群体的重要渠道。有些品牌装饰公司在天猫和京东商城等电商平台上开设了网店，在网店上给消费者提供设计咨询、装饰材料、家具家电、配饰用品等一站式服务。

五、结语

在“互联网+”时代，装饰公司可以利用互联网的资源优势，整合产业链，精简中间环节，让装饰装修变得简单、透明、精致、高效、性价比更高，业主更容易接受。互联网装饰创造了新的发展生态，形成新的经济增长点，促进了传统行业的创新和变革，推动了经济社会的发展。装饰装修公司能否在这样的大变革情形下，抓住“互联网+”的浪潮，将很大程度上决定企业未来发展的命脉。

[1]杨清云.我国互联网装修发展态势初探[J].电子商务,2016.

[2]马挺贵,文钰.装饰行业的发展态势及远景规划[J].建筑装饰材料世界,2007.