普通工科院校商务英语学生跨文化交际能力培养对策研究

张琼燕 连泰

湖南工程学院

普通工科院校商务英语学生跨文化交际能力培养对策研究

张琼燕 连泰

湖南工程学院

全球化发展使得世界的联系越来越紧密，商务英语专业学生要适应国际发展，就必须要具备一定的跨文化交际能力，这已经成为商务英语学习的必备要件，文章就商务英语教学如何培养学生的跨文化交际能力展开分析，以期为今后的工作提供有价值的参考。

跨文化交际 跨文化交际能力 培养模式

商务英语教学的最终目标是培养学生在商务环境中的跨文化交际能力，学生跨文化交际能力的培养不是依靠一门单一的课程就可以达到的，而是必须通过学校、教师和学生三者的紧密配合，一起努力，才能够有所效果。

一、学校合理开设课程，加强师资培训与学习

目前各高校开设“跨文化交际学”课程的时间不尽相同，有的学校在二年级开设、也有些学校在高年级阶段的三年级或者四年级开设。笔者所在学校于二年级第一开设，这个时期学生语言基本功掌握还不太深厚，且忙于专四考试，面临较大的考试压力，对于目的语及文化并未投入时间和精力去了解。此外，英美文化简介及英美文学等课程均尚未开设，学生对于文化的沉淀较少，文化敏感性较弱，因而学生的学习积极性受到影响。笔者所在高校学生问卷调查显示他们希望该课程在大三下学期时开设。

学生跨文化交际能力的提高等对教师提出新的挑战,要培养和提高学生的跨文化交际能力,必须重视教师的作用。只有教师具备了较强的跨文化交际能力,才能在课堂上进行有效的跨文化交际教学。商务英语专业作为一门新兴专业，跨文化交际学作为一门新兴课程，教师对该课程教育的内容、要求和目的及教学方法等都有很多亟需学习和加强的地方。学校应加大对任课教师的培训，采取听公开课、开研讨会、组织外出学习等多种形式,建设一支具有较高跨文化交际能力水平的高素质的教师队伍。

二、科学选择教学内容，恰当利用新媒体资源

目前，大多数跨文化交际的课程还主要根据所定教材以讲授为主，但大多数学生对于教材的满意度一般，主要是因为一些学生认为教材全英文撰写，且教材内容太过宽泛。作为一部概论性的教材，一般详尽地覆盖了跨文化交际学的基本概念和理论，语言与交际，文化与交际，语言与文化，文化的多样性，多元文化模式，文化的深层结构，跨文化语用学，非言语交际等，给学生展示了该学科的方方面面。但是，受课时限制，在教学中不可能做到面面俱到，教师在课堂上可以选择一些最为重要的概念和理论如高低语境文化理论，权力距离等，教学中可以增加一些举例和案例分析进行深入的阐释和分析，有效地激发学生的学习兴趣。另外，该课程教材使用英语撰写，低年级学生在阅读及学习中存在一定的困难，教师在授课过程中可以适当使用汉语对一些术语进行解释。

教师可以打破之前传统的教学模式，选择一些学生兴趣浓厚的专题，例如见面问候、送礼与接受礼物、赞扬与接受、邀请与接受邀请、道歉与接受道歉等，融合一些跨文化交际基本概念理论来讲解，利用“微课”就某个知识点开展简短的讲授知识点的视频上传至班级群里，供学生自主学习的微视频，学生可以根据需要选择性地观看或反复观看，有利于解决学生差异化、个性化的问题；教师还可创建公众号，定时推送与英美文化及跨文化相关的系列佳文，让学生在课后时间品读、探讨，在学生丰富业余生活之余，提升自己的文化涵养。

三、结合学院专业特色,开展特色文化活动

商务英语教学的最终目标是培养学生能自如运用英语进行跨文化交际的创新型人才，可是单纯依靠课堂的学习还远远达不到这一目标。学院应结合专业特色,将课外文化活动与实践和课堂教学有机结合，定期开展英语角、英语文化艺术节、阳朔口语实习、广交会等特色校园文化及实践活动，为学生创建一个生活化、场景化和实用化的真实语言环境，让学生们真正的参与到跨文化活动中，体验到异质文化的环境，以提高学生英语学习兴趣及更好地学以致用。学院可就每期的活动设定主题并请专门的老师予以指导，学生可根据主题相互探讨自己的理解和评价，也可以和学生、老师进行模拟跨文化交际，亲身接触感悟外文化，逐渐形成对于不同文化能理解、宽容、尊重、批评地看待，形成文化敏感性，宽容性，掌握跨文化交际技巧，从而使得跨文化交际能力从本质上得到质的飞跃。

四、发挥学生学习主体作用，培养学生自主学习意识

要想培养文化敏感性和跨文化交际能力，除了要求学生具有一定的知识面，并且对英美国家的历史文化，传统习俗，社会地理等有一定认识，并且热爱中国的悠久文化和较好的表达汉语的能力，也要求学难领会各种文化的精髓和真正掌握跨文化交际学的基本原理。而目前跨文化交际基本属于大班授课且课时有限，组织课堂活动的难度较大，参与度受限，很难收到理想的教学效果。这就必须要唤醒学生的自主意识，让他们懂得教师只是他们的引导者和助学者，自己才是学习的重中之重。培养学生在课后根据自身的情况来安排和控制自己的学习方式和时间，而不应把跨文化交际能力的提高完全依赖于传统课堂教学中。教师可布置主题讨论作业，引导学生课后观看微课视频及通过网络资源或书籍查找补充材料，形成自己看法。以论文、汇报等形式进行，在这种情况下，每一个学生都能参与进来。教师也可以了解学生的学习困难所在，根据情况不断调整自己的教学设置。

商务英语专业作为一门新兴专业，旨在培养顺应经济建设与社会发展需要的、全面发展的、综合素质较高的商务英语实用型人才。在学校、教师和学生三者的紧密配合下，定能培养商务英语学生对母语文化和目的语文化差异的敏锐感知、学会承认差异、包容差异、超越差异，从而提高学生进行跨文化交际的有效性和跨文化交际能力。

注：本文系湖南工程学院青年科研项目资助（校办字〔2015〕25号资助编号：XJ1523资助题目：商务英语专业学生跨文化交际能力培养研究—以湖南工程学院外国语学院为例）；2016年度湖南省教育厅科学研究项目自助（湘教通〔2016〕3955号资助编号：16C0405资助题目：普通工科院校商务英语专业学生跨文化交际能力培养研究）的资助成果。