医院网络维护常见故障及排除技巧分析

胡祖伟

甘肃省临夏州人民医院

医院网络维护常见故障及排除技巧分析

胡祖伟

甘肃省临夏州人民医院

近些年来，我国的经济得到了飞速的发展，社会得到了巨大的进步。与此同时，作为公共设施之一，医院对于维持社会稳定、保障人民身体健康具有十分重要的意义。本文就医院网络维护常见故障以及相关的排除技巧进行了探讨和分析，希望能够为相关的技术工作者们提供一定的帮助和支持。

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一、医院网络维护的重要意义

21世纪以来，我国的信息技术以及计算机技术得到了非常大的发展，而且相关的应用也日益广泛起来。随着技术人员对于计算机网络技术的不断应用，网络以及信息安全的内涵也在不断扩大，所涉及到的内容也是越来越复杂，从这个角度上来看医院网络安全面临着很多的危险。在医院的日常工作之中，信息化建设是一项十分重要的工作环节，这是一个联机事务系统，医院中的日常运行都需要运用的信息化网络。

在医院的系统建设过程中，我们需要全天候不间断的运行信息系统，这是各项工作开展的核心。为了做好信息系统的相关工作，工作人员必须要不断加大对于系统的维护投入需要，全力确保系统的高效运行、持久运行和安全运行，与此同时，工作人员们必须要树立起危机意识，及时预防不法分子的非法入侵，因为这会造成网络数据的泄漏，严重时甚至会造成医院运行的瘫痪。在这个角度上看来，当代的医院建设应当重视网络维护，必须要建设起一直高效的网络维护队伍，并认真分析医院工作中的方方面面，不能够放过任何一个细节，最终保证医院的高效工作。

二、计算机网卡的问题以及解决途径

检查网络故障的第一步因从网卡开始，为此，可以依次打开“控制面板--系统--设备管理--网络适配器”窗口，然后充分检查各个窗口的工作状态，并从设备管理器中查看网卡的驱动是否正确安装，如网络适配器前方有无特殊符号。其次应检查TCP/IP协议是否安装安装，通过PING主机的IP检查协议是否正常。接下来应查看IP配置是否正常，检查IP是否冲突，如企业内部有vlan划分，则因检查主机配置的IP和端口所在的VLAN是否为同一VLAN，并检查其网关是否配置正确。通过这项工作，我们能够确保网卡的设置正确性和工作正常性。需要注意的是，在这项工作之中，我们是查看网卡的驱动、TCPIP协议、IP地址、所在的VLAN，在多网络连接的环境中也应该通过route print命令查看本机的路由记录表，看路由分配是否正常。通过一系列的设置，计算机系统中存在的问题能够被逐步发现，与此同时，可以把网络适配器的属性进行更改，并需要及时寻找问题并且解决问题。如果以上都正常，那接下来就需要寻找其它部分是否正常，例如线路和交换机等。

三、线路问题以及解决途径

线路问题也是比较常见的问题之一，这里面包含了网线内部断裂、接头接触不良等等。面对这些问题的时候，工作人员应当进行细心检查，不放过每一个细节之处，可以借助于测线仪来检测网线的信号反馈。这种信号反馈对于问题分析而言具有很重要的意义，必须要尽量保证信号的可用性，如果信号反馈不正常，那么就可以采用分段排除的方法来进行纠查：首先，我们应当细致检查计算机的跳线，要保证跳线的长度处于一个合理的范围之内；其次，当跳线检查合格之后，就应当检查配线架是否处于一个正常状态，配线架的合理与否直接关系到线路运行的稳定性；通过这样的逐段检查，我们最终能够发现问题所在。需要注意的是，应当检查室内和配线架之间的模块是否连接紧密是否线序一直，如果存在问题的话，就可以利用打线钳进行操作，让室内的模块重新变得标准化。

四、数据链路层网络设备的问题以及解决思路

数据链路层是一个十分重要的工作内容，相关的工作人员必须要充分关注这个方面，尽可能充分了解物理层特征，并且运用网络层来直接获取有效的信息和数据。实际上，数据链路层对于医院网络的正常运行具有重要意义，我们可以利用这个内容进行信息数据的打包、解压和共享，因此，应当做好数据链路层的各项工作，尽力保障其处于一个稳定的状态。与此同时，需要定期进行数据链路层故障排查，必须要综合分析各种类型的影响因素，做到有的放矢，从而有针对性地排查路由器的配置，也就是查看封装状态是否合理。

五、网络协议配置方面的问题以及解决思路

网络层对于医院网络系统而言至关重要，必须要做好网络层的运行工作和维护工作，并且做好相关的流量控制、信息采集、信息传输以及故障恢复工作等等，从而保障各项工作的正常开展和有序进行。在最为基本的网络层故障排除方面，工作人员可以从多种角度进行排查，最为常用的就是追本溯源法，沿着既有的目标去寻找到源头，从而查看路由器接口的ip地址等等。路由器的ip地址对于解决问题和排除故障具有重要的帮助，大体上而言，应当做好静态路由、默认路由、动态路由的相关工作，必须要合理区分这三种路由状态，如果发现不正常情况的话，应当及时分析问题，并且解决问题。

六、网络设备性能的问题以及解决思路

在医院网络系统之中，网络设备是硬件方面的设备，这也是各项工作开展的基础，只有做好硬件工作才能够保障整个系统的顺利进行。网络的通信能力受到多种方面因素的影响，其中，服务器的性能以及交换机的性能是最为重要的两项影响因素，我们必须要定期做好这两个设备的检修工作，当医院出现大面积计算机无法使用状况的时候，往往是由于服务器进程出现紊乱，从而导致信息交流阻塞。因此，必须要做好企业管理的工作，让医院内部的网络系统保证通畅。

总而言之，医院网络维护对于医院的正常运行是一项十分重要的工作，随着网络技术的不断发展，我们必须要大力探索网络故障的出现问题以及解决方法，相关的工作人员必须要不断创新工作方法，并在实际的工作之中总结经验，从而为医院网络系统的正常运行而不懈努力。

[1]高红梅.浅谈医院网络维护常见网络故障及排除技巧[J].中医药管理杂志,2008,10：802-803.

[2]王宏伟.浅谈医院计算机网络维护及常见故障排除的技巧[J].黑龙江科技信息,2013,28：169.