公共图书馆“一卡通”服务

王爱文

吉林省白山市图书馆

公共图书馆“一卡通”服务

王爱文

吉林省白山市图书馆

随着我国公共文化服务体系建设的深入，"数字化图书馆"已经成为目前公共图书馆建设的根本目标。随着图书馆网络化的日趋完善和IC卡应用技术的日渐成熟,一卡通系统的建设和使用已成为公共图书馆管理发展的必然趋势。

公共图书馆；一卡通

随着图书馆的数字化发展，图书馆聪明的实现，图书馆“一卡通”服务如雨后春笋般地出现在各类型的公共图书馆中，并且以突破了时空局限的新型的服务方式出现于人们视野和生活中。公共图书馆“一卡通，通万家”，的服务模式正在逐步形成。读者手持“一卡通”，可以走遍全区域内的公共图书馆的每一个角落。从而在公共文化服务体系建设中逐步形成图书馆事业大发展大繁荣的新文化产业。

一、图书锭“一卡通”概述

图书锭“一卡通”是指读者在利用图书馆过程中，可持图书馆指定的通用卡进行外借、上网、阅览、查询、打印、复制等服务。它的总体功能目标是提高图书馆的综合管理水平，满足读者日益增长的个必性化文化需求

1.一卡通的实施模式

通过对城市公共图书馆的布点、配套以及协调，建设发省、市图书馆为中央数据处理中心，区县图书馆为数据分布处理中心，以街道、乡镇图书馆为远程用户的三级图书馆网络。网络技术实现区域信息的整合和联合服务，实现城市各级图书馆的联合采编、联合检索、馆际互借、资源共享。

2.广泛布点，满足读者需求

在构建一卡通公共服务体系未来的发展远景中，要学习世界发达国家城市图书馆的发展模式，在市民较为集中的区域进行布点，力求在空间上给予更科学合理的配置，在管理、人才、服务、技术等方面着力点进行科学持续长效健康的发展，使图书馆服务更加贴近市民、更加贴近实际，让读者随时感到图书馆服务就在身边。

二、图书馆“一卡通”系统的管理功能

1.公共图书馆“一卡通”服务是图书馆建设和发展的必然趋势

图书馆作为重要的公共文化资源，通过服务理念与方式的更新，来不断满足用户对阅读的需求。但一个图书馆能辐射到的地域面积总是有限的。全面免费开放、真正成为“零门槛”的公共图书馆之后，馆藏面积与藏书最者与用户快速增长的阅读需求这一矛盾日益突出。图书馆各自为政，资源不能共享，造成了一方面不能满足用户日益增长的阅读需求，另一方面又不能有效利用部分图书的困境。面对这样的现实，北京等图书馆率先实现了公共图书馆“一卡通”服务，实现了图书馆之间网络互通，资源共享。实施“一卡通”服务以为，深受民众的欢迎。对于图书馆本身来说，“一卡通”服务最显著的效果是大大提高了图书馆的服务效率，流通量持续增长。

2.提高工作效率

在“一卡通”实现以前，图书馆各个部门各自为政，资源浪费严重。办证需要投入大量人力，效率低；各项收费需要各部门工作人员操作，不规范也缺少监督；收据五花八门，极易引起读者误解。启用“一卡通”后，全部业务可通过IC卡完成，提高了工作效率，规范财务管理，节约了读者的时间。

3.方便读者利用

“一卡通”启用后，避免了读者持有多个证卡的麻烦，读者持一卡即可在全馆通用；“一卡通”自助服务系统的建立，提高了读者的参与性和自服务性；“一卡通”所具有的代币功能，强化了读者的安全意识，促使读者细心保护好IC卡；一卡通行全馆，方便了馆藏资源的充分利用。

三、“一卡通”未来前景

“一卡通”技术的使用，为读者利用，为读者利用数字图书馆获取所需的信息资料提供了现代化条件，使得联机服务得以发展，扩大了信息服务的范围，其服务方式呈现开放，在网络技术的支持下，图书馆一年365天可以全天24小时开放，不同的读者可以在任何时间任何地方通过终端联网的方式查找各类型文献信息，增加增强更大范围的馆际协作，最大限度实现公共图书馆联盟。

随着社会科技的进步，读者需求范围扩大，不再只限一馆或一地的文献资料，而是由原来的一地、一馆延伸到国内及至国外的文献资料，公共图书馆数字化进程因而日益加快，“一卡通”信息系统构成了图书馆网络化的重要组成部分，其作用日益明显。在，广大读者手持“一卡通”通万家，处处可以借书还书，时时可以听讲看展，人人可以选择各种媒介进行学习，起遍图书馆，纵览世界信息。

总之，公共图书馆“一卡通”联合服务作为公共文化服务体系的组成部分和动作模式之一，是公共文化服务模式的变革性创新，为发挥公共文化服务的整体效益、突破公共图书馆事业发展瓶颈，实现可持续性发展，更好地满足广大人民群众的基本文化需求打开了一片广阔的空间，是公共文化服务作茧自缚建设的一块重要基石，发挥了重要作用。

[1]张新兴.公共图书馆服务体系的信息资源建设模式研究[D].武汉大学,2012.

[2]吕健.关于“一卡通”在图书馆中应用的思考——以大连地区为例[J].图书馆工作与研究,2012,（05）：40-41+48.

[3]王以俭,廖晓飞.绍兴市公共图书馆读者服务“一卡通”建设研究[J].科技情报开发与经济,2011,（04）：130-131+139.