优化电力营销中电费抄核收工作

2017-07-12翁晓红

科学中国人 2017年23期

关键词：电费远程电力企业

翁晓红

国家电网武汉供电公司

优化电力营销中电费抄核收工作

翁晓红

国家电网武汉供电公司

本文围绕优化电力营销中电费抄核收工作，介绍了电力营销抄核收的内涵，分析了电力营销抄核收的信息化的重要性及对电力企业的意义。分析了电力营销抄核收工作存在的主要问题及优化电力营销中电费抄核收工作的对策。

电力营销；电费；抄核收管理；优化

一.电力营销抄核收的内涵

电力营销的主要环节是电费的抄核收。“抄”指对用户进行电表数据记录，“核”指核对电表数据，“收”指收缴电费。这三个环节包括按照电力企业的抄核收管理条例编制抄表计划；进行电量电费的核实，确实应收电费；进行电费收缴。

二.电力营销抄核收信息化的重要性及对电力企业的意义

电力抄核收工作对企业的发展有着及其重要的意义。传统的手工的营销抄核收工作，无论是在效率上，还是在质量上来说都难以满足现代电力企业发展的需求。那么当今之务，电力企业信息化的工作就迫在眉睫，是确保财务管理规范化和合理化的重要因素。为确保抄核收工作能够有效地适应电力信息化的发展，抄核收工作人员应当具备较高的专业素质和创新能力，这样才能保证抄核收工作能够有效地适应电力信息化的发展。当前国内大部分企业对抄核收信息化工作十分重视，但也不排除仍有一部分企业存在不重视抄核收工作改革的现象。以致错失了促进抄核收工作信息化进步的大好机会，大大地影响了电力服务质量的提升。

三.电力营销抄核收工作存在的主要问题

1.抄表模式仍待加强改革

在电力营销远程抄表普及的情况下，必须加强对抄核收人员的教育和培训，提高对智能化的电费抄核收管理模式的认知，提高电费抄核收技术，减少工作错误，提高责任感，把握客户动态提高电费回收率。目前电费的抄收模式仍有相当部分手工作业，这种抄收费管理模式工作质量和效率都比较低，必须大力推广电力营销管理信息系统，进行账目应收、审核来替代手工记录账目。

系统实现远程自动抄表后，在电费抄核收工作中取得良好效果，节省抄表时间、减少抄表工作量。实现远程抄表后，抄表工作快捷准确，提高了抄表效率和工作安全性。同时可减少抄表人员往返用电现场，减少抄表人数提高供电企业经济效益。

2.电费抄核收管理过程存在的问题

抄核收工作中“抄”的作用非常重要，是回收电费的基本前提。电费抄录工作人员的工作态度、责任心直接影响收费工作，以致经常发生错抄、乱抄、漏抄等现象。

抄核收工作中，“核”是一个重要环节。关系到用户的经济利益，也影响到电力企业的经济效益。有些工作人员工作不细心，业务水平不高，复核业务不太熟悉。

抄核收工作中的“收”是整个管理过程的关键环节。为避免用电客户对电费的拖欠，必须加强电费回收管理，严厉打击恶意欠费、窃电行为，规范客户用电。

3.电力营销全过程的电费风险问题

在电力营销的过程中，是存在电费风险的，而且造成的风险源也是很多的。换句话说，那就是有很多的因素，例如：电费安全风险、自动化系统风险、业务扩展风险和现场服务风险等等不定因素，它们都会对电力企业造成非常严重的损失。对电力企业的发展是十分不利的。

4.电费抄核收环节缺乏监督机构、监督管理

电力企业稳定的经营管理的关键环节是电费抄核收管理。提升电费抄核收管理水平具有重要意义。由于电费抄核收环节缺乏监督管理，导致无法第一时间收回电费，降低企业运营资金流动性。

四.电力营销抄核收工作的优化

1.大力推行电力营销远程抄表技术

远程抄表技术是通过电量采集设备和相关应用软件系统，建立电能表的档案，从而实现对电量采集状况的分析和处理。自动抄表技术还存在一些问题，它在整体上没有实现全面运行优化，电力信息数据采集没有形成统一的具体标准，远程抄表技术的整体管理还没有形成系统化，远程抄表技术的总体应用范围还具有一定的局限性，很多地区还不能做到自动化抄表。因此，要对电力信息数据采集系统的应用进行规范和建立统一标准，让远程炒表技术成为电力系统行业的主流发展方向。同时还要提升远程抄表人员的管理和维护水平，不断完善远程抄表技术的应用。

2.提高电费抄核收的现代化工作水平，改变传统的管理模式

首先要创新电费管理的理念，要改变现有的管理机制，提高整体的抄核收效率。第二要统一电费的管理，成立专门的电费管理部门，对抄核收工作进行严格的管理与监督，对电费核算、回收和财务处理进行统一的管理。改进电费抄核收模式，只有不断的改进管理模式，才能促进企业的经济效益的提升。要加强电费抄核收的监督，发现问题迅速解决问题，减少电力营业事故的出现。

3.针对电力营销全过程电费风险采取的管理策略方法

明确风险对电力营销的危害，那么就要在意识上充分认知到电费风险管理的重要意义和重大价值，加强对电费风险的管理。要成立专门的电力风险管理部门，同时进行制定电费风险的管理制度、制定管理细则，还需专业的电力营销管理人员来加强电费风险的管理工作，并且加强和电力企业中各个部门的交流以及沟通，完善科学的管理系统，让每一个风险都有章可循，切实让电费风险的管理工作落在实处。提高电费风险管理的效率和质量。