加强新时期青年员工队伍建设造就高素质供电服务人才

于清昌

摘 要：在新的社会发展时期，经济的发展，社会的进步，都离不开电力资源的支撑，供电企业在社会发展的进程中起到了非常重要的作用，其中供电企业的青年队伍在供电企业的经营管理和企业发展中更是主力先锋队伍。但是随着社会的发展供电企业中的青年员工队伍的建设和发展也逐渐的受到各种因素的制约，因此供电企业需要制定切合实际的青年员工队伍建设措施，解决企业发展过程中的人才匮乏难题，培养和造就一支高素质的青年人才队伍，为全面有效的推进供电行业可持续发展贡献一份力量。本文作者有着多年的供电企业人才培养工作经验，结合当前阶段社会新形势的变化，分析了制约供电企业青年员工队伍发展的一系列因素，并根据实际情况就如何发挥供电企业青年员工在企业发展中的主力军作用提出了几点建议和看法。

关键词：供电企业；员工队伍建设；服务人才

前言

供电企业在我国经济发展和整个社会的进步过程中起到非常重要的作用，为广大的电力用户提供了优质的供电服务，维护了社会的和谐和稳定。在供电企业的经营管理和发展中，青年员工的力量是非常大的，大部分的供电企业青年员工思想主流是积极进取和奋发向上的，广大青年员工心系优质供电服务、乐于奉献、敬业爱岗，积极关注供电企业的改革和发展，追求自我价值，展示出了青年员工应有的良好精神风貌。青年员工作为供电企业生产一线未来的骨干和中坚力量，在供电企业为电力客户提供优质电能服务过程中发挥着不可忽视的作用。但是我们也清晰的看到现在阶段的供电企业中人才队伍的流失，以及新时期青年员工队伍建设的不足正在慢慢的显现，如何做好青年员工队伍建设，加强供电服务人才培养是当前供电企业一大主要课题。

一、供电企业中部分青年员工的思想现状分析

1、主动学习的意识不强，享乐思想严重

目前供电企业现有的青年员工在社会大环境影响下，部分供电企业的青年员工中表现出不求上进的姿态。在日常的生活中讲究吃穿玩乐，在供电服务工作中总想着离开一线工作，想要去条件更加舒适的地方。另外还有极少数的供电企业青年员工认为学习是学生时代的事情，现在的工作中学不学习是一样的；再加上自己也不是杰出的人物，给公司、企业带来不了什么大的贡献。还有部分企业的青年员工认为学习的时间用来玩是正常的，现在是玩与乐的时代，不会享受就不会生活，学习是浪费了宝贵的青春，活得累干得苦，趁年轻好好玩，吃好、玩好才是真正的幸福[1]。

2、强调个人存在价值，企业集体主义弱化

在当前的供电企业青年员工中有一部分人在日常的供電服务工作中首先考虑的是自我价值的实现，但是这部分青年员工为强调个人价值的实现，淡化了供电企业供电服务的集体意识，不能够积极参加企业主导的一系列活动。另外还存在不少的企业青年员工没有思考过该为这个社会和自己所在的供电企业以及为其他人做点什么或是承担点什么责任，这也导致了供电企业青年员工的思想在一点一点的被私利化和实惠化占据。

3、工作不安心，存在心浮气躁的情绪

在现在的供电企业青年员工中多数人在开始接触供电服务工作时都是抱有一腔热血，想有一番作为的，然而在供电服务的长期工作中和长期的平凡岗位上实干精神没有保持下来，总是急于出成绩且难于静下心来，不能够认真地面对本职工作，造成“心有想而力不足”的状态[2]；另外少部分的供电企业青年员工中还存在浮躁和傲慢的情绪，对待供电服务工作是松懈散漫的，不能把大部分的精力放在对供电专业知识的学习上。

二、供电服务人才成长培养机制建立

以供电企业的经营管理和实际的发展为着手点，供电企业要制定以岗位需求为主要人才的培养方向，从企业和员工个人以及其他各种因素，对青年员工进行全过程的跟踪和关注，并有效的结合供电企业内部人才梯级晋升机制和青年员工人才库动态管理机制，为供电企业的发展提供充足的后备人才储备。

一是要突出专业的规划及引领，以供电企业的实际发展和现有的岗位需求为主要方向，供电企业人力资源部门要分析青年员工的个人成长特点，科学量化青年员工的岗位胜任评价因素，制定科学合理且全面的后备人才培训方案，统筹规划青年员工的成长进程[3]。二是供电企业要注重青年员工的全面发展，将青年员工的职业生涯前全面的剖析，全面关注青年员工各阶段和各方面的成长特点，进行多方位的跟踪与培养。三是供电企业要推行人才评价与指引，结合青年员工岗位的特点和工作的标准流程制定人才培养办法，每个阶段结束后进行综合考查测评，及时发现存在的不足和差距，有针对性地给予纠正和指导。四是坚持人岗匹配制度，供电企业要结合青年员工的个人特长，合理的安排调整工作岗位，考查优秀者纳入青年人才库，建立一支适应供电企业发展的优秀后备人才梯队。

三、改善供电企业青年员工消极心态，加强新时期供电服务人才建设

1、从提高青年员工综合素质着手加快青工队伍建设

一是供电企业要加强青年员工的理想信念教育，供电企业青年员工有了坚定的理想信念，其人生才会有正确的目标和方向；二是要加强企业青年员工的思想道德教育，用自我教育的有效形式加强其思想道德方面的建设，让企业的青年员工在自觉参与中思想感情得到熏陶，精神生活得到充实，在潜移默化中提高道德水平；三是加强青年员工敬业爱岗教育，让供电企业的青年员工进一步了解供电服务的大局，自觉以供电优质服务的企业精神要求自己，规范自己和激励自己不断前行[4]。

2、要以阵地建设为依托，丰富青年员工业余文化生活

供电企业在进行青年员工的培养过程中要形成文化阵地，首要是把文化阵地的硬件建设齐全，健全企业内部的各基层党团支部，形成有领导和有组织地开展各类活动，保证青年员工的活动有工具和有交流的场所。另外哦供电企业在文化阵地的软件建设上，也要有所实现，且能够充分的把青年员工吸引过来，与大家一道活动，一起进步。

3、以先模为典型激励青年员工，发挥典型的指路作用

供电企业在新的社会时期涌现出一批批典型，供电企业在进行青年员工的培养时要重宣传求实效，选出优质供电服务的青年典型和榜样，让供电企业的其他青年员工学有榜样，赶有目标，形成良好的“赶、超、学、比、帮”的氛围。另外要把企业的青年员工优质供电方服务竞赛比武活动搞起来，定期在不同区域和不同范围中开展相应活动，扩大参赛范围，增强实效性，对优秀的供电青年员工进行大力的表彰，激励广大青年员工学习的热情。

4、建立有效的管理和激励机制

新时期供电企业要针对青年员工渴望成长成才的心理，以及能够施展自己才华的实际状况，并且结合供电企业的实际情况制定出一些适应新形势并能够充分利用和发挥企业青年员工优势的政策和措施，畅通青年人才被发现和培养以及使用的渠道，真正的使青年员工能够及时得到发现和提拔重用，真正让成长成才的主动权掌握在青年员工的自己手中。

结束语

青年员工在企业改革和发展中的作用是不容小觑的，也正是由此原因，供电企业要加强在新时期青年员工队伍的建设，首先要从青年人自身的特点出发，利用多种培训方式和人才培养计划对青年员工进行培养、教育和引导，树立他们正确的理想信念，使青年员工能够为供电服务创造出更大的业绩。

参考文献：

[1]曹红周。对基层供电企业人才队伍建设的探讨[J]。湖北电力，2007，（s2）。

[2]温佳贤。基于岗位胜任能力的电力企业新员工培养研究[J]。人才资源开发，2016，（20）。

[3]肖坤勇。关于区县供电公司人才队伍建设与培养的研究探讨[J]。电工技术，2016，（01）。

[4]罗丽玲，王彦强，余乐。供电企业人才队伍建设探讨[J]。企业改革与管理，2015，（12）。