企业的本质

张顺萍

【摘 要】目前大多数家族企业的中高层仍然是由家族中比较信任的人担任，即仍然是所有权与经营权集一体，企业与所有者捆绑。那么面对现代企业发展的潮流，家族企业该如何适应？论文围绕这一问题，对典型的家族企业管理模式进行研究，分析当前家族企业存在的主要问题，并提出合理化建议，认为家族企业应顺应历史发展的潮流，根据自身实际情况进行转型。

【Abstract】At present， most of middle and high level managers of the family enterprises are the people trusted by the families， that is， the ownership and management rights are integrated， and the enterprise is tied with the owner. So， in the face of the trend of modern enterprise development， how should family firms adapt？ Based on this problem， paper studies the typical family enterprise management mode， analyzes the main problems of family enterprises， and puts forward reasonable suggestions that family enterprises should transform according to their actual situation conforming to the trend of historical development.

【关键词】家族企业；管理模式；转型；发展

【Keywords】family business ； management mode ； transformation ； development

【中图分类号】F276 【文献标志码】A 【文章编号】1673-1069（2017）06-0134-02

1 企业本质理论

历史上很多学者从不同的角度对企业本质做出了基本的解释，主要可以分为两个方面，包括基于企业是“生产经营主体”视角的理论和基于企业是“市场交换主体”视角的理论，在这两个角度中又有不同的解释，最后得出企业的本质在于企业是要素所有者之间以及消费者通过要素市场和产品市场形成的一组契约关系[1]。

有的人曾讨论规模和产值，到底哪一个才是企业的本质？日本一家生产硬弹簧夹头，名叫“A-one精密”的公司包括老板总共13名成员，却在一个细分的领域表现得很出色，其实无论规模大小，关键是如何合理利用资源达到可持续发展的目的。“A-one精密”合理利用了人力、物力、财力、信息，做到了虽花费了时间但生产出了高质量的产品，对比国内有的企业虽然规模很大，但生产了低质量的产品，既浪费了时间、精力，又浪费了资源。

个人认为家族企业的本质亦是如此，虽然在所有权与经营权方面可能会有争议，但是其本质仍在于如何花费，如何利用资源达到企业的目标，使企业能够长远的发展下去。

2 家族企业的管理模式

现代一些家族企业的管理模式具有以下特点：

①家族企业由家族人全资控股、基本由自己承担风险、利润独自分享。在一些企业的高层都选择任用自己的亲信，一方面是由于忠诚度，防止聘用职业经理人而带来企业信用危机；另一方面个人觉得是为了企业核心的竞争力，归根到底还是因为信任的原因[2]，才会导致家族企业中出现全资控股、风险全担、利润独享的状况。②市场反应快，管理变化也快，管理缺乏一定的持续性和稳定性。这种领导方式主要依据最高领导者个人直觉、经验和个性，而且还存在任人唯亲的现象，可能导致团队的积极性和主动性不高[3]，影响组织行为的效率。③管理人员难以融入家族成员内部，导致缺乏足够安全感和长期效力自觉担当的精神。这主要也是源于信任，从而导致了与职业经理人的疏离，进一步影响职业经理人的忠诚度及奉献度。

我国的家族企业与我国的传统文化有关，在传统文化中，家庭及家族利益和声誉远远高于其他组织，因此，家族企业大多采用家族式管理模式。

老干妈的创始人陶华碧曾说过：“谈到家族企业，外界不看好，我不那样看，没有家族企业，企业是赚不到钱的，不是一家人就容易各有各的心，同是一条心，企业才能做大”“我觉得家族企业挺好，老干妈只有作为家族企业才能发展的好，我们就是家族企业”。也正如她所说，老干妈在早期就是任用陶碧华的儿子李贵山担任总经理，李辉负责生产。可见，没有什么东西是绝对的，但是，有一点可以肯定的是家族企业的管理模式不可能是一成不变的，不然终究会被市场淘汰。

3 家族企业的转型

在当下信息多变的时代，家族企业必须根据自身的具体实际及宏观环境调整自己的管理模式，这就对企业家们提出了具体要求：

①跳出家族管理的局限思维。随着企业的发展，规模和市场的扩大，企业已不仅仅属于一个家族，其所要考虑的不仅是一个家族的利益，还要考虑市场的需求以及社會责任，这对于企业内部经营管理团队的专业度要求越来越高，而企业的元老并不都是完全可以胜任的。企业家们必须要转变思维，及时吸纳和培养优秀的管理人才，并减少家族股份，用利益“捆绑”核心团队成员，一起做大蛋糕[4]。②妥善处理好家族内部成员的后续出路问题。元老毕竟陪伴企业渡过了几乎最艰难的时期，若不安排妥当，难免让人寒心，在一定程度上还会影响员工的忠诚度和奉献度，一个看不见未来的岗位，何必要推心置腹的付出？③提高企业家们的学习自觉，使其既要有自身的观点和决策，又要做到对家族内部成员及职业经理人的公平、公正，遇事不能仅凭家族人的一面之词，将责任都推给给职业经理人。一定要合理利用优秀的人才。

“老干妈”在创业初期高层管理中任用的就是家族内部人员，这一做法利用的就是家族企业最大的长处即团结一致，为了共同的利益而努力。但是，“老干妈”的管理并不意味着封闭、排斥外部力量。为了解决家族企业常出现的内部僵化问题，陶碧华也开始引进职业经理人，哪怕是自己的儿子也因为专业水平适应不了企业的发展而离开一线。

这就是家族企业应该学习和转变的地方，在创业初期，“老干妈”依靠的是儿子李贵山和李辉的力量，即家族的力量，因为此时家族制的优势大于劣势；但是，企业一旦进入成熟期，“老干妈”能够做到对外开放，找到最专业的人去做之前家族中的人无法做到的事。一个合格的创始人应该在合适的时间退出，引进优秀的人才，做到企业的内部转型，让企业得以持续发展[5]。

4 建议

一个企业中比較重要的是人的管理，因为任何一个组织都是由人构成的，离开了人，就无法构成一个组织。所以家族企业一定要合理地选人、育人、用人和留人，在此，提出以下几点建议：

①建立一套组织人才管理观念。在企业开创初期，应该充分发挥家族企业的优势借以吸引人才。随着企业的发展特别是到企业的成熟阶段，企业内部可能会出现消极怠工的现象，这就要求管理者调动员工的积极性，使得企业能够正常运转。公司的领导者、高管团队和HR团队，对企业人力资源管理起着重要作用。这三方首先应该做好人才管理工作，带领企业往长远方向发展。②建立独特的企业文化。一个组织的文化，在很大程度上决定着其工作的态度与生存发展的期限[6]。现代社会下，一个只为了利益而不承担社会责任的企业必将不会长远发展，所以，家族企业像以前一样只满足家族的利益是远远不够的，还应该考虑到社会的需求，建立一个符合当代社会潮流的价值观，既要体现企业内部的核心意识，又要体现对社会责任承担的决心。

5 结语

家族企业属于民营企业，美国总统林肯曾说民营者，民有、民治、民享也，这是家族企业做大后的应有之意，在时代的要求下，家族企业管理模式的痛苦转型势在必行，而具体怎么做，企业应该根据自身的条件并结合大的宏观条件不断改善，以寻求最适合的管理模式[7]。最后，什么是企业的本质？个人觉得，一个企业为了能够可持续发展，承担相应的社会责任，合理利用人力、物力、财力、信息等资源，把企业打造成一个具有核心价值文化的高水平管理的企业，便是企业的本质要求之一。而家族企业的本质亦是如此，结合当下实际进行合理地转型发展，有利于企业获得持续发展的动力。

【参考文献】

【1】张惠忠.实施管理制度创新，做大做强做长浙江民营企业[J].嘉兴学院学报，2004（02）：6.

【2】储小平，李怀祖.信任与家族企业的成长[J].管理世界，2003（06）：98-104.

【3】栗战书.中国家族企业发展中面临的问题与对策建议[J].中国工业经济，2003（03）：87-93.

【4】于立，马丽波，孙亚锋.家族企业治理结构的三环模式[J].经济管理，2003（02）：4-11.

【5】郭跃进.论家族企业家族化水平的测定原理与方法[J].中国工业经济，2002（12）：87-91.

【6】钟朋荣.家族企业生而有道[J].中外管理，2002（01）：64-66.

【7】吕政，郭朝先.家族制企业需要“蜕变”[J].浙江经济，2001（11）：8-9.