信息技术在电子商务物流管理中的运用

封海飞+章珺

摘 要：在社会、经济的发展中，信息技术发挥了一定的推动作用。信息技术的不断进步，也推动了电子商务行业的发展。本文将阐述电子商务的概念，其与信息技术的联系，分析信息技术对电子商务物流管理的重要性和作用，具体分析信息技术在电子商务物流管理中各环节的具体应用。

关键词：电子商务；物流管理；信息技术

将信息技术应用于企业的物流管理中，促进企业物流管理的信息化，确保企业电子商务物流管理系统的安全运行[1]。我国使用电子商务的时间比较晚，在电子商务的物流管理中发展比较缓慢，其各方面的管理都需要不断的完善。我国信息技术的不断进步对提高电子商务物流管理水平有非常重要的作用。在现代的物流体系中信息技术已经是其非常重要的内容，它是电子商务物流管理效率的技术保障。

一 电子商务概念，其和信息技术的联系

电子商务是不断发展的。关于电子商务目前仍没有一致的定义标准。对于电子商务的定于在各个国家、各个学者、各个行业领域都有不同的理解。电子商务最早的概念是由托马斯·马龙（美国经济学家）提出的，其可分为广义的电子商务概念和狭义的电子商务概念[2]。广义的电子商务是指在商业活动中信息技术支持其每一个活动环节，包括设计、管理、制造、销售等。狭义的电子商务是指在经营活动中，买卖双方为满足各自所需，需要信息技术的支持[3]。由于信息技术的不断进步，电子商务的结构和内涵也在不断的创新和改变。有文献指出，商务活动是电子商务的主体、计算机网络是电子商务的基础、电子化方式是电子商务的手段，一切商务活动在法律范围内进行。随着社会、经济的不断发展，电子商务的业务量也在不断的增多，企业竞争日益激烈，要在竞争中利于不败之地，就需要企业具体快速的市场反应能力，不管是在生产、管理、销售、运输等环节都协调一致。而电子商务的物流管理尤其重要，如果物流管理不当就会影响下个销售环节损耗企业的财力、物力，降低企业的经济效益。在电子物流系统中包括商品的位移、包装、装卸、运输、仓储等环节，因此必须加强企业电子商务物流系统的管理[4]。

2 信息技术运用于电子商务物流信息管理系统的重要性

信息技术运用在电子商务物流的管理上主要体现在电子商务物流信息管理系统中。在物流行业中，物流管理信息系统包括信息的收集、信息的整理、信息的加工、信息的存储、信息服务等。狭义的物流管理信息系统是指在少数企业经营活动中涉及物流时的应用。而广义的物流管理信息系统是指涉及物流的各个行业和领域，比如码头、海关、运输、仓储等，必须应用到物流管理信息系统[5]。物流管理信息系统是现代物流的指标，随着时代的发展，如今物流管理信息系统已被广泛用于各个领域各项经营活动中，因此加强电子商务信息管理系统可以提高企业的物流管理效率和管理质量，确保企业的顺利运行。

3 电子商务物流信息管理环节

信息技术的运用贯穿于整个电子商务的物流活动中，其中包括：（1）储存，商品的积存、商品的保管、商品的保养、商品的维护等。（2）运输，按照客户的需求，选择运输方式，通过网络运输作业，在客户要求的时间内送达商品。（3）配送，通过商品配货、商品运输等最终完成商品配送[6]。（4）流通加工，根据企业或客户的生产需求，对商品的包装、计量、分割、标签、标志、组装等作业[7]。（5）物流信息管理，预测和计划储存、运输、配送、流通加工等环节，掌握物流的动态信息和生产信息、市场信息、费用等。

4 信息技术运用于电子商务物流信息管理系统的作用

决策和战略的支持作用：物流信息管理人员根据每个物流环节的实际情况对其进行评估及分析企业的成本收益，以评估结果和分析结果更好的支持企业的决策和经营战略，

协调工作的作用：在物流运行的过程中，对物流信息的集成和流通，确保物流信息的时效性，提高物流管理工作的效率和质量，降低物流管理工作的难度。

促进市场交易的作用：管理和协调商品的对接、商品的安排的储存、商品的程序选择、商品的价格、查询流程等。使市场交易活动规范化、程序化，提高物流信息的效率性和集成性，记录企业整个物流活动的内容。

控制业务的作用：控制物流的服务水平和服务质量，通过电子商务物流信息管理系统，鉴别和评价绩效和作业计划。

5 运用信息技术构建电子商务物流信息管理系统

1.建立电子商务物流信息管理系统。电子商务物流管理信息系统分为单机式和集中式两种管理模式，集中式由服务器、服务器结构与客户端、浏览器等组成。因为数据的实时性和客户端数量的增加，选择了集中式的管理模式，集中式管理可以使桌面工作整合简洁，可方使用浏览器查询各种物流信息[8]。

2.完善电子商务物流管理体系。完善电子商务在仓储、运输、生产、信息等各领域的管理，建立统一的部门指挥、规划、协调的物流管理体系。加大扶持现代物流发展，在电子商务物流系统中健全其税收体系，完善现代物流基础设备[9]。健全诚信体系和信用机制，建立市场准入机制，调整或取消落后的行业项目。对GIS 、EDI、GPS手段进行充分的利用，提高电子商务物流管理的网络运行效率[10]。

3.建立国际化的标准的物流管理体系。电子商务在全世界范围内进行，电子商务物流领域也跨越国界进行不断的发展，因此，药建立符合国际化发展的标准的物流管理体系[11]。实现国际物流与国内物流接轨，根据国际电子商务物流管理体系合理调整国内的电子商务物流管理体系，加强物流管理的标准化工作，完善电子商务专业物流术语、设备、条码服务标准、技术标准、计量标准、传输标准、物流作业的国际化，适应国际化发展[12]。

参考文献

[1]李丽，李永平. 电子商务物流应用型人才创新素质培养的研究与实践─以信息管理与信息系统专业为例[J]. 物流技术，2013，23（09）：453-456.

[2]石宇强，肖素梅. 基于ASP模式及电子商务的制造企业物流管理信息系统研究[J]. 现代制造工程，2005，02（07）：49-51.

[3]宋倩. 電子商务第三方物流信息管理[J]. 湖南农机，2013，07（08）：187-188.

[4]刘海云. 论电子商务中的物流管理创新[J]. 中国商贸，2013，24（06）：91-92.

[5]房延生，姜圣洁，董险峰. 电子商务环境下的物流管理创新[J]. 生产力研究，2011，06（05）：166-167.

[6]郑秀平. 浅析电子商务和现代物流融合发展[J]. 生产力研究，2012，01（03）：218-220.

作者简介

封海飞（1994-），男，汉族，浙江，本科，学生，中国计量大学，现代科技学院，专业：通信工程。

指导老师

章珺（1985-），女，汉族，浙江绍兴，硕士，讲师，中国计量大学，现代科技学院，研究方向：思想政治教育。