办公室文化建设要处理好五个关系

王飞丹

摘 要：近年来，随着我国市场经济的不断变化，也迎来了企业改革的新征程。企业办公室文化建设在企业发展过程中发挥着重要作用，尤其是在新市场经济下，企业文化建设不仅仅只是用来规范企业后勤管理，更是通过良好的办公室文化建设，促进员工的工作积极性，提高员工团队合作意识，进而提高企业的形象和竞争优势。文章主要对办公室文化的内涵进行了分析，并阐述了处理好五个关系的思路。

关键词：办公室；文化建设；五个关系

随着经济改革的不断深化，企业转型已成为当前社会发展的趋势。在企业转型的背景下，如何留住人才发挥其最大的作用，是企业发展面临的考验。办公室文化建设作为留住人才的有效手段，其在发展过程中还存在很多不足，如：办公室文化建设力度不够、缺乏科学性和人性化，未能遵守“以人为本”的建设理念，无法营造和谐、愉悦的工作环境，导致人才的流失。因此，企业应加强办公室文化建立，为企业的发展提供人才保障。

一、办公室文化内涵

“办公室文化”是企业文化的一个附属文化结构体系中的一部分。它聚集不同风格、不同学历、不同文化程度、不同背景的人到一个办公室或一个企业里，不同的文化集中在这个场所里便形成了办公室文化。在这个场所里，大家都非常关心公司的发展，把自己的喜怒哀乐与公司的发展紧密地联系在一起，通过大家的协调工作，相互教育，便形成了一种愉快、合作、开心、高效的办公室文化。如果说企业文化场面宏大、宏篇巨制，那么办公室文化就是典型的“室内肥皂剧”。建设一个具有很强的综合性办公室文化，使其发挥应有的作用，从而更好地体现出企业的特点、文化品位以及精神风貌和良好形象。

二、办公室文化建设处理好五个关系的思路

（一）内容和形式的关系

办公室文化的内容是指构成办公室文化的内在要素，即办公室的文化理念。办公室文化的形式是指办公室文化内在要素的外在表现，包括形象、行为规范和管理制度等。有些单位在建设办公室文化时，犯了形式化的错误。例如把文化建设等同于员工形象塑造、礼仪培训，等同于文体活动、思想政治活动，等同于6S管理、规章制度建设；有些单位走向了反面，虽然也开展办公室文化建设工作，可是不关注载体、不注重表现形式、不在乎传播效果。没有统一的理念，各种形式展现就会显得盲目混乱；没有恰当的形式，文化理念就不易为员工了解接受。所以，既不能只重视形式、忽视内容，也不能只重视内容、忽视形式，要注意内容和形式的完整统一。

（二）广泛性与特色性的关系

一个企业的文化个性是区别于其他企业的根本属性，企业的文化个性源于企业特定的历史环境、人员组成及发展经历，它只为某个企业所有，只适用于该企业，是此企业生存、发展及其历史延续的反映，是形成企业品牌和无形资产的基础。企业在打造企业理念、提炼企业精神上，雷同化十分突出，形成了“千篇一律，万家齐唱”的局面。多数企业的企业精神的表述还停留在用两字单词的组合，如“团结、奉献、求实、奋进、实干、创新、拼搏、开拓”等，就像标准化的组装零件。应当说，这些词在一定程度上也反映了企业的精神风貌，但是组成的是“企业界”的精神，而非本企业的精神。所以，企业在培育自己的文化时，一方面要注意共性，同时更要注意个性的提炼与培养，做到共性与个性的有机结合。

（三）主动和被动的关系

办公室文化建设的方法存在两种错误倾向：一是认为办公室文化是在工作中自然形成的，人们没办法，也不该进行人为策划、设计、建设；另一种是认为办公室文化完全是人为策划、设计出来的。事实上，办公室文化建设是一个从实践到理论，进而理论指导实践的往复过程。所以，既需要立足实际，又需要提炼塑造。如果做不到立足单位实际、部门实际，推行的文化理念多半是“空中樓阁”，超出办公室员工心理和行为所能承载的范围，达不到文化建设的目的；如果不进行提炼塑造，文化形式可能会五彩纷呈，但内在的理念肤浅、零散，甚至相互矛盾，文化建设多半事倍功半。

（四）领导和员工的关系

有些同志认为，办公室文化由办公室主任决定，员工只是被动的接受者。我们不能否认办公室主任的文化素质、性格特征、工作经历、年龄阶段对办公室文化的影响。办公室主任对文化建设的认知度往往会决定办公室文化建设的方式，他在理念提炼、环境营造和组织推进方面更是具有不可替代的作用。但是，办公室文化不是办公室主任文化，而是办公室全体员工共有的信念和期望的模式。只有把办公室主任的主导作用与普通员工的主体作用相结合，才能真正创造出有生命的办公室文化，才能真正使办公室文化成为办公室全体员工共有的精神家园。

（五）继承与创新的关系

随着经济全球化进程的加快，特别是我国加入WTO后，企业在促进经济发展方面承担着比以往更大的责任。因此，企业建设企业文化的重点，就是要结合新的时代特点，以推进企业改革和发展为出发点，树立“今天的文化就是明天的效益”的观念，努力开拓企业文化建设的新思路，积极探索企业文化建设的新途径，从而形成适合企业发展的特色办公室文化。

三、结语

良好的办公室文化建设是企业发展壮大的先决条件，在办公室文化建设过程中，企业应着重处理好领导与员工、内容与形式、创新与传承、主动与被动、广泛与特色的关系，保证办公室在文化建设中，能够找到最佳平衡点，将文化落在制度上，落在执行上，落在细节上，成为办公室员工的文化自觉，体现出实实在在的文化效能。

参考文献：

[1]崔磊.办公室文化建设要处理好五个关系[J].办公室业务，2016，（03）：12-15.