关于移动图书馆的服务模式应用分析

摘 要：在图书馆的管理过程中，服务模式作为一项基础性业务，作为图书流通阅览服务以及图书建设的连接纽带，其关键性作用不可忽视。本文简要分析图书馆服务模式的重要性、基本现状以及具体要求，并进一步探究了服务工作的具体措施，以期为图书馆的服务模式工作的创新作出理论指导，并全面发挥出图书馆的服务模式的重要作用。

关键词：图书馆；移动；服务模式

1 前言

现阶段，我国社会逐渐面向信息化、数据化发展，人们对于信息资源的要求不断提高。所以不断提高图书馆服务工作的工作质量，强化图书信息资源建设具有更加重要的意义。在图书的管理过程中，服务是其中必不可少的一个环节，图书馆的服务模式涉及到图书馆文献的验收、剔除以及调配，图书馆目录的组织等多个层面。服务模式工作是图书馆管理中的一项基本型工作，其在图书管理中占据重要地位，对服务工作的相关重点进行研究具有一定价值。

2 移动图书馆服务模式工作的重要性

服务作为图书馆的一项基础性工作，其在图书与流通阅览中的桥梁作用不可忽视，相关工作人员应当提起重视。因为服务工作的质量不仅影响图书的服务水平，还关系到图书馆的发展[1]。

2.1 图书馆服务中的调配作用

服务工作在图书馆管理中的主要优势即体现在图书的调配方面，在图书馆服务模式工作中，图书馆的管理人员通常会将图书馆的图书根据一定的标准进行详细的划分，再将相关书籍交由图书馆工作人员。图书馆的工作人员则根据图书类别的差异性及其相关藏书阅读者的阅读习惯，将图书进行科学的调配，以此对图书的使用作用以及收藏作用进行决策[2]。图书馆移动式工作的调配作用，不仅提升了图书馆管理中图书的管理水平，而且也更加符合读者的阅读需要。

2.2 图书管服务中的反馈作用

服务模式工作在图书馆管理中的反馈作用也具有重要的意义，图书馆的人员再实际的工作过程中，对于图书馆中各类图书的浏览量、阅读量、借阅量均有较为清晰的了解。而图书的浏览量、阅读量以及借阅量等与图书的采购方向、采购范围、采购数量存在直接性联系，图书管理人员只有再全面了解相关数据的情况下，才能够进一步制定有效的图书采购方案。同时，图书馆工作人员对于相关数据以及信息的了解较为深入，所以图书馆人员可以及时将相关信息反馈给图书馆的采购人员，以此使其更加明确图书的采购方向，使图书能够真正满足读者的阅读要求，不断提高图书馆服务水平[3]。

2.3 服务中的清除及整理

服务模式工作的作用不仅体现在图书调配以及反馈方面，同时也有利于图书馆藏书的及时整理以及清除。一般来说，图书馆的人员在平时的工作环节会极其注意藏书的实际使用状况，比如，图书是否存在遗失问题、图书摆放顺序的合理性，图书的借阅情况、浏览情况等，图书馆人员在全面了解的基础上，能够及时对图书进行整理以及清除。針对遗失的图书，图书馆人员可以及时安排图书采购人员采购；针对长期无人借阅的图书，则应当及时清除，更换全新的图书；针对摆放位置不正确的书，管理人员应当及时进行整理以及重新摆放[4]。因此，通过对图书的及时整理以及清除，能够逐步实现图书馆管理的人性化以及合理化。

3 移动图书馆服务工作的总体需求

3.1 图书馆服务模式工作的目标要求

移动图书馆的管理人员要及时掌握图书馆的动态情况，保障图书目录的可靠性以及准确性，同时，保证书目数据和图书实物于图书账目相符。另外，图书馆管理人员应当在管理各个区域提供可以进行实时操作的服务模式手段，以此实现信息的实时更新，通过图书的剔除、清查、调配以及定位等工作，保持图书的日常维护。

3.2 图书馆服务模式工作的功能要求

一方面，现阶段网络环境假设较为简单，网络运用相对广泛，具备条码极其读取功能的硬件极其设备类型种类较多，技术水平较高，配套的平台开发软件可以进行直接运用。图书馆工作人员需要的操作设备要满足的要求时不仅小巧而且可以手执，不管是的定位、剔除、调配或者盘点均可以设置于各个部门，能够在不具备网络的情况下，进行随时随地的图书馆服务模式工作，并在具备网络条件的情况下，对其进行集中式的处理。另外，便携设备应当提供条形码及其电子标签的扫描功能，以便于工作人员可以根据实际的工作需要进行选择，并及时导出其所采集的信息以及数据。

另一方面，为了避免出现数据或者信息的重复性收集或者处理，工作人员应当有效集成其定位、调配以及盘点等多种功能，以此保障在调配的同时完成图书盘点工作。同时，按照操作的具体时间段，工作人员可以主动发掘查询操作之后的数据，并通过调拨地、操作时间、借阅状况等信息的汇总，以此系统性反馈图书馆的实际情况。

4 移动图书馆的服务模式的创新

图书馆的服务模式需要根据不同的读者的不同需求制定不同的服务方式。而对于图书馆而言，其涉及的图书范围比较广泛并且读者所选择的读书需求也比较分散，图书馆的服务人群主要是针对社会公众，所以对于不同的读者必须要有不同的服务类型，比如年轻人、中年、老年、幼儿科所查询的书籍也是不同的，需要根据不同的读者需求进行分析。如今新媒体技术越来越发达，医院图书馆也可以通过新媒体的方式进行图书馆资料的推送，首先建立属于新媒体平台如微信等，然后将每个读者的基本信息进行输入，然后将该新媒体平台与医院的局域网以及图书馆的数据库相连接，这样图书馆工作人员就可以根据读者对于书籍的阅读信息给其推送不同的相关类型的书籍，这样既不用读者自己寻找，又不用亲自检索，又不用担心信息没有而影响读者的时间，由于是使用手机的形式，如果推荐信息对于读者作用不大，读者就不会理会，如果所推荐的信息于读者有利，读者就会自己来寻找相关的书籍。这样既节省图书馆工作人员的实践，还可以节省读者的实践。另一方面对于图书馆的准入制度也是一种提高，增加一种信息准入制度[5]。

5 结束语

随着社会的进步，我国现阶段图书馆的图书类型、图书数量、图书资源以及图书类型均有了较大的转变，服务模式在图书馆管理中的作用日趋明显。就以往的医院图书馆的信息服务而言，往往存在着一定的局限性，由于图书馆信息繁多再加强读者所需要信息的需求比较具有针对性，所以对于其图书馆的使用现状而言不太理想。在如今的网络背景下，图书馆目前急需要一种具有提高效率、节约时间并且具有针对性的服务。为了进一步完善服务模式，有关工作人员应当树立正确的意识，明确服务模式的重要性；另外，图书馆应当强化对于人员的培训力度，不断提高其工作责任心，并制定相关管理制度加以规范。只有图书馆科学合理的开展图书工作，才能适当当前社会的发展，进一步提高图书馆管理工作的质量。

参考文献

[1]张世怡. 对国内移动图书馆服务模式构建的分析与建议[J]. 图书馆工作与研究，2016，32（04）：118-122.

[2]曾小英. 面向阅读推广的移动图书馆服务模式与发展思路[J]. 情报探索，2015，11（03）：56-59.

[3]唐岱琨. 移动信息服务在国内高校图书馆中的应用模式分析[J]. 内蒙古科技与经济，2014，27（23）：66+68.

[4]魏群义，侯桂楠，霍然，黄娟. 国内移动图书馆应用与发展现状研究——以“985”高校和省级公共图书馆为调研对象[J]. 图书馆，2013，09（01）：114-117.

[5]张凯勇. 移动图书馆手机信息服务新应用模型之架构——基于移动Widget的分析[J]. 图书馆学研究，2012，04（20）：28-32.

作者简介

黄亦墨（1995-），女，本科，大连工业大学艺术设计学院学生，专业：数字媒体艺术。