基于软交换解决方案的企业通信技术研究

柳艳梅

摘 要：现阶段国内电力调度系统安全性、可维护性、可靠性以及可拓展性均处于较低层次上，提出了将以NGN技术与IP网络平台的软交换通信技术应用进电信网络发展体系中的建议。文章在对软交换通信技术原理与其应用规则进行解析的基础上，对其具体应用以及效果进行探析。希望在这一技术的协助下，电网系统将会实现可持续发展的目标。

关键词：软交换；企业通信技术；电网系统；统一通信

1 软交换系统技术

若认为通信网络过去是以程控交换机发展运行的，那么新时期下软交换则是网络发展的主流模式。软交换可以被看成是新、旧网络融整合的产物。借助原有网络智能化实施的方式，构建一致化的用户数据平台、业务提供平台、呼叫控制平台、承载传送平台与多元化的接入模式，其与运营商业务发展趋向相吻合，现存网络资源利用效率显著提升，维护了现有投资项目效益，为PSTN网络顺利升级目标的实现奠定基础。所以，以软交换为核心的新兴网络体系结构逐渐演变成电信网络发展模式。

NGN网络借助分解业务和呼叫控制、呼叫控制和承载的形式，达到构建独立型业务体系的目标，用户可自行规划与确定业务特点，无需重视承载业务的网络形式与终端种类，从而使业务应用环节带有灵敏特征，在以Soft Switch为重心的软交换系统的辅助下业务开放能力被拓展，与固定网络和移动网络整合发展模式相匹配，其提供的话音、数据、视频和多媒体整合业务，其迎合了通信特色化、移动化发展需求，同时也强化了其长久发展能力。

2 软交换应用之时遵照的规则

软交换为新兴网络中一个关键技术，其宗旨在于将多样化网络体系整合在一起，从而实现提升网络资源与业务资源利用效率的目标。通信企业在应用软交换解决方案时应遵照的规则：一是统一通信。实质上就是把将语音、电子邮件、视频、移动和即时消息等全部有关业务通信整合在一起，使用户获得整体性体验。二是IT通信。以数据中心应用通信原理为依托，以IP平台为基础规划集成化/虚拟化框架，认可标准化与IT设计原则的方式。三是固定移动集成。整合有线与无线优势，对外供应集成化的便利服务。四是业务程序整合。把动态化通信数据导入企业业务程序中，为其高效运行提供支撑。五是充实的用户体验。创设融有以人为本理念的技术与设施，例如提升应用便捷度等。六是业务连贯性与完整性。为通信环境创设运营商等级稳固性、柔韧性与可改进性。七是供应开放式服务内容。以咨询为索引的服务解决方案及多重部署的应用，满足本地化或全球化需要。

3 软交换通信方案的应用与效益分析

基于软交换解决方案的通信技术的应用，在减缩运行维护成本、用户成本、软件许可证及其管理等中间费用成本方面体现出巨大的应用价值。

3.1 整合语音与数据的软交换系统

其在通信企业中的应用，借助集中管理方式压缩了工作量，管理与维护支持成本大幅度降低，此时软交换系统与传统系统最大的区别体现在能够管理大批量用户方面上，有限的管理资源利用效率实现了最大化；双服务器的安置缓解了系统监控与配置压力；集中管理手段也可以远距离实施。在软交换系统协助下，终端用户可以借助自助门户可以充实自体通信服务体系，对其施以整改与管理措施，同时用户可以在权力允许的范畴内迅速的满足自体通信需要，在维护工作效率的基础上降低管理人员工作强度。Forrester咨询公司借助对机构的调查发现，软交换系统的安设只使数据网上语音业务技术支持与管理工作强度有小幅度的增加，但是技术支持效率提升了50%～62.5%，配置软交换系统的现代企业可以压缩60%左右的管理费用。

3.2 服务器的整合使数据中心设备及服务器支持成本降低

用户程控交换（PBX）节点与应用服务器数目对整个设备与维护成本高低存在密切的关联性。软交换系统的构建无需数目庞大的PBX节点与应用服务器，更不会占用过大的空间。企业房产、电力等环境成本及相关的保险与安全成本均会有不同程度的降低。

3.3 集中化的操作压缩了话务员成本

软交换系统是借助IP话机去集中操控的，所以可以使抵达中央方位的来电借助数据网络传送至远端现场。该种中央来电接听功能降低了不同场景话务员需求量，现有资源利用效率显著提升。

3.4 省去了双重布线的开支

以IP数据网为基准的软交换系统整合了语音与数据功能，每个桌面只需配置一根数据网线就可以衔接电脑与SIP话机，有时不必布设线路，即借助无线局域网连接无线语音及数据终端的方式，此时线路布设成本显著降低。

3.5 用户许可证可以在不同节点间不受限制地移動，节省软件许可证及其管理费用

这主要是因为软交换系统应用了特有的“动态许可”，网络中的许可证数量被集体管理，系统可参照客户需求实时地在网络内配置资源，从而使额外许可证及管理费用不必产出。借助动态许可，企业只需购买日常业务所需的许可证数目，不必为桌面共享的用户、移动用户供应额外的许可证。动态许可证只是规定系统上并发用户总数低于许可证的总数，这证明移动用户、家庭办公者、呼叫中心员工或其他远距离工作的人员仅仅利用一张许可证就可以，而和用户可能使用的设施数量之间不存在关联性。

4 结语

综合全文论述的内容，发现软交换技术作为新一代网络的解决方案，在通信企业中的应用，体现出巨大的应用价值，软交换技术在通信网络系统中的应用，起到了承上启下的过渡作用，同时也为企业顺利向新一代网络解决方案的靠拢起到促进作用。产生多方面的积极作用。基于软交换解决方案的企业通信技术在不断的改进中将会获得更大的发展空间。

参考文献

[1]赵刚.浅析政企统一通信与协作系统平台方案设计[J].科技创新与应用，2015，（22）：104-105.

[2]冯斐斐，崔健，郭安乐.软交换系统在宁夏电力的实现及优化分析[J].信息通信，2015，（7）：172-175.

（作者单位：中國民用航空华北地区空中交通管理局）