E8—C用户终端设置错误导致不能拨叫长途电话原因的分析与处理
2017-02-06凌珥张建清王达
凌珥+张建清+王达
摘要：文章主要介绍SS（Soft Switch，软交换）和NGN网络的概念及其网络架构的组成、NGN的概念、SS网络架构中有关SG，TG，AG，IAD等网关设备的功能与作用。并对E8-C设备设置错误导致不能拨叫长途电话原因进行了分析与处理。
关键词：软交换；E8-C设备；原因；分析及处理
随着光网技术的推进，软交换机技术广泛应用，用户终端设备也逐渐下沉到用户侧，大量的E8-C用户终端设备提供的FTTH语音业务进入千家万户，及时、准确地判断故障点和语音业务障碍类型己显得非常重要。本文简单介绍一个由于E8-C用户终端设置错误导致不能拨叫长途电话障碍的分析与处理办法。
1SS软交换设备
SS是一种基于IP分组网来提供语音交换的设备和系统，它的核心思想是控制与承载分离；呼叫与业务分离。它是NGN网络（Next Generation Network，下一代网络）控制与呼叫的核心。NGN网络由业务层、控制层、传输层、接入和用户层等组成（见图1），各层之间通过明确的功能接口进行通信。其中：
业务层有SCP、计费服务器、网管服务器、应用服务器等，主要完成业务和应用控制、网络维护和网络管理等功能。
控制层是NGN网络的核心，主要由SS软交换机完成设备控制、信令处理、呼叫控制等功能。
传输层是软交换的承载网，采用IP的分组网络，其作用就是将接入层中的各种媒体网关、控制层中的软交换、业务层中的各种服务器平台等各个软交换网元连接起来。
接入层有SS，TG，SG，AG，IAD等网关设备，完成各种媒体流的转换处理功能。
SS软交换主要完成媒体网关控制功能、呼叫控制功能、业务提供功能、信令互通功能等。软交换作为NGN的控制中心，且是一个独立部件，其结构相对简单，成本较低。它处理的协议及控制的媒体流基于TCP/IP承载方式。软交换可以通过一定的协议与外部实体如SCP、多媒体服务器、媒体服务器、策略服务器、应用服务器、媒体网关、信令网关、其他软交换等进行交互。
SS软交换网络中的一些基本网元有以下几个。
（1）SS（Soft Switch，软交换）：是NGN网络的核心设备，完成资源管理、呼叫控制、协议适配等功能。
（2）SG（Signaling Gateway，信令网关）：提供N07信令接入功能，对N07信令消息进行处理。
（3）TG（Trucking Gateway，中继媒体网关）：提供各种中继接入功能，完成对流媒体的转换处理。
（4）AG（Access Gateway，接入媒体网关）：提供各种用户的接入功能，完成对流媒体的转换处理。
（5）IAD（Integrated Access Device，综合接入）：接入层用户设备，完成终端用户的数据、语音、视频等的综合接入。
软交换的特点：软交换是一个网络解决方案，软交换只是定义各网元之间的标准接口，不像PSTN交换机那样着眼节点解决方案；软交换是分布式和集中式相结合的解决方案，原则上所有功能都是在网络中分布实现的；软交换是软件解决方案，其核心在于软交换中的控制逻辑和网元之间的看各种接口协议。
软交换的主要协议有：
（1）软交换设备间的通信协议。BICC，SIP-T。
（2）软交换与信令网关之间的媒体控制协议。SIGTRAN，SCIP。
（3）软交换与媒体网关之间的控制协议。K248，MGCP等。
（4）多媒体协议：H.323。SIP。
2E8-C设备设置错误导致不能拨叫长途电话原因的分析与处理
E8-C用户终端设备在电信某局有用户申告家里的电话不能拨打长途电话，但市内电话正常，经初步检查该用户的长途权限开放，基本功能测试也正常。对于这个问题对的具体分析及检查处理如下：
（1）首先测试该E8-C终端设备的光功率正常，更换1台E8-C终端后进行测试正常，但用户反映还是有这个问题，基本排除用户侧终端设备问题。
（2）检查用户端数据的下发也未发现异常，同时在用户终端上也能看到该用户获得的语音IP地址等信息。
（3）在软交换侧跟踪信令，进一步检查发现该用户在最初拨叫电话号码后，信令显示为To：
（4）综上所述，该用户其实并不是不能拨叫长途电话而是因为拨叫的号码在信令中不完整造成的，同时发现该用户在拨叫手机号码时也有号码在信令中显示不全的现象，也就是拨不通。由此推断为软交换和用户终端设置的位间隔时间较短引起，但软交换中其他用户没这个反映，而且其数据设置也较规范。因此基本判断为用户终端设置的位间隔时间较短和整个拨号间隔时间较长引起，即终端上设置的长短定时器较短导致。
（5）将该E8-C终端设备上的长短定时器均调整至5秒后再进行拨号，用户已经能拨叫长途电话和手机号码等，且软交换中信令能完整显示，障碍排除。
3结语
由于E8-C终端设备使用较高，E8-C终端设备的品种也较多，而且用户的使用习惯和使用方法各不相同，尤其是一些年长的老人反应慢，动作迟缓，在使用时对时间等要求较高，因此需要在安装时对E8-C终端设备的配置进行优化和完善，以符合不同人群的使用需求，以防出现类似的问题。同时，在处理障碍时要全方位考虑故障可能产生的原因，并通过设备状态查看、用户数据检查、信令跟踪等手段综合判断故障性质，以便快速、准确地定位和排除故障，为用户提供优质的服务。
