构建高校教学质量监控体系的思考与实践

尹孝玲+龚琼

[摘 要]构建教学质量监控体系，有利于切实提高高校教学质量。本文主要分析教学质量监控体系的基本内涵，并阐述高校教学质量监控当前面临的主要问题，最后提出构建高校教学质量监控体系的有效对策，以期为促进我国高等教育事业发展提供一定的参考与借鉴。

[关键词]高校；教学质量监控体系；构建

doi：10.3969/j.issn.1673 - 0194.2017.12.127

[中图分类号]G420 [文献标识码]A [文章编号]1673-0194（2017）12-0-02

教学质量是一种反映教学效果的重要表现形式，但与普通的物质生产流程不同，物质生产得到的是物质产品，而教学过程得到的是教育产品，即具有思想意识的人。因此，与工作质量和产品质量等概念相比，教学质量的概念要更加复杂，其所涉及的面也更为广泛。然而，现阶段影响高校教学质量提升的问题仍较多。

1 教学质量监控体系的内涵

在解读高校教学质量监控体系的过程中，有必要全面认识教学质量与教学质量标准这两个概念。其中，教学质量主要包括两方面内容：一是社会需求；二是个体需求，根据教学质量的内涵可以看出，如何正确判定教学质量，主要以受教育者发展情况为依据，而人才培养观念是影响教学质量的重要因素。

各个高校会根据培养方向与学科的不同特点，制定出不同的衡量教学质量的标准，并对不同专业学生进行针对性培养，特别是重视培养学生的独立思考能力与创新思维能力。

此外，高校在监控教学质量的过程中，先根据预先制定的教学质量标准，应用多样化的方式检测与调控教学准备阶段与教学过程等，以保障教学质量达到相关标准要求。总而言之，教学质量监控体系构建的目的在于通过实现对教学过程与效果的监控，根据搜集到的各项信息分析教学中存在的问题，并在此基础上有针对性地改进教学中存在的问题，从而保障教学质量的提升。

2 高校教学质量监控面临的主要问题

2.1 质量评估形式过于单一

现阶段，大多数高校在对教学质量展开评估时，多采用单一的评估方式，比如，专家教学评价与学生教学评价等。然而，教学是教师的“教”与学生的“学”相互统一的过程，以上两种评价方式是站在“教”的立场上进行的教学评价，并未立足于“学”的角度进行评价，这使得目前的高校教学质量评估面临较大问题。

2.2 忽視对过程的关注

目前，就教学质量评估工作方面而言，绝大部分高校都存在重视结果、忽视过程的问题。此外，在教学质量评估中，“督”“导”相互脱节的现象也时常发生。这样一来，既难以提升“督”的质量与效果，也无法充分体现出“导”的成分。

2.3 督导委员会存在局限性

为了实现对教学质量的有效监控，大多数高校会在内部组织成立校级督导委员会，成员主要包括已经退休的各个专家教授。然而，督导委员会自身不可避免地存在着一定的局限性，具体表现在以下几方面：一是随着学校的规模不断发展扩大，督导人员数量不足的问题日益凸显，而这会加重督导的日常工作任务，使其难以顺利开展日常的各项教学质量督促工作；二是近年来，教育领域发生巨大变化，越来越多的信息技术融入课堂教学中。然而，受督导自身知识结构的影响，其难以对督导对象展开全面细致的指导。

3 构建高校教学质量监控体系的有效措施

3.1 建设一支高素质的管理队伍

为加大对教学质量的监督与管理力度，高校有必要建设一支综合素质高的教师与管理队伍。教师自身素质的高低是影响教学质量的关键性因素，高校应采取多种方式充实师资队伍。一是采取聘用方式引进高素质人才，促使海外的高素质人才回国投身于科学研究事业之中；二是挖掘与提拔优秀的青年人才，根据学校的专业特点建立一支年龄结构合理的高素质教师队伍。作为培养我国社会建设发展所需的优秀人才的重要阵地，高校除要重视加强对师资队伍的培训外，还应组建综合素质过硬的管理队伍，全面提升管理人员的知识素养与管理能力，从而推进高校质量管理工作的落实，促进高校持续、健康发展。

3.2 明确监控方式与评价体系

为了保障对高校教学质量监控的质量与效果，高校应重视制定科学的评价机制，而完整的教学评价机制主要由以下三方面共同组成：一是标准体系；二是指标体系；三是方法体系。具体操作是先准确地评价教学目标、教学方法、教学态度、教学内容与教学效果等方面内容，然后通过模糊教学方式合理处理好收集到的各项评价信息，最后向各个教师反馈得到的结果，以使其对自身的教学工作做出及时调整与改进，从而为提升教学质量与效果提供重要保障。

3.3 建立健全教学信息反馈渠道

高校应针对教学质量监控构建起长效的信息机制，包括信息反馈机制与信息收集机制两部分。实际上，控制过程属于一种信息流通的过程，而信息的整个流通将会形成闭合回路。通过构建关于教学信息的反馈体系，从而全方位地掌握与教学相关的各项信息，以保证组织管理系统决策的科学性，从而为高校的教学质量提供重要保障。

3.4 构建规范化的管理制度机制

现阶段，就高校的制度机制而言，主要包括以下几点重要内容：一是教学管理制度；二是监控工作制度；三是质量保障制度。目前，常用的完善的教学管理体系主要包括以下几项重要内容：一是由教学厅与教育部下发的各项政策性文件；二是学校制定的人才发展目标；三是专业设置的各项条例；四是课程建设的有关方案；五是实践教学的各项工作条例；六是考试管理的各项条例等。

3.5 建立完善的教学保障机制

教学质量主要包括教学运行与教学保障两方面的内容，这两部分相互促进，缺一不可。此外，后勤保障机制是确保教学质量体系运行的关键，因此，针对高校办学的各项硬件条件，国家都相应地做出硬性规定，具体包括以下几点重要内容：一是经费投入；二是仪器设备；三是实验室建设；四是教学用房；五是运动场地等。这些对保障教学工作质量提升具有重要作用。

3.6 建立健全竞争与奖惩机制

构建完善的教学质量监控体系对高校发展具有重要作用，不仅便于教师及时改进教学中存在的问题，而且有利于对教师的教研工作进行合理评估。因此，有必要建立健全激励机制，以实现对教职工的管理。例如，对做出突出贡献的教职工，应给予津贴、酬金的奖励；而对于出现教学事故的教职工，应予以否决或淘汰。倘若缺乏相互配合的奖惩机制，将会难以保证教学质量监控的质量与效果。

3.7 构建完善的教学信息采集系统

高校应加快组织成立学生评估委员会，充分发挥学生在评估教学过程中的作用。比如，采用在教学楼道内设置信箱的方式，并选派学生信息员，由其负责做好收集教学问题的工作。此外，可采取调查问卷与宣传教学思想等方式，让学生与学校近距离接触，为教学管理提供及时、真实的信息。同时，还应组织成立院级教学监管组，充分发挥教学信息员的作用，全面收集与教学相关的信息，以便于及时处理好教学中存在的问题，保障教学秩序正常进行。学校还可根据信息员提供的建议进行决策，从而保障学校各项决策的科学性与有效性。

3.8 完善教学管理制度与督导制度

高校应建立健全各项教学管理制度，如检查制度、听课制度、监督制度、培训制度及跟踪调查制度等，并根据实际情况做出实时调整，确保有据可依。除此之外，高校还应加快督导组的建立，认真听取各项建議，及时解决存在的问题，以保证督导工作的科学性。作为高校的领导干部，还应提高对督导工作的重视程度，切实做好各项督导工作，并在督导工作中渗透教育，为决策与工作改进提供重要参考依据，从而切实保障学校教学质量。

4 结 语

随着高等教育事业的发展，各高校应重视构建质量监控体系，从而保障各项教学工作的质量。同时，教育部门应以推动高校健康发展为目标，组织开展各项评估工作，以教学监控为出发点开展各项工作，并积极探索、总结有效的方式，加强教育部门与高校及其各部门的分工配合，从而促进我国教育事业健康、快速发展。

主要参考文献

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