以人为本理念在国有企业管理中的应用

李爱玲

摘 要：在国有企业管理水平不断进步的今天，如何有效挖掘国企员工的潜力，已成为现阶段国有企业最重要的课题。在国有企业的人事管理中运用“以人为本”的理念，将人性的关怀放在首位，以人为核心，树立正确的人才观，让企业发展与个人前途的目标相一致，才能使得国有企业在市场竞争中立于不败之地。

关键词：以人为本；管理；国有企业

一、引言

由于现代国有企业管理模式的变化，国有企业的管理重点也从物转向人，在企业管理中“以人为本”的理念不断得到重视，用来让国有企业在发展中不断进步。现阶段，我国国有企业管理的各项工作中“以人为本”的理念已经逐渐渗透。国有企业发展的各阶段中，都需要配合相关的管理和激励机制，对员工的潜力进行有效地调动，为员工的自我提升创造空间，使企业的发展和员工个人的提升相同步。

二、当前国有企业“以人为本”管理中存在的主要问题

1.忽略对企业员工的思想引导工作

现代企业制度和管理理念中“以人文本”理念是重要的组成部分，“以人为本”的管理理念与传统的企业管理理念之间有着很大的不同。在改革过程中，由于国有企业的思想教育工作没能及时有效地同步开展，使得企业员工的思想认识水平与市场发展的客观需求和变化未能相适应，对企业推行“以人为本”管理理念起到了不小的负面效果。为了与社会主义市场经济体制发展的基本要求相适应，国有企业在改革过程中会实施一些涉及企业员工根本利益的措施。应该说，某些举措与“以人为本”管理工作的实质并不相违背。然而，由于宣传和教育工作做的不够，使得企业员工对这些措施造成误解，严重的产生了抵触情绪并有的引发了过激的行为。同时，“以人为本”管理要求将提高员工的凝聚力，企业的总体经营目标的实现要靠大家一起努力，但由于企业职工对此认识不到位，使得企业的凝聚力匮乏，职工未能积极参与企业整体建设，对“以人为本”管理工作带来了很大的障碍。

2.企业管理制度不完善

“以人为本”管理工作在企业的日常运营中处于核心地位，因此企业务必建立完善的管理制度来确保“以人为本”管理体系的顺利推行。尤其是对于处在改革关键时期的国有企业来说，“以人为本”管理制度的有效推行可以促进改革措施的顺利推进，使国有企业能够迅速适应现行市场经济发展环境。然而调查现状来看，现阶段中国很多国有企业在“以人为本”管理制度的建立方面还不完善，这对企业的整体管理质量和运行效率产生了很大的负面影响。首先是对于各项新措施、新政策没有充分的研究和深刻的理解；其次由于缺乏完善有效的监管机制，在国有企业推进各项改革措施的过程中，出现一些侵害员工个人利益的行为，给员工带来损失的同时，也使企业管理处于较为被动的局面。

3.没有科学全面的认识“人”

对于国有企业的日常管理工作来说，“人”是管理行为的直接作用者和受用者。然而由于国有企业的管理者对于“人”缺乏全面的认识，使得“以人为本”管理在企业的运行过程中找不到下手点，最终的管理目标也就无法实现。总结看来，主要表现为以下两方面内容：一方面是国有企业管理者和企业员工对于“人”的认识有着较大的差异。管理者往往将“人”看成是所有员工的整体，认为只要单纯的将企业的效益提高，企业员工的根本诉求就能得以实现，“以人为本”管理的基本要求也就能够实现；企业员工则普遍认为“人”指的就是自身，将个人价值放在首要位置，希望企业管理者能够考虑到员工的各种需求。另一方面是国有企业管理者没有真正实现企业整体发展和员工个人利益的有效统一，在市场竞争中，企业管理者往往只能在瞬息万变的经济环境中将企业的整体和长远利益定为最终追求目标，而员工的根本目的在于自身发展需求能否得到满足，这就在一定程度上形成了矛盾，致使“以人为本”管理的推进和落实效果大打折扣。

三、企业“以人为本”管理工作的创新点

1.“人本”管理工作机制的创新

管理工作机制的创新，不仅可以将企业管理工作的效率大大提高，同时企业管理工作水平也得以进步，增强管理工作的活力，赋予管理工作新的生机。企业从领导层出发，推行领导负责制，企业管理模式变得有制约性、规范化，使得管理工作的可操作性得到提高。在企业管理工作的执行过程中，科学运作机制必须得以建立，教育内容务必得到完善，结合当下政治导向、道德示范、思想教育、法纪约束等方面，将管理工作全面铺开，构建企业职工的管理工作网络，提倡企业职工自主教育和自我教育，在企业职工的生活与工作中渗透管理教育。建立评估机制，从管理教育的近期与远期收益两方面来对管理工作进行评价，构建全方位的评估体系，包括个体与群体的效益；静态与动态的效益；定性与定量分析等。注重管理工作的长效性与持久性。

2.“人本”管理工作价值观的创新

工作不单单是职工谋生的必要手段，更重要的是个人价值与社会价值的实现，职工在企业中谋求的不单单是物质上的需求，更重要的是思想上的成熟与能力上的历练。随着我国市场经济体制逐渐完善，企业之间的竞争不断加剧，人们的思想的逐利性也慢慢暴露。这就体现出企业开展管理工作的必要性，通过企业的管理工作可以让企业职工树立正确的价值观和人生观，使得自身利益和人生价值得到有效结合，正确的看待职工个人的思想问题。第一，企業需要开展树立正确利益观思政教育指导职工如何对待利益，对企业职工进行正确的思想指引。第二，将企业的思政工作与解决职工的根本需求有机结合，在满足社会发展需求的前提下，使得职工的个人发展需要与实际生活需要得到根本的重视，从而促进社会价值与个人价值的共同发展。

四、二公司船舶分公司“以人为本”理念的运用

这里我以中交一航局二公司船舶分公司为例，简单介绍这个拥有60多年历史的国企基层单位的“以人为本”管理情况，给更多的公司借鉴和参考，当然我们也在更深入的探索，也期望取得更好的管理成果。

（1）以人为本，让职工感受家的温暖

船舶分公司保有43艘船舶，每一艘船舶都是一个“小家”，船员们吃在一起、住在一起、工作在一起，团结凝聚成分公司这个“大家庭”。分公司经常性对400多名职工亲情档案进行刷新统计和完善，对所有困难职工进行登记和随访；坚持实施送温暖工程，逢年过节走访慰问每一个“小家”以及退休老职工、伤病残困难职工，不定时看望病号，关心帮助职工；去年，全体干部职工自发为一名病危职工捐款7万多元，全体女职工自觉为该职工叠千纸鹤祈平安，温暖职工及家属；坚持对一线职工冬送温暖、夏送清凉、四季送关怀慰问制度；密切关注国外工作的船员，帮助解决其工作和生活上的问题，在稳定这个“大家庭”上起到了良好作用。针对船员工作的特殊性，分公司每年都为全体职工购买团体意外险，从各个角度推进帮扶解困送温暖工程。

同时，分公司还适时推出特色“家文化”主题活动。例如，每年春节前夕开展“写春联？送祝福”活动，把喜庆送到职工家门口，受到广大职工的热烈欢迎；在后海基地组织开展摄影展活动，设立“珍藏后海回忆，起航再创佳绩”摄影主题，为后海搬迁再添美好回忆和宝贵财富；六一节在“起重15”船上举行“大手牵小手”亲子活动，为职工和家属积极搭建起沟通的桥梁；炎炎夏季，分公司组织开展了“家文化”主题征文活动，并收集了许多优秀的稿件，予以评选表彰，让更多的职工关注、热愛“家文化”。

（2）制度严肃而温情，确保职工队伍稳定

船员是个特殊行业，他们长期随船漂浮于海上，生活在密封和狭小的铁壳空间中，船员的身心健康首先需要合理的休假制度来保障，因此，分公司特别注重落实职工休假制度，让大家能够及时“接地气”，保证其身心健康，促进职工家庭和谐。

分公司注重用“人性化”取代“人情化”，充分理解船员的职业，努力做到尊重人、凝聚人、引领人，公平透明地管理船舶和聘任员工，得到了员工的广泛认可，形成了风清气正的良好工作氛围。许多船员一辈子奉献于分公司，退休以后的相关事项也愿意寻求分公司的帮助，从心里认可这个“大家庭”。

（3）做好思想政治工作

分公司向来坚持以人为本，从政治、思想、工作和生活上关心、爱护、帮助职工。在日常工作中，积极创造广大职工相互沟通、交流的机会，以地域、片区为单位，开展职工技能、文体活动，经常发放中央习近平同志重要讲话精神、局和公司的管理制度汇编及发展理念等学习资料，结合各船的实际工作情况，采取灵活的形式，组织一线船员叙谈个人心得体会，对船员群体或个人存在的思想困惑及时记录并答疑，同时持续关注广大船员身心发展状况，基本能够实现“四处流动、心系组织”的良好效果。

（4）重视培育，让职工不断成长成才

努力对广大职工实施素质提升工程，提高职工专业技能和综合素养。船员作为特殊群体，需要考取各类适任证书，分公司特别注重对船员的职业规划，为船员安排尽可能多的脱产培训机会，有时跟培训机构协商，采取集中统一培训方式，这样既能节约成本，又能满足船员的考证需求，解除了他们的后顾之忧，从而提高船员的工作热情和能力。

这两年，分公司开展了国际航行船舶船员专业英语培训，为公司做强海外事业提供专业人才保证；组织高级船员综合管理培训以及安全、环保培训；组织新招收船员入职培训；组织船员练兵比武活动，通过切磋让大家学技术、钻业务、提素质。同时，根据生产情况，多次在工地现场组织培训，参加培训人数200余人。利用冬训时机，面向全体管理人员举办Office办公软件培训班，提高计算机常用办公软件水平。

做好新入职员工的职业规划，引领他们尽快融入工作岗位。每年召开师徒结对大会，通过较隆重的仪式，增强师徒间的责任意识和行动力。

（5）安全至上，确保职工的身心健康

安全是船舶施工生产的头等大事，分公司大力推行“大安全”文化。以创建“平安船舶”为抓手，开展系列活动，营造出良好的以职工为核心的劳动保护氛围。随着社会发展，船员的特殊性备受关注，分公司结合实际提出“平安船员”的概念，密切关注船员的身心健康，照顾好船员及家庭的心理诉求，疏通和满足他们的合理需求，确保船员的心理和职业安全。

（6）成立职工心理咨询室，探讨EAP管理

随着经济和社会发展，加强船员的人本管理，改善船员的心理健康已经成为船员管理工作的重点。分公司依托工会建立心理咨询室，并经常上船对船员进行心理培训和疏导，增强企业人文关怀，使“家文化”落地生根，达到提振员工士气、提升员工幸福感、提高企业管理水平的目的。

五、结语

新形势下的国有企业管理处处透露着人文主义关怀的本质，“以人为本”的发展理念，不仅是企业生存与发展的宗旨，同时也是日常管理工作开展的根本。以上文中提到的船舶分公司为代表的许多企业，已经开始重视且推行“以人为本”理念，无论从思想上还是从行为上，都体现出对员工的人格尊重、能力尊重和个体职业发展的尊重。思想是施工生产的原动力，施工生产需要思想的引领，“人”在企业自身发展的道路上不容忽视，也是企业持续健康发展的根本保障。

参考文献：

[1]叶祥惠.基于以人为本理念探析企业思想政治工作的创新[J].企业改革与管理，2015（10）.

[2]王建萍.以人为本的管理与企业价值观[J].中外企业文化，2005（08）.

[3]宋丽娟.探讨企业思想政治工作中的人本思想[J].黑龙江科技信息，2012（29）.