抓機遇 重應用 促蓬勃 人工智能應用與機遇

吳迪

2017年，首次寫進《政府工作報告》的人工智能再次成為關注的焦點。3月9日，在全國政協十二屆五次會議的記者會上，全國政協委員、百度公司董事長兼首席執行官李彥宏再次對人工智能的重要作用發表觀點。同時，「兩會」期間，包括格力電器董事長董明珠、娃哈哈集團董事長宗慶後等知名企業家都表示公司未來將發力智能製造。

不過，除上述力挺「人工智能派」外，互聯網、製造業領域仍有眾多企業大佬對當下人工智能的發展提出了不同觀點。人工智能到底為何物？為什麼不同企業對待人工智能的態度不同？它將給企業帶來哪些機遇，都給「老戲新唱」人工智能帶來了諸多疑問。

人工智能「老戲新唱」

「人工智能是智能家居的重要組成部分，但它只是一個工具，並不是人。」智能家居公司深圳歐瑞博電子有限公司CEO王雄輝表示。

人工智能近兩年炙手可熱，2017年「兩會」期間幾乎逢人必談。然而，人工智能並不是新概念，它誕生於1956年，迄今已有60年的歷史。然而直到現在，大部分消費者對於人工智能也仍是一知半解。王雄輝進一步闡述，人們對人工智能的誤解主要是不理解，人工智能主要來源於數據，通過大數據來重新塑造傳統的製造業。

資料顯示，人工智能英文縮寫為AI，是研究、開發用於模擬、延伸和擴展人的智能理論、方法、技術及應用系統的一門新的技術科學。作為電腦科學的一個分支，它企圖了解智能的實質，並生產出一種新的能以人類智能相似的方式做出反應的智能機器，該領域的研究包括機器人、語言識別、圖像識別、自然語言處理和專家系統等。

產業觀察家洪仕斌表示，人工智能的範圍十分廣泛，由不同的領域組成，如機器學習、電腦視覺等組成，總的說來，人工智能研究的一個主要目標是使機器能夠勝任一些通常需要人類智能才能完成的複雜工作。但不同的時代、不同的人對這種「複雜工作」的理解是不同的。

具體到應用層面，人工智能出現在包括目前備受關注的智能家居等多個領域。例如，通過產品與產品之間的聯繫以及對外界的感知，智能空調可以感知到室內空氣溫度過低或者過高自動開啟或關閉，類似的還有遠程操控電熱水器、電飯煲等，這些正在通過手機端成為現實。

在工業製造領域，人工智能也往往和智能製造關聯在一起。2017年3月9日開幕的AWE（中國家電及消費電子博覽會），目前包括海爾、美的、格力等企業，都在大力推進人工智能製造。格力電器董事長董明珠表示，將大力發展裝備製造業，爭取到2020年，全面實現無人化生產。

另外，在醫療領域，剛剛推出首款醫生實名機器人的萬物語連CEO馬英傑表示，醫生實名機器人就是一款工具型產品，集合了人工智能、認知物聯網、大數據、雲計算等互聯網3.0核心技術，以「機器人」的形式，提供對話、看護功能和設備輔助方案，幫助醫生完成院前和院後90%以上的重複性強、可替代的工作。

大陸領軍企業側重不一

對於人工智能，大陸領軍企業也存在不同的看法，同時，各個領域在大力推廣人工智能的過程中也出現了種種問題。

在互聯網領域，以騰訊、阿里巴巴、百度為首的巨頭都對人工智能表現出非常積極的態度。騰訊集團副總裁、人工智能實驗室負責人姚星曾表示，騰訊有自己的AI部門，目前有30多個科學家，90%以上的人都是博士學歷，來自哈佛、麻省理工、哥倫比亞大學等高校。騰訊專注機器學習、自然語言處理、語音識別和電腦視覺4個方向的基礎研究，緊密圍繞內容、社交、遊戲三個核心應用場景展開。

阿里巴巴則從2015年開始就在積極應用人工智能。2015年7月，阿里巴巴便發佈了人工智能購物助理虛擬機器人「阿里小蜜」，而支付寶熱線也早已實現了智能語音客服。2016年，阿里雲還與杭州市政府合作了「城市大腦」，運用人工智能、大數據技術逐步解決交通擁堵的問題。

百度更是將未來押在人工智能上。百度創始人李彥宏曾多次表示，未來是人工智能的時代，在2016年的百度世界大會上，更是定調人工智能是百度核心的核心。早在2014年，百度就在矽谷人工智能實驗室，邀請世界頂級人工智能專家、斯坦福大學電腦科學系教授吳恩達出任百度首席科學家，力邀人工智能領域先鋒、前微軟全球執行副總裁陸奇為其把脈。

不過，360創始人周鴻祎對於人工智能的看法，則與上述企業有所不同。在2016中國企業家領袖年會上，周鴻祎就直言：「互聯網下半場的風口不是人工智能，而是物聯網。」他還表示，沒有大數據，人工智能就是空中樓閣，未來5年物聯網是傳統製造業獲取大數據的一個巨大機會。

「在人工智能領域，我們聽到更多的是故事，而不是真正的應用。」一位不願具名的行業人士表示。王雄輝則認為，人工智能發展不能一蹴而就，如今在某些細分領域，人工智能已取得了很多成就。

除互聯網巨頭之外，人工智能如今也遍佈各個領域，不管是手機、電視等產品，談人工智能似乎成為行業潮流。但洪仕斌指出，有些企業簡單地通過一個移動攝像頭，再拼接上一個圖片資訊處理的報警裝置，就號稱是人工智能，這也是導致目前人工智能概念混亂的一大原因。

抓機遇 重應用 促蓬勃

在中國大陸新一輪改革發展關鍵時刻，人工智能技術確實提供了一個彎道超車的機會。作為製造業大國，近年來中國大陸低成本優勢逐漸消失，製造業轉型迫在眉睫。對企業而言，利用好新一代資訊技術將是其在新時代成長環境中抓住機遇的關鍵。應充分利用大量企業正在轉型升級的機會，強化企業在人工智能技術創新中的主體地位，充分發揮百度、阿里巴巴、騰訊等在人工智能領域已經有所建樹的大企業作用，緊盯人工智能研究最前沿發展，打造引領全球人工智能發展的骨幹企業。同時，培育若干個中小智能企業，支持他們面向市場需求來確定創新突破口。國家應從資金、稅收、人才、知識產權、放開管制等方面入手，大力營造有利於人工智能領域企業發展的政策環境和制度環境。鼓勵企業結合市場和國家需求，將人工智能的基礎和應用研究產品化、商業化，實現產業鏈的優化和調整。

有業內專家指出，人工智能必須通過應用落到不同產業，才能釋放其巨大潛能，最終為經濟帶來增長動能。人工智能這種新技術結合教育、醫療、社管、客服、家居、穿戴設備、機器人、電子商務等各行各業，對傳統行業都帶來很大的衝擊性，促進了各領域產業的蓬勃發展。