浅析微商现状及前景

摘 要：随着互联网的高速普及和“互联网+”模式的快速发展，微商成为炙手可热的创业项目。本文运用PEST模型对其发展现状进行分析，并提出其未来发展的机遇和挑战。

关键词：微商 PEST模型 机遇 挑战

一、微商的发展现状

全国互联网上网人数（指过去半年内使用过互联网的六周岁以上的中国居民人数）逐年增加，如图1所示，截至2016年12月，我国网民规模达7.13亿，互联网普及率为53.2%，这标志着我国互联网时代的到来。口袋微商作为一个低门槛，低成本的创业平台，蒸蒸日上，成为万众期待的蓝海事业。零手续费开店的模式吸引了越来越多的人涌进微商这个行业，开展各类营销活动，开拓了目标市场，仅仅是口袋微店数量就已经超过了1200万，商品SKU总数超过了11亿元。

二、微商的主要宏观环境分析

从政治（polite），经济（economic），社会（society），技术（technology）这四个方面，运用PEST模型对微商运营所处宏观环境进行分析。

（一）政治方面

在2016年第十二届全国人大常委会第二十五次会议上，首次提交电子商务法（草案）并审议。2016年全年，微商的GMV已经达到5000亿元，从业人数高达到3000多万人。微商如此庞大的数字交易额，引起了央视的关注，得到了商务部、中国电子商会等权威专家的认可。

2016年12月24日，国家下发有关“电子商务十三五发展规划”的通知，并在规划里表明，积极鼓励社交网络电子商务模式；鼓励社交网络发挥在内容、创意及用户关系方面的优势，建立连接电子商务的运营模式，支持健康规范的微商发展模式，为消费者提供个性化电子商务服务，刺激网络消费持续增长；鼓励电子商务企业依托新兴的视频、流媒体、直播等多样化营销方式，开展粉丝互动，如实传递商品信息，建立健康和谐的社交网络营销模式。这是国家对微商行业的首次发声，弥补了微商缺乏法律法规规范的不足。

2017年2月17日，国家工商总局首次对微商明确表态：对微商等新兴业态要包容，要支持创新。这些政策的支持将促进微商快速发展。

（二）经济方面

根据国家统计局给出的数据，2017年1-2月份，全国服务业生产指数同比增长8.2%，增速比上年12月份加快0.1个百分点，比上年同期加快0.1个百分点。 2月份，服务业商务活动指数为53.2%，比上年同月增加1.0个百分点，继续保持在50%的临界值以上[1]。微商作为第三大产业——服务业的一个新兴行业，具有很大的发展潜力。

虽然中国近几年经济发展速度放缓，进入“新常态”，但根据2016年各行业的融资占比，电子商务的发展依旧非常乐观，位列第三，仅次于企业服务业和文化娱乐业。而微商的零门槛、零成本的优势，使得微商成为电子商务营销的一个新方向。微商的兴起与发展有利于激活市场活力，推进万众创新和万众创业，促进消费，拉动经济增长。

（三）社会方面

2016年《微信数据化报告》显示，截至2016年，全国超过九成微信用户每天都会使用微信，55%用户每天使用微信超过一小时，61.4%的用户每次打开微信必刷“朋友圈”；近七成用户每月使用微信红包支付或转账额度超过100元，超过半数用户将微信支付视作线下付款的重要工具；微信社交网络成为第二大新闻渠道，渗透率超过电脑与电视；微信运营者对微信公众号的投资，数量和金额均明显增长。从报告中可看出，微商的运营平台在社会上已有较高的关注度与认可度。

（四）技术方面

互联网的高速发展，为微商行业的发展提供了有力的技术支持。互联网经过十几年的发展，已经融入到人们生产和生活的方方面面，成为生产建设、经济贸易必不可少的工具和公共服务、文化传媒、休闲娱乐的新型平台，推动世界向信息化、一体化发展。在不断地努力与创新下，我国互联网实力大幅提升，基础设施基本完善，建立了适应本国发展的互联网行业管理体系，形成了具有国际影响力的互联网产业。

微商现今的繁荣与其销售方式密不可分。微商的销售可以随时随地进行，卖家只需在闲暇时通过网络销售自己的产品。互联网具有定位市场与目标客户精准、售货成本低、传播范围广、互动性强等特点，为细分目标市场提供了无限可能性，也为微商行业的发展提供了有力的技术支持。

三、微商的机遇及挑战

随着现代网络技术的日益更新和企业营销实践的不断创新，微商在此基础上形成了固有的营销模式，在汲取传统营销模式的同时进行了多方面的创新。

（一）微商的机遇

微商为缺乏资金的创业者提供了新的机遇，给电商行业带来了新的生机。微商是自零售的过程，其分销模式使得人人零售成为可能，并可以通過规范化培训成为达人零售或者能人零售。人人零售门槛低，每个人都可以成为销售员，而达人零售在销售商品上掌握了话语权和影响力，可以利用技巧吸引粉丝的眼球，在粉丝中树立了良好形象，使他们茫然的跟风购买，而能人零售能够利用自身的专业知识提供服务和购买建议，同时掌握着专业的销售技巧以及销售培训技能。这三种零售模式各有其优势，充分利用这些优势，能够使微商更加系统化，进而在电商营销中脱颖而出，抢占市场份额，赢得更大的利润增长点。随着消费者对网络购物的认可度提升，微商有了更大的发展空间，微博、微信、QQ等社交工具的使用者都成为微商的潜在客户。

（二）微商的挑战

微商的兴起与发展给电商领域注入了更多的活力，促进了我国经济的多元繁荣发展，但在其不断完善的过程中，也面临着更多富有挑战性的问题。从微商目前的发展形势来看，淘宝、京东、当当等电商巨头发展基本完备，占据较大市场份额，微商如何突破这些巨头围剿，仍是一个亟待解决的问题。微商运营机制最基本的方式是代理制度，所谓代理制度，就是利用拥有的信任和人脉推销产品，从而获取收益。线上销售是通过平台代销，不需要囤货，代理所需要做的是选择想代卖的产品，发布到各大社交平台上，依赖熟人的信任销售产品。这种信用代理的方式带来了很好的传播效益，可一旦出现信用危机，将影响到整个微商行业。

参考文献

[1]国家统计局2017年1-2月国民经济运行指标

[2]石灏文.微商发展现状及法律思考[J].法制博览，2016.

[3]蒲小黎.浅谈微商的影响及其发展前景[J].现代经济信息，2015（07）

[4]唐顿，张胜杰.挡不住的微店生意经.人民邮电出版社，2014.11.

作者简介

王思佳（1997—5月—27日）女，汉族，河南省郑州市，河南大学经济学院，2014级本科生，研究方向：金融学。