浅谈小区保卫人员管理工作之我见

谢宇

提到小区物业管理保卫工作笔者认为，一是车辆管理，二是治安，三是防火等工作。随着物业市场化进程的不断推进，在广大居民居住生活质量不断提高的同时，居民对物业保卫工作的要求也在不断的提高。物业管理的目标是为居住区域内的业主和使用人提供和保持安全、整洁、舒适的居住环境，高效、优质的物业保卫工作是保障物业管理区域内良好公共秩序的重要保障。因此，加强居住物业区域内的保卫管理，对于推动房地产可持续发展、促进社会治安的稳定，推进社会主义精神文明建设具有重要意义，也是新形势下完善群防群治工作和推进治安防范社会化、专业化进程的客观需要。

一、充分认识物业保卫管理工作重要性

加强物业保卫管理工作，提高物业保卫管理水平，是动态环境下强化社会治安防控体系建设的必由之路，也是日益严峻复杂的社会治安形势的紧迫要求。从党的十六届四中全会提出的提高党的执政能力建设，构建社会主义和谐社会的高度出发，对维护社会稳定，加强和完善社会治安综合治理工作机制，依法打击各类犯罪活动，保障人民群众生命财产安全提出了更高的要求。作為柳化物业公司，物业保卫管理水平直接关系到柳化的形象和投资环境。要推进社会和经济的可持续发展，迫切需要有一个良好的社会及居住区治安环境作保证。随着社会和经济的发展，人民群众对居住的环境、居住的安全提出的要求越来越高。

物业小区的保卫管理工作是一项工作时间长，劳动强度大，工作责任重的工作，事关人民生命财产安全。与一般工作不同的是，处理正常工作日之外的夜间和节假日安全事务往往是保卫管理工作的重中之重，因为这些时间段往往是一些安全隐患易于显现的时间，因此夜间和节假日的物业保卫工作就显得尤为重要。但是，长期以来由于房产部门在这些时段内缺乏检查、监督的机制，造成一些物业小区内的保卫管理工作存在着不少隐患，急需整改。这次与辖区胜利派出所联合制定的《实施意见》就是要把对物业保卫管理工作纳入联合管理的机制，通过各自的管理途径，实施各自的管理手段，进一步完善物业保卫的管理机制，从源头上防止物业小区内各类安全问题的发生。

二、物业公司要积极落实《实施意见》，提升物业保卫工作整体水平

目前全区绝大多数的居民区都已经实施了四位一体的物业管理模式，物业公司作为四位一体的组织者和执行者，必须落实其在治安防范工作中的责任。物业公司是居民区安全保卫工作的直接责任人，其下辖的保卫人员队伍是居民区治安巡逻和防范的专业队伍和力量，如何用好这支队伍，很大程度在于物业公司的管理是否到位；在居民区治安防范工作中，需要投入资金进行技防、物防建设和开展各项专门工作，这笔资金中有相当部分通过物业维修基金和物业管理费来实现；物业管理部门和居委会是两条线的工作协作关系，能否在实际工作中协调好这种关系，也是居民区治安防范工作成功与否的关键因素之一。因此物业管理公司已经成为居民区治安防范工作中不可或缺的重要环节。凡是善于协调和物业的关系，善于调动和利用物业的资金优势，积极争取职能部门与社区的领导的支持，治安防范工作较为主动，工作就开展得比较顺利。

三、不断提升保卫人员业务素质

一是根据本小区目前现状制定各岗位责任制度，建立健全奖惩机制。每月定期召开保卫科工作例会，发现问题及时指出并根据出现的问题提供可行解决方案。二是花大力气开展业务培训工作，只有掌握专业的物业管理知识、安全保卫管理知识和服务技巧，才能减少工作中的失误、提高工作效率，减少安全风险，保障物业安全。需要通过专业的培训加强物业管理知识、消防知识治、安管理处罚条例等相关知识的培训，提高其业务知识和业务技能；同时加强法律知识的培训，使其知法、守法、懂法，能正确地维护好业主和公司利益的同时，也能保护好自己。

四、创新保卫队伍的政治思想工作、团结一致，齐抓共管

一是配备综合素质高的企业保卫干部。保卫干部的主要职责之一是做思想政治工作。在人员配备上要选派那些有威信、热爱思想政治工作，会做思想政治工作的干部。二是发挥班组长的管理优势。班组长在保卫队伍中起着主导作用，他们与基层保卫人员接触最多，了解最清楚，感情最深，保卫人员对他们有着一种本能的信任和崇敬，所以说班组长做思想工作应该更有针对性和实效性。三是创新工作方式方法。可以采取家访、谈心，在保卫队伍中开展纪律作风整顿活动，以及帮助保卫人员解决实际问题时做思想工作，往往会收到意想不到的效果。实践证明，这种齐抓共管的格局，产生了思想政治工作的合力，形成了良好的政治氛围，抵制了错误思想和不良倾向，促进了保卫任务的完成。

综上所述，物业公司要积极贯彻物业法规，深化物业公司法制化、规范化运作。《物业管理法》和《柳州市物业协会物业管理规定》是政府管理部门实施行政管理的依据，也是物业公司实施企业管理的准则，也是业主、使用人维护合法权益的保证。我们要认真学习和全面贯彻新规定，并在保卫管理工作中加以合理的运用，从而提高政府依法行政的能力。同时，各物业公司要在学习《柳州市物业协会工作规范》的基础上，严格对照规范要求，开展自查，重点针对夜间保卫工作这一薄弱环节，对发现的问题要及时整改，严禁出现夜间值班人员脱岗、打瞌睡的现象，保证小区夜间的安全。

总之，物业小区的保卫管理工作是关系到千家万户生命和财产安全的一项重要工作，全区各个物业公司要以这次加强物业保卫管理工作为契机，依据各自的职责范围，本着“让党放心，让人民高兴”的基本原则，合力创造一个安全舒适的生活环境。