浅谈小学班主任班级管理中的沟通技巧

马康梅

摘 要：小学班主任在班级管理中要掌握一定的沟通技巧，了解沟通时机，保持和谐互信关系，充分掌握学生心理，注重班级活动开展，从而有效建立良好的沟通渠道，把控沟通信息，提升沟通的准确有效性。

关键词：小学班主任；班级管理；沟通技巧

小学班主任在班级管理中承担着学生学校生活的监护人角色，对各项校园活动的展开有一定的指引效果。同时小学阶段属于小学生成长初期，是他们各方面行为规范与学习能力的基础形成阶段，班主任需要做好学生引导工作，充分以学生为中心，符合学生成长所需，让学生有更为健康和谐的成长环境。在具体的师生沟通中，需要教师充分掌握学生心理特点，优化沟通效果，从而促使班级管理有序进行。

一、保持和谐互信关系

要建立起学生对班主任的充分信任关系，才能有效地推进班级管理中的各项工作与制度，形成良好的班级管理氛围。避免采用传统教师绝对权威的形象，更多的是需要发挥教师引导作用，让教师以班级管理合作者的身份出现，采用民主的管理方式，拉近师生距离，让学生充分信任教师，提升师生整体凝聚力，保持班级氛围的和谐稳定。尤其是当下独生子女较多，学生自身在成长中受到过度宠溺，如果教师过分强调自身的权威身份，反而容易引发学生反感。尤其是在班级管理中那些顽皮的学生，不服从教师的指导管理，对这部分学生的管理才是班级管理中的难点，而其他品学兼优的学生，实质上管理难度相对较低。在班级事务沟通中，不要过于强势，要言之有理，动之以情。保持和谐的师生平等对话的关系，让学生在沟通互动中感受不到窒息的压力感，保持轻松的状态来表达自己，这样有助于教师更好理解学生，从而让学生更好感受到教师的真诚。

二、充分掌握小学生心理

小学生虽然年龄小，但是却已经具备自主思考的能力，不喜欢成人居高临下的俯视感，甚至稍微大的小学生会有一种“小大人”的思想状态，不喜欢教师运用批评指责的方式沟通教育，甚至不喜欢受到教师指挥。在沟通中，班主任需要充分地让学生感受到自身的能力得到了肯定，在开始沟通时首先要肯定学生的优势，让学生得到一定心理的满足感，提升自信。如果要教育或者批评，可以放在沟通环节的后部，这样学生会更容易接受，避免开始批评后引起学生在心理上的排斥。首先要拉近距离，然后走进学生心里后再让学生接受自己中肯的评价。同时要做好换位思考，充分考虑到学生的心理诉求。小学生与成人思维不同，很多情况下对自己的不当行为缺乏足够了解，特别是对很多事物都保持新奇感，都想尝试，但是却忽略了其中的危险性。教师要做好沟通与指导，向学生说明事情的利害关系，同时充分体谅学生缺乏经验的现状，保持理解与适度宽容，从而有效地取得学生对沟通内容的理解。

三、沟通方式因时制宜

在沟通技巧表达中，教师需要充分考虑不同场景、不同对象、不同时机的情况。在对家长、学生、教师等不同沟通对象中，需要充分把控不同对象的特点与沟通诉求，不能一刀切地采用同一种角色定位。班级管理会涉及与学生家长的沟通、其他学科教师的沟通以及不同学生的沟通，每个沟通对象以及谈话的场景都是不同的。因此，教师需要充分考虑到不同谈话时机所带来的影响；要充分意识到语言表达时語言态度、肢体动作所传达给对方的含义，避免对方理解上产生歧义，尽可能地做到真诚，但是不要因为表达过多而引起理解上的偏差，要多听对方的表述，而后再有的放矢地做好针对性沟通；要充分了解沟通的背景情况，避免理解偏差而导致的沟通不和谐情况。尤其在学生问题的沟通上，要通过多方面渠道去了解情况，避免单一信息渠道导致的误解。同时要给予学生辩护的权利，充分了解学生心理与状态，这样才能有效地开展后续的沟通处理工作。

四、注重班级活动的开展

班级活动是师生互动了解的最佳时机。不同的班级活动可以展现师生相处的不同状态，同时也有利于教师更好地了解学生，这样才能依据学生情况做好班级管理的个性化设计。在班级课外活动的开展中，学生的性格特点，如内向、外向、活泼、沉静，教师都可以通过户外活动了解，从而在日常班级管理工作中选择合宜学生接受的方式做互动交流。同时户外活动中师生也可以敞开心扉做互动交流，摆脱学习压力漫谈趣味话题，从而了解学生的想法、兴趣爱好、生活状态等。在班级班会活动的开展中，更多地需要让学生做主体，让学生安排班会，同时让学生在班会中有充分的发言空间，这样有助于教师更好地了解学生。

沟通不在于多，更在于精炼、准确。多听才能有针对性说到要点，沟通到实处。在班级事务管理中也是如此，要多观察，多听多方面的信息情况，这样才能更全面地掌握状况，避免信息偏差而导致的误判。

参考文献：

[1]旦增旺姆.试论小学班主任的管理及沟通技巧[J].小作家选刊，2016.

[2]黄威阳.浅谈班级管理中的沟通技巧[J].基础教育论坛，2016.

编辑 鲁翠红