基于数据挖掘的图书馆员改革

2017-07-01朱桂芝张文涛张金龙张文娟

科技视界 2017年6期

朱桂芝　张文涛　张金龙　张文娟

【摘要】本文结合大数据时代背景，以数据挖掘为技术基础，提出了未来图书馆员的改革方向，指出圖书馆员必须重新定位自身角色，成为活动中的服务者和辅助者。图书馆员必须紧跟时代潮流，积极参加培训，提高自身服务能力。此外，图书馆员还应注意培养其他方面的职业素养，如注重培养沟通能力和管理能力等，为图书馆的长久繁荣发展做出贡献。

【关键词】图书馆员；大数据；数据挖掘

0 引言

随着科技进步，人类世界充斥着各种海量的信息，进入了大数据时代。由于大数据时代的来临，图书馆服务范围也延伸到对数据的发现、利用、分析、整合，即数据挖掘，并为读者提供数据服务。图书馆是为人类提供知识和学习场所，应当充分利用大数据的时代背景，提高自己的服务质量。而且图书馆员是图书馆正常运作的关键，更应该紧跟时代的步伐，以数据挖掘为基础，提高自身综合能力。

1 图书馆员角色的重新定位

传统的图书资源主要以纸质的书和期刊以及电子光盘为主，随着网络的普及，图书馆的资源大多以数据化的形式呈现，如CNKI数据库、图像、声音、动画和视频等。资源的表现方式也影响读者的阅读方式，更多的人选择相对便捷的网上和电子化阅读方式。读者阅读方式的转变，导致图书馆的一些服务工作也将转向线上进行，如在网络上及时更新图书信息，为读者提供更多的支持服务，优化平台的基本功能和窗口界面，成为图书馆员工作的重要方面。

纵观未来，图书馆将更加开放，为了最大限度地满足读者需要，图书馆还需不断创新和转变思路，努力消除妨碍知识资源在知识传播等领域存在的障碍，以读者为中心，开设学习共享空间和媒体制作中心。读者将成为整个学习活动的主动参与者和发起者，而图书馆员则作为活动的协助者，主要起辅助作用。

因此，图书馆员的角色定位必须重新审视，必须弱化其某种程度上强硬的管理主导地位，加强其服务和辅助角色认知。

2 图书馆员服务能力的提高

图书馆的正常运作主要依靠图书馆馆员，图书馆员的思维习惯和能力水平干系重大。目前，中国的图书馆员，大多具有相当水平的图书管理方面的理论知识，并具有丰富的工作经验，擅长传统的图书管理流程和工作业务。但在新形势下，他们对于数字化、网络化的图书馆却比较生疏。为了顺应时代发展，图书馆员必须与时俱进，培养自身更为先进的服务理念和能力。

首先，图书馆员应时刻关注本行业最新动向和发展趋势，勇于改变，挑战自我，及时学习新的业务知识，及时参加单位组织的业务培训。

其次，在图书资源数字化的背景下，图书馆员应及时转变传统服务理念，从心理上重视网络化的工作方式，积极主动学习数据挖掘的方法，从方法论的层面掌握该方法，并将其应用于工作，在实际不断提高自己的业务能力。在大数据时代，图书管理涉及的不仅有海量的图书资源数据，还包括大量的用户账号、借阅记录、电子资源下载等等信息数据，为了更好地提高图书管理水平，为了给读者提供更好的阅读体验，就要对这些数据进行分析、分类等数据挖掘方面的处理。而这就要求图书馆员具备熟练的网络及其设备的操作能力，并且具备数据挖掘方面的能力。

最后，图书馆等机构必须建立完善的培训制度，定期开展业务培训，为图书馆员提供学习专业知识和业务能力的途径，帮助其尽快熟练使用新系统和新设备，提高自身的工作能力。

3 图书馆员职业素养的新要求

依照目前发展趋势，图书馆必将从图书存储中心转变为人类的学习中心和交流中心，这也对图书馆员职业素养提出更高要求。

（1）合作沟通能力

未来，图书馆之间、图书馆与其他组织之间合作交流日益增多，这对图书馆员的沟通能力提出了更高要求：图书馆员必须能有效地与合作伙伴进行沟通，能够向读者群体清楚地展示图书馆的价值和提供的服务，说明这些服务是如何实际地影响人们的生活。

（2）创新能力

图书馆要长久存在和发展，创新是最重要，也是最缺乏的能力。图书馆员必须时刻关注行业发展，培养自身创新能力。

（3）管理能力

随着图书馆对外合作项目的增多，图书馆员还应具备一定的项目管理经验，并且随着图书馆的多层次的对外开放，图书馆有可能申请基金项目，对项目的申请、运作、资金管理，这都是图书馆员应该具备的职业素养。

4 图书馆应重视图书馆员的培养

图书馆为了自身发展，应充分重视对图书馆员的培养与教育。图书馆员是图书馆庞大系统的关键节点，一旦节点的能力不足，将严重影响并制约着整个系统的发展壮大。因此，图书馆不能只看重图书资源，应对图书馆员给予充分的重视，通过各种途径提高其综合服务能力。

5 结语