中国企业文化的主要特征及发展趋势

中国企业文化主要表现为以下特征：以人为本，修己安人；克勤克俭，艰苦创业；遵守道德，重情重义；追求和谐，互利互惠；提倡集体主义、全局观念；与思想政治工作紧密结合；重视教化，树立形象；敬业报国，服务社会。企业文化建设的发展趋势可以从以下方面把握：全员参与，多元可行，系统整合，个性独特，无形无价，制度保障，民族特色，融入社会，走向全秋，不断创新。

20世纪80年代中期企业文化理论传入中国。中国许多企业根据具体实际情况，开展了各具特色的企业文化建设，形成了自己的特性。进入21世纪，中国企业文化建设出现了新的发展趋势，将掀起新的高潮。

中国企业文化的主要特征

中国企业文化建设，经过引进和传播、交流和研讨、倡导和设计、实施和总结、校正和提升等过程，取得了很大的进展。一方面借鉴了日本和欧美等企业文化建设的经验，中国企业明确开展企业文化建设，是从引进、吸收日本和欧美等的先进经验开始的；另一方面吸收了中国传统文化的积极成果，形成了中国特色的企业文化。中国传统文化博大精深、源远流长。中国优秀文化传统潜移默化，融入人们的内心，对建设中国特色的企业文化发挥了重要作用。企业文化贯穿了民族文化之本，体现了民族文化之魂。中国传统文化思想如自强不息、厚德载物、敬业乐群、重仁重义、和合协调、诚信为本、天时地利人和等，渗透在企业文化建设中，形成了中国企业文化的突出特色。“仁、义、礼、智、信”的思想对中国企业有很大影响。

概括地说，中国企业文化主要表现为以下特征：

1.以人为本，修己安人

“以人为本”，是企业最先提倡的，体现在选人、用人、育人、爱人等方面，重视人才，讲究用人之道，发挥、调动、激发人的积极性、创造性；体现“人和”、“亲和”精神，吸收员工参与管理，强调培养主人翁意识；管理者要以身作则，修己安人。

孔子提出“人能弘道，非道弘人”，天地间以人为贵。“仁者爱人。”这种思想深刻地渗入到中国人的心里，在企业理念中也有突出表现。如深圳华为公司的核心价值观：第一，以人为本，尊重个性，集体奋斗。视人才为公司的最大财富，而又不迁就人才。第二，在独立自主的基础上开放合作和创造性地发展世界领先的核心技术体系，崇尚创新精神和敬业精神。第三，爱祖国、爱人民、爱事业和爱生活，决不让雷锋吃亏。第四，在顾客、员工与合作者之间结成利益共同体。

2.克勤克俭，艰苦创业

中国企业发扬自力更生、艰苦奋斗的精神，克勤克俭，发奋图强，迎难而上，自强不

息，勇争一流。这以“大庆精神”、“鞍钢精神”为主要代表。“大庆精神”突出表现为王进喜的“铁人精神”。“鞍钢精神”表现为：为国真争光、拼争第一、开拓创新、勇攀高峰的进取精神；爱厂如家、忠于职守、把个人命运同企业兴衰连在一起的主人翁思想；识大体、顾大局、同心同德、团结协作的高尚风格。

3.遵守道德，重情重义

中国企业重视伦理道德，作为精神文明建设的重要内容。包括诚信为本，言而有信；崇德重义，以义取利，重情重义，把“义”作为职业道德、信誉投资、责任和义务；货真价实，让利于顾客、伙伴、员工；尊重人格，施以“人性化管理”；爱厂如家，建立顺畅的人际关系；内聚而不排外，外争而不无序。如同仁堂的宗旨“同修仁德”：遵守“炮制虽繁必不敢省人工，品位虽贵必不敢减物力”的古训，树立“修合无人见，存心有天知”的自律意识，坚持“德、诚、信”的优良传统，努力创建国际传统医药企业中的知名品牌；争创一流的职工队伍、一流的药品质量、一流的营销服务、一流的企业文化、一流的工作作风。同仁堂企业文化建设的内涵主要是：讲求经营之道，培育企业精神，塑造企业形象。包括：诚实守信，以义取利；以质取胜，创新发展；以人为本，团结奋进；“同修仁德，济世养生”。

4.追求和谐，互利互惠

中国企业强调和谐共处，在与他人、与自然、与社会的关系上，讲求平衡、和谐、和合；强调“天人合一”、和谐友爱。和谐文化贯穿在企业中，要求企业与其生存发展所处的内外环境和各结构性要素之间协调统一、利益均衡、互利互惠、实现共赢。中国近代航运业开创者卢作孚倡导：“公司问题职工解决，职工问题公司解决。”天津近代著名企业家宋裴卿制定了四条原则：“以生产辅助社会之进步，使游资游才得到互相合作，实行劳资互惠，为一般平民谋求福利。”

5.提倡集体主义、全局观念

成功的企业，都把整体的利益、集体的智慧放在第一位。企业决策注重集体主义，集思广益，形成群体决策、民主集中的决策机制，但权力相对分散，责任不易明确，行动比较迟缓，效率较低；推崇“群体至上”，“集体利益大于个人利益”，注重全局观念、整体和谐，培养团队精神。这在许多企业中都有所表现。如TCL实施的企业兼并扩张，主要是一种企业文化的扩张，更重要的是考虑如何把握全局、凝聚人心、振奋精神，实现文化沟通，包含在企业的商品力和销售力之中的文化力，才是企业发展的恒久动力。

6.与思想政治工作紧密结合

中国企业注重把企业文化建设与思想政治工作紧密结合，根据时代特征，把企业文化建设落到实处，深入员工内心，促进沟通，实施心理影响，提高企业的凝聚力、向心力和核心竞争力。很多企业由党委宣传部门负责抓企业文化工作，并且与工会工作结合起来，开展丰富多彩的活动，使企业宗旨、价值观入脑入心，并转化为员工的自觉行动。

7.重视教化，树立形象

重视教育培训，打造学习型组织；捐资助学，出资办学；以多种形式赞助科学、文化、教育、体育活动等，树立企业形象。如宝钢集团设立“宝钢奖学金”，蒙牛集团赞助发展航天事业，联想集团成为奥运会赞助商，等等，树立良好的企业形象。

8.敬业报国，服务社会

爱岗敬业，实业报国，服务社会，以国家利益为重，讲究大局，勇于承担社会责任，保护和改善环境，成为合格的“企业公民”。如青岛海尔集团企业文化：价值观——创新。海尔创新体系——战略创新是方向，观念创新是先导，技术创新是手段，组织创新是保障，流程再造是活力，市场创新是目标。人人都是創新主体，事事都是创新舞台，天天都有创新机会。海尔精神——敬业报国，追求卓越。员工的普遍认同，主动参与是海尔文化的最大特色。海尔的目标是创中国的世界名牌，为民族争光，这个目标使海尔的发展与海尔员工个人的价值追求结合在一起。endprint

企业文化建设的发展趋势

近年来，国内外对企业文化的研究范围大大拓展，主要表现在：第一，把对市场环境的适应程度作为验证企业文化优劣的标志，并以此作为企业文化研究的重要方面；分析市场环境适应程度高的企业文化的作用方式是怎样形成的，企业经营业绩优异的企业怎样创立和保持对市场环境相对适应的企业文化。第二，把企业文化与制度建设紧密联系起来，开展企业文化建设项目一般以健全企业各项规章制度为重要标志。第三，研究企业高级管理人员的领导才能、领导艺术和风格，倡导建立领导力；分析管理者在维持企业文化与市场经营环境之间的协调上是如何发挥作用的。第四，把企业文化当作一种科学，即创造企业绩效和满意度，创造管理者和员工最佳行为、品格和素质，从而确保产出成功业绩和能力的科学，认为建立能力文化是一次伟大的创新，是一种综合所有能力的整合创新。第五，提倡建立学习型企业，通过组织学习、团队学习，加强自我修炼和团队修炼，培养学习力，开发创造力，提升企业核心竞争力。

国外企业文化研究注重理论研究与应用研究相结合、定性研究与定量研究相结合。在对企业文化的概念和结构进行探讨之后，便转入对企业文化产生作用的内在机制，以及企业文化与企业领导、组织气氛、人力资源、企业环境、企业策略等企业管理过程的关系的研究，进而对企业文化与企业经营业绩的关系进行量化的追踪研究，提出用于企业文化测量、诊断和评估的模型，开发出一系列量表，注重可操作化的和定量化。

与国外企业文化研究的发展态势相比，中国的企业文化研究显得广度和深度都很不够。在广度和范围方面，还缺少对中国企业文化的整体把握，宏观透视不够；中国的企业也并没有都认识到企业文化建设的重要性，还存在很多盲点和死角，理论界的宣传和企业界的认识都还不够。在深度、力度和效度方面，也还存在很多问题，主要表现在：第一，中国企业文化研究还停留在粗浅的阶段，大多数是以介绍和探讨企业文化的意义及企业文化与社会文化、与企业创新等的关系为主，缺少深入把握企业实际状况、真正有理论根据的定性研究和规范的实证研究，表现为深度不够；第二，中国企业文化研究滞后于中国企业文化发展实践，许多企业在塑造企业文化时主要是企业内部自己探讨，尽管也有一些专家学者的介入，但是由于对该企业文化发展的内在逻辑、历史及演变等问题缺少长期深入的研究，企业文化实践缺少真正的科学理论的指导，缺少个性，同时也难以对企业长期发展产生文化的推动力，这就表现为力度不大；第三，一些企业投入了大量的财力和人力，但是一时收效不明显，影响其继续投入和延续进行，显得效度不高。

在中国企业文化建设的潮流中，理论界做出了自己的贡献，但应该发挥更大的作用。要适应实践的需要，借鉴国外企业文化研究，加强中国企业文化研究，促进中国企业文化的发展。要遵循几个原则：理论研究与应用研究相结合、定性研究与定量研究相结合、宏观研究与微观研究相结合、本土化研究与全球化研究相结合。目前应特别注意以下几个方面：第一，理论探讨与实际应用更加紧密地结合，从实践中汲取灵感和材料，总结、提炼、完善，更好地指导实践，加强企业文化的应用研究，进行有中国特色的关于企业文化的测量、诊断、评估和咨询的实证研究；第二，在中国文化背景下，探讨中国企业文化的基础理论，研究企业文化与中国传统文化和现代社会文化的关系、企业文化与企业管理、企业环境、企业发展和企业创新的关系等，并与全球化的趋势结合起来，融入世界潮流；第三，加强企业文化的追踪和深化研究，并具有前瞻意识，企业文化是随着企业发展和变化而形成体系并逐步完善的，需要及时反馈，进行必要的调整和改变，以对企业的长期发展产生深远的影响，要进行多方位、不同层次的分析和研究，既要有整体把握，又要细致入微地剖析，真正形成自己的特性，对未来的走向进行正确的前瞻。

在知识经济时代，经济的竞争性、创新性、动态性、快速增长趋势大大加快，在信息网络化和经济全球化进程中，企业面对一个新的竞争环境，构建新型的学习型企业成为当务之急，要以企业内外资源要素为基础，以创新型企业文化为动力，以整体优化、优势互补、聚变长大为手段，以实现社会责任、造福于公众为目标。企业管理模式和经营机制发生变化，管理目标不受传统的资源概念的约束，强调可持续发展；强调信息、知识、人才、企业理念、企业内驱力、企业环境等软件要素的主导作用；管理系统和组织系统明显打破传统的企业边界和等级制结构，系统界限趋于模糊，组织结构趋于网络化、扁平化；实行柔性管理、模糊控制，通过观念创新、技术创新、管理创新、制度创新、文化创新、市场创新，使企业不断做大做强做好。

概略地看，未来企业文化的发展趋势可以从以下方面把握：

1.全员参与

企業文化是在企业员工高度自觉的努力下形成的，是企业自觉的自我意识所构成的文化体系。企业文化需要全体员工的自觉修炼和维护，并与时俱进，不断发展。企业所有员工都对企业文化有所贡献。人是企业文化的主体，是企业文化的体现者和传播者。企业文化是人的本质和文化的本质的统一。人本性特征是企业文化的本质要求和首要特征。人是活的资源，是能不断升值的资源，是企业生存和发展的第一资源。企业文化体现出浓厚的人文性，就是以人为本，育人为先，关心人、爱护人、尊重人、理解人，发挥人的才能，使人得到自由全面的发展。企业家在企业文化创新中的作用日益突出，企业家精神引领着企业不断创新，不断进步。企业员工是企业的主人，个人价值日益受到重视；企业英雄和骨干大有用武之地，员工的积极性、主动性、创造性不断增强，成为企业持续发展的动力。

2.多元可行

企业文化由一元化发展为多元化，表现为多层次、多视角、全方位，到处体现出企业文化的浓烈氛围。企业文化是为企业成长和发展、增强竞争力服务的，从实践中来，又运用于实践，踏踏实实，具有可行性、操作性，注重实效性、实用性和竞争性，体现在企业各项实践活动之中。

3.系统整合endprint

企业文化系统逐步完善，各要素紧密联系，环环相扣，整合互动，共同作用。企业文化是一个由相互联系、相互作用的多种要素组成，具有一定的形态结构，并发挥特定功能的系统。企业文化不是如一盘散沙，而是各要素紧密联系、共同作用，由于结构方式不同，导致系统整体功能的不同。

4.个性独特

企业文化的独特性日益突出，是不可替代、不可模仿的，并表现为企业的差别化战略。一个成功的卓越的公司的企业文化，具有鲜明的个性、特立独行的品格，含有排他性、独占性，是不能被模仿的，是区别于其他企业的明显标记。企业文化重视企业的个性特征及其在管理上的影响。每个企业只能根据本身的具体情况，因时制宜，因人制宜，创造适合自身需要的、具有自己特色的企业文化。

5.无形无价

品牌的培育、形象的营造成为企业文化建设的最高表现形式，品牌、形象成为企业的标志，成为宝贵的无形资产。

6.制度保障

企业文化建设与企业制度建设相互促进、相得益彰，企业文化建设成果得到制度保障。企业文化形成以后会保持一定的持续性和稳定性，延续下来形成制度，逐渐成熟和发展。企业文化传统具有传承性，优良传统和不良因素都会传承下来，因而要注意保持和发扬好的传统，摈弃恶劣的习气，不断扬弃。

7.民族特色

企业文化的民族化特征日益突出，具有各国自己特色的企业文化模式逐步完善。由于不同的民族有不同的文化传统，在不同的民族文化氛围中，企业文化也就有不同的表现。世界上有数百个民族，每个成熟的民族都有自己特有的文化形态和文化个性，成为民族亲和力和凝聚力的重要源泉。在不同的民族文化传统影响下，必然形成不同民族的企业文化。

8.融入社会

企业处于社会之中，企业文化是社会文化的一个分支系统。社会意识形态、社会价值观念、社会行为准则、社会文化心理、社会道德规范，等等，都对企业有重要影响。现代企业文化有着深厚的社会文化背景，包含着对科学文化和人文文化的依赖性。企业文化对社会文化发生更强烈的影响，纳入社会文化发展的主流。

9.走向全球

国际企业文化逐渐融合，相互交流、汇聚，成为崭新的文化形态。随着经济的全球化趋势的发展，跨国企业越来越多，不同的文化相互交流、吸收，形成开放系统，企业文化也显现出兼容性、融合性，或超越性，有些文化现象、文化成果超越地域、民族、国家，而成为一种普遍性现象。企业文化也显示出交融的特征。企业文化在世界范围内兴盛，形成汹涌澎湃的潮流，蓄势而发，不可阻挡，对全球化的發展发挥重要作用。

10.不断创新

企业是一个活的有机体，企业文化是可以塑造和培育的，通过多方面的努力，动态地变革、设计、调整、创造某些新的形态和模式，以适应企业的发展。企业文化的形成和发展是动态的过程，强调在运动中存续和发展。企业必须不断创新，才能有竞争力。企业文化也不能一成不变，随着形势的变化，而不断增加新的内容，采取新的形式。企业文化创新战略成为企业整体发展战略的组成部分，并且是核心部分，决定着企业发展的方向。

中国的企业必须把握时机，根据本企业的特点，构建符合实际、引领企业走向未来的企业文化体系。endprint