电视服务类栏目如何现场延伸

卢纲+卢璟

《和事佬》是湖北广播电视台垄上频道在2014年5月开播的一档调解栏目，每晚19点半左右播出，时长30分钟。节目高举“民间智慧、现场调解”的大旗，发掘秉持公正、阅历丰富、能说会道的民间人士作为“和事佬”，走村入户为城乡群众化解纠纷、调解矛盾。通过一个个最真实、最现场的矛盾调解过程，倡导以和为贵、家和万事兴的优秀传统美德和良好社会风尚，为和谐社会不断地消化负能量，传播正能量。

《和事佬》栏目开播以来，收视率连续3年在CSM省网70 个可视电视频道同时段节目中排名保持较好位次，拥有较高的知名度和美誉度。在全国同类电视节目中独具一格。

一、定准主流目标人群

《和事佬》栏目在做好节目的同时，积极主动开展活动推广。该栏目经过观众调查发现，节目中反映的那些家长里短、鸡毛蒜皮的事情，恰恰是35岁至70岁之间女性观众（中老年妇女）最为感兴趣的内容，而这一部分人群，他们在业余时间参与最多的活动就是广场舞。2014年6月，《和事佬》刚开播不久，即针对性地创编了“和事佬广场舞”，简称“和事舞”，并向全省观众发出倡议：“有事就找和事佬，没事就跳广场舞。跳完广场舞，就看和事佬”。在极短的时间内，“和事舞”因其朗朗上口的旋律、脍炙人口的歌词以及简单好学的舞步，迅速流行开来。

二、摸清观众现实需要

主持人号坚持走下去，与观众近距离亲密接触。让广大城乡群众，在家门口，可以和该栏目主持人一起热闹、一起玩；回到家里，在电视节目中又可以看她调解人间悲欢、讲述人间冷暖！通过主持人教跳“广场舞”的方式，将群众喜闻乐见的广场舞与《和事佬》节目有机结合在一起。

主持人策巴子先后在武汉、黄冈、恩施、宜昌、荆州、咸宁、荆门、十堰、随州、潜江等二十多个市县区，与当地喜爱广场舞的大妈、嫂子们一起跳广场舞。通过不间断的广场舞活动，《和事佬》节目的收视率、知名度和影响力都得到了快速提升。

随着广场舞活动的持续开展，全省各地越来越多的广场舞爱好者因为广场舞、因为策巴子的活泼大方、能说会跳，逐渐汇聚到《和事佬》这个平台。主持人策巴子更成为全省广场舞大妈们追捧的“湖北广场舞小天后”。

三、强化现场活动的针对性

不间断的现场活动是提升栏目知晓率和影响力的最好办法。在初步尝到甜头后，该栏目不断加大该栏目线下活动的频次和拓展线下活动的方式。

2015年5月，广场舞活动再度升级。该栏目策划了“快乐姐妹情，一起去旅行”的广场舞主题旅游活动，有效地把全省各地爱好广场的人群聚集起来，建立“社群”。同时，充分发挥各地广场舞队长的引领作用，搭建了“湖北广场舞队长群英会”这个广场舞队长交流和联谊的平台。

主持人策巴子成为了快乐姐妹情 一起去旅行”广场舞主题旅游活动“大妈旅行团”的超级领队，带领广场舞大妈们游览山水风光，展示优美舞姿，享受健康旅游带来的欢乐。同时，“广场舞+旅游”的栏目线下营销模式初步成型，集合广场舞大妈而成的“大妈生态圈”初步建立，为下一步《和事佬》栏目的市场化提供了商机。

2016年，《和事佬》栏目在初步形成“最爱广场舞”和“快乐姐妹行”两个线下活动品牌后，便开始大胆尝试、不遗余力地开拓市场。

当年7月26日，湖北垄上频道《和事佬》栏目携手曹清华品牌在荆门沙洋十里铺镇成功举办了“好日子天天有—2016最爱广场舞曹清华健康湖北行”活动的启动仪式，就非常具有标志性，《和事佬》“最爱广场舞”系列线下活动终于有了大客户冠名，赢得了市场的承认。

从7月底开始到12月下旬，最爱广场舞曹清华健康湖北行活动到湖北的12个区域，通过广场舞展演、互动游戏、广场舞PK等形式推介栏目和主持人，打造湖北地区最具人气、最接地气的广场舞巡演活动。

《和事佬》栏目与曹清华联合开展的线下推广活动，以大众喜闻乐见的广场舞为载体，行走湖北各个县城乡镇，以主持人的号召力，广场舞的参与度聚集人群，植入曹清华品牌宣传，每月开展4场线下广场舞展演活动。《和事佬》主持人、“湖北广场舞小天后”策巴子为曹清华品牌原创的“腰精舞”，提炼了曹清华产品的主要功效，用“测腰龄”“腰精大搜查”等好玩、有趣的健康互动小游戏，对县域市场目标受众进行了一场潜移默化的品牌功效普及！实现了电视栏目知名度和市场品牌知晓率的双双提升，仅2016年，《和事佬》栏目经营收入（广告附着）就达525万元。

8至12月期间，《和事佬》栏目每个月组织一场“最爱广场舞走进湖北知名景区”的活动。一改以往广场舞活动单纯进行舞蹈展示的玩法，将旅游和广场舞充分结合，每月邀请数百位广场舞大妈跟着主持人策巴子去到一个具有地标性的人文地理景区，在青山绿水之中跳起广场舞，享受健康好日子。同时，结合季节与节庆，每月打造一场主题鲜明、传播力强的“广场舞+旅游”的活动。

栏目因為调解走近观众，因为现场活动赢得观众。品牌建设和市场开拓，均取得了不错的成绩，

四、围绕栏目+做文章

今后要紧紧围绕“栏目+”做文章，通过各种类型的广场舞主题活动或形式，聚集广场舞人群、关联商家以及特色产品，打造广场舞生态圈及服务链，精准服务全省城乡广场舞爱好者，不断实现社会效益和经济效益的“双丰收”。

（湖北广播电视台）