高等学校辅导员的双重角色困境与协调路径

朱爱华

摘 要 作为社会上的比较特殊的角色，高等院校辅导员不但要做好教育学生的工作，还承担着学生的事务以及思想管理的工作，承担着双重的职责。但是，从某种角度上讲，教育和管理是两种完全不同，甚至是对立的实践活动。由于这种原因，辅导员的就会出现角色和职责的混乱。本文将结合教育与管理之间的联系和区别，对辅导员出现角色困境的原因进行分析，并据此找到解决这种困境的有效措施，使得辅导员的对学生的管理和教育工作更具实效性和针对性。

关键词 高等学校 辅导员 角色困境 学生事务管理 思想政治教育

中图分类号：G641 文献标识码：A

0前言

在大学里，辅导员是一种特殊的职务，他既有教师的教育职能，也有干部的管理职能。这种双重角色，使得辅导员在做学生工作时，很容易产生角色的困境，并在具体的工作中，容易产生职能的越位或者错位甚至是虚位等，使得学生管理工作的实际效果大打折扣。因此，辅导员能够认清双重角色困境的原因，并正确把握住各类学生的工作的处理原则，对于促进学生的教育和管理具有重要的促进作用。

1产生困境的原因

从概念上看，管理和教育就是互不相同甚至是彼此对立的两个类型的实践。这就从根本上导致了管理员在工作上出现角色互换的困境。

1.1教育角度

教育实践，是依据社会的需要将受教育者按照一定的计划和目的，采取有组织的形式，培养成对社会有用的人的活动。从根本上来讲，教育是对人的身心发展起着促进的作用。所有与教育有关的活动，它的中心任务就是“学什么”“教什么”“怎么教”。适应并且促进人成长和发展的基本规律。这种教育活动存在的基础就是人具有可塑性。对于不具备能被教化的受教育者，教育就没有存在的意义。因此，教育规律和教育邏辑相互结合，表明，教育感化是一种对教育者而言，比较好的方法。而辅导员的所要实施的思想政治教育工作，更该采用这种方法。思想教育就是采用有效的方式，用一定的思想观点或者道德路线，对受教育者施加有计划、有目的作用，使他们与所要求的对象相符合。因此，对于学生而言，他们具有可以“被教化”的性质，通过教育和引导，将培养成与社会发展相适应的人。

1.2管理角度

实施管理，就是为了达到一定的组织目标，使组织的效益得以提升，就配备上具有专门知识，专业技能的人员，对组织对相应的活动进行计划和控制等。管理的最终目的就是要实施组织的目标，提升其效益。每个组织为了使得组内成员发挥更大的作用，都要对成员的活动或者事务进行规划和协调处理。从这个角度上看。管理所具备的基础，就是控制或者约束组织内各个成员的行为，从而使得组织的最大效益得以实现。但是，进入到新社会，是一个民主盛行的时代，管理虽然充满着权力，也必须建立在组织成员的基本权益得以保护的前提下进行。在对组织的管理权的合理使用，也是当今社会民主管理广受关注的重点内容。因此，现代化的管理，是为了实现组织的目标，采用什么的样的合理方式对成员进行约束和规范，以及成员对组织采用什么样的方式进行监督和约束，学校的管理也是类似。在对学生的管理中，学校既可以行使一些教育行政权，也可以行使学籍管理权。为了使得学校对学生的管理更加规范，保护学生的合法权益不受侵害，学校就要根据国家的规章，制定完善的科学的院校章程，推进院校的依法治校，实现院校的法制化、现代化和规范化以及民主化。

2双重角色的出现困境的表现

大学辅导期员，一个人承载着教育和管理的两种职能，导致辅导员在做学生的工作时，很容易出现角色混乱的情况，在处理学生的事务中，常会有职能混错的现象，因此，对于学生的思想教育以及事务管理 工作，要进行仔细的研究和分析，认识到他们的不一致性，是辅导员能够走出角色困境的重要前提。

2.1性质和理念不一致

辅导员的角色困境中，最主要的表现就是对学生的教育和事务管理的理念和性质不一致。

对于高校学生而言，思想政治教育是教育的一部分。通过言传身教或者耳濡目染等方式，给学生灌输思想、道德以及心理等方面的教育内容。对学生事务的管理是学生管理的组成部分，是学校用自治权、行政权以及民事权等对学生进行的制约和影响，这两种不同性质的工作，必然是在两种不同的理念下形成的。教育的理念也就是人可以被塑造、被教化，强调的是人的心。所以，构建教育体系是将受教育者的道德教育作为教育的基础的。对于大学生的思想教育也是类似。而对学生的管理的目标是为了实现公平，提升组织的效益，而采取的对学生进行约束和控制的行为。管理的理念重点在于人的行为，实质上用权力对学生的产生影响。

2.2对象和内容不一致

辅导员角色困境的第二个表现就是工作的对象和内容是不一致的。

教育针对者是人。在高等院校里，思想教育是针对学生的。教育的内容主要有思想、政治、道德、心理等。辅导员作为教师的一员，必须对学生进行价值观和人生观的教育，还要对学生进行爱国和民族精神的教育，此外，道德教育和素质教育也是教育的重要内容。而管理首先针对的事，之后才是人。辅导员对学生的事务进行管理，也包括方方面面的内容，比如学生的学籍、行政管理、民事管理等，一些辅导员还担任着学生党支部书记，管理着学生的党团事务。

2.3工作方法和评价标准不一致

辅导员角色的第三个困境就是工作方法和评价标准是不一致的。

方法是用来解决问题的程序和方式，而标准是用来衡量事物的准则。各个不同的事物，存在着不同的方法和相应的评价标准。学生的教育和管理性质和内容的不一致，工作的方法和评价标准必然是不同的。

高等院校对学生进行思想的教育，就是用科学理论来将学生武装起来，用正确的思想指引学生，让学生具有高尚的情操等。这些都是高校进行学生教育的重要方法。在现代社会，将各个学生培养成模范人物，是辅导员的追求。但是，即使学生并没有成为楷模，也不会遭受惩罚。鼓励但不强制，倡导但不强迫。而高等院校对学生的管理，是依照法律，对学生进行约束和引导，既包括隶属性的纵向行政管理，也包括平等性的横向管理。在实际的高校管理中，具有民事和行政双重性质的法律关系，因此，高校必须建立相应的管理制度，保证学生的权益不受侵犯，保证管理的有力和高效，促进社会的公平和正义。

高等院校的辅导员，在做学生工作时，承担着双重角色，在进行具体的工作时，常常难以定位自己的角色，在对学生问题的处理上，出现一些错误的评判标准，或者错误的教育方法。使得教育管理工作收效甚微。当前，在辅导员的学生教育管理上，出现一些较为普遍的错误倾向。比如，在对学生进行思想教育时，制定较高的道德标准，并采用强制措施，完成学生的教育。而对违法乱纪的学生，本应坚持公平正义，严肃处理，但是管理者却采用教育感化的方式，对其进行宽大处理，达到挽救的目的。

3协调辅导员的角色困境的策略

教育和管理的各方面的区别，使得高等学校在对学生的管理和教育上是有差别的。作为学生的直接教育和管理者，辅导员在具体的工作中，常会出现混乱，本应进行教育和引导的，却采取了强制性的管理措施，而本来应该严肃处理的违纪行为，却又采用了引导教育的方式，使得学生的权益和社会的公正，没有得到合理的保护。

3.1区分工作性质

辅导员要处理好学生的教育和管理工作。首先，要区分学生工作的类型和性质，把握好分寸。

思想教育的侧重点在于对思想进行引导，从心理方面进行疏导，道德方面进行教化。通常，在学校或者社团等组织组织的活动，都能起到一定的教育作用。辅导员也可以利用多种多样的学生活动，对学生进行鼓励和引导，让学生在活动中受到感染和影响。在对学生进行思想教育時，也不能采用“非此即彼”的教育模式，如果只是将道德维度分成“应该”和“不该”，并且认为只有做到“应该”，才是是符合道德标准的，就会使得道德要求过分地拔高，道德也因此成为不切实际、高高在上的准则，难以落实到行动上，它的应有价值也不符存在。尽管，思想教育活动有时候也需要一定的组织或者监督等管理形式，但是，这只是为思想教育进行服务的活动，管理的形式满足倡导性和鼓励性等相关特征。

现代高等院校对学生的管理，是依法进行的自治管理，同时还包括行政和民事管理。当前，很多学校存在着学生管理体制不健全的问题，因此，辅导员必须付出更多的精力和时间，来管理学生的事务。很多高校的辅导员的工作压力较大，额外的工作量大，在这种情况下，思想教育工作很大程度上都会成为用来对做学生的管理工作。

3.2把握学生工作的原则

不同性质的工作有不同的原则，工作者必须认清工作的原则，才能使得工作更高效的开展。辅导员对学生的既有教育工作，也有管理工作，因此必须将思想教育和事务管理样区分开来，遵循各项事务的工作，有效地开展学生的教育管理工作。

高校学生的思想教育，是道德教育的另一种形式。高校学生的思想教育就是这样，不会由于学生的行为“不够高尚”就受到惩处。辅导员为学生进行量化考评时，对于思想教育性质的活动，应该有一定的奖励机制参与其中，对学生进行鼓励，让他们不仅获取良好的行为评价，更在本次活动中得到成长。而对一些本身就属于学生的义务性的活动，对学生严格要求，使得他们自觉履行自己应该履行的义务。正确区分道德义务的原则，是辅导员必须要在实际教育管理工作中厘清的。

高等院校在法律地位中有一定的特殊性，辅导员在具体的工作中，要主动地将学生事务加以区分，采用合理的方式，和恰当的程序，处理学生的事务，要做到公开民主化，保持学生在管理工作中的参与权和知情权，同时，还要在管理期间做到有理有据，有章可循，使得管理工作能够顺利地进行。

3.3构建合理的学生工作机制

当前，对学生的教育管理包含多方面的内容，思想教育不仅有政治教育，还有道德教育和心理教育，而管理内容也包括党务、社团、学籍、宿舍等各个方面。结合上述的工作原则，针对不同性质的工作，应该有相应的工作机制。比如，用激励的机制，发挥心理专业的教师的优势，为学生提供良好的心理服务；发挥思想政治教育专业的教师的优势，给学生做好思想教育工作；发挥法学专业的教师的优势，为学生提供法律服务等。辅导员则更要的是深入到学生的生活中，了解学生的生活和心理上的需求，成为他们的亲密朋友，为学生解决一些与学校相关的问题。

4结束语

高等院校中，对学生的教育和管理工作由许多种不同形式的教育和管理系统组成，是一个较为复杂的系统，需要建立起相应的激励性机制，引导全体学生和老师参与到学生的思想教育和管理工作中。辅导员在实际的教育和管理工作中，必须合理区分，并采取正确的处理措施，才能最终完成自己角色的协调，实现教育管理工作的有效性。

参考文献

[1] 李华.高等学校辅导员的双重角色困境与协调路径——基于高等学校辅导员双重职责分析[J].四川师范大学学报（社会科学版），2014（6）：71-77.

[2] 陆晓俊.双重角色 教管结合——高职院校本专业学科背景辅导员工作的几点思考[J]. 现代装饰：理论，2016（8）：266-267.